# Dialpad vs Inkeep Dialpad 记录了 2,763,687 月访问量，月度环比增长为 +10.7%，定价为付费。Inkeep 记录了 28,786 月访问量，增长率为 -5.1%，定价为定价请咨询。 | 指标 | [Dialpad](https://openaitools.app/zh/tool/dialpad) | [Inkeep](https://openaitools.app/zh/tool/inkeep) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://www.dialpad.com | https://inkeep.com | | 分类 | AI Customer Service, AI 销售助手, AI 呼叫中心, AI 教练辅导 | AI Customer Service, AI 聊天机器人, AI 副驾驶, AI Agent | | 定价模式 | 付费 | 定价请咨询 | | 月访问量 | 2,763,687 | 28,786 | | 月度环比增长率 | +10.7% | -5.1% | | 主要市场 | 美国 | 美国 | | 直接访问量 | 1,999,735 | 20,889 | | 评价得分 | 4.4 | 4.4 | | 收藏数 | 0 | 0 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## Dialpad Dialpad 定位为面向客户体验的 AI 平台，其核心观点是客户信号分散在各渠道且大多未被听到。它不把电话、视频、消息与联络中心当作彼此独立的工具，而是将它们连接起来，让每次互动共享上下文。其智能体 AI 层 Dialpad Resolve 可处理常规工作、在保留上下文的情况下升级给人工，并从每次结果中学习，使下一次互动更聪明。 平台涵盖四个主要产品：Resolve 提供 AI 语音与数字智能体；Support 提供带分析与劳动力管理的语音与数字联络中心；Sell 提供带实时辅导的外呼销售；Connect 提供跨语音、视频与消息的团队协作。实时转写、AI 摘要、实时教练、AI 评分卡、情感分析与 CSAT 评分贯穿这些产品，与 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google Workspace、HubSpot 等的集成让上下文流入既有系统。 Dialpad 面向从小团队到大型企业的各类组织，强调受治理的 AI、无限扩展能力以及企业级安全与可靠性。它非常适合希望把 AI 融入日常沟通、而非事后附加的支持与销售组织，定价以销售洽谈为主，报价取决于席位与产品组合。 **定价与套餐:** 付费，销售洽谈定价。Dialpad 不公开固定自助套餐；费用取决于你使用的产品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位数与附加项。可按需申请免费试用与演示。 - **以 Dialpad Resolve 为核心的智能体 AI:** 预置与自定义 AI 智能体处理语音与数字支持，带上下文采取行动，并在需要判断时升级给人工。 - **统一的语音、视频与消息:** 一个协作应用把通话、会议与消息整合在一起，让团队在完整上下文下工作，无需切换工具。 - **AI 联络中心与分析:** 实时转写、情感分析、AI 评分卡、CSAT 与劳动力管理，帮助团队理解并改进每次对话。 - **销售辅导与外呼工具:** 实时辅导、自动拨号与自动跟进，帮助销售团队更快推进、拿下更多订单。 - **深度集成与治理:** 连接 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams 等，并提供用于构建、测试与治理 AI 的企业级控制。 **优势:** 在同一平台整合智能体 AI、联络中心、销售与团队沟通; 实时转写、辅导与分析让人工与 AI 随时间共同进步; 与 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google、HubSpot 广泛集成; 通过治理控制从小团队扩展到大型企业 **局限:** 定价以销售洽谈为主，成本不如自助套餐透明; 要发挥全部价值需采用多个产品与集成; 小团队可能觉得平台功能超出所需 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/dialpad.md) ## Inkeep Inkeep 的核心理念是让工程与业务团队在同一平台上交付 AI 智能体。它提供两个保持同步的界面：面向业务人员的无代码可视化构建器，以及面向开发者的 TypeScript Agent SDK。由于两者写入同一份智能体定义，非技术负责人可以在构建器中微调智能体，而工程师可同时用代码扩展同一智能体，不必分成两套实现。 产品覆盖三大智能体类别。面向客户的助手通过统一搜索检索知识库与产品信息，回答复杂的客户问题并查询客户专属信息。Inkeep Coworker 为客服团队提供个人助理，可从 Slack 或支持平台触发，从 CRM、计费系统等收集上下文，并在人工审核下给出可直接批准的答案。自动化智能体通过 Webhook、定时任务或外部事件保持知识库常新，协调智能体则把复杂任务分派给专业子智能体。智能体可通过 MCP 工具执行实际动作，如创建工单、更新 CRM、生成内容与发送通知。 Inkeep 面向希望使用可信 AI 智能体的支持、文档、产品与市场团队，并提供治理、测试、报告与连接器能力。它包含开源组件，价格需通过演示沟通安排，而非自助结账。 **定价与套餐:** 联系获取报价。Inkeep 通过演示对接潜在客户，未公开自助定价方案，价格取决于你的需求，请联系其团队获取报价。 - **无代码可视化构建器:** 业务团队无需编写代码即可通过可视化构建器创建并维护 AI 智能体，定义触发器、子智能体与工具。 - **开发者 Agent SDK:** 工程师可用 TypeScript SDK 构建同类智能体，支持子智能体、任务分派与 MCP 工具。 - **双向同步:** 构建器与 SDK 写入共享的智能体定义，让非技术团队与技术团队协作维护同一批智能体。 - **同事（Coworker）智能体:** 从 Slack 或支持平台触发的客服助手，会收集 CRM 与计费上下文并给出经人工批准的答案。 - **自动化与编排:** 智能体可基于 Webhook、定时任务或外部事件运行，分派给专业子智能体，并通过 MCP 执行实际动作。 **优势:** 业务与技术团队可在同一平台通过双向同步共同构建智能体; 覆盖面向客户的助手、内部同事智能体与知识库自动化; 智能体可通过 MCP 工具与专用连接器执行实际动作; 提供开源组件及治理、测试与报告，满足企业信任需求 **局限:** 价格需联系销售获取，没有公开的自助方案; SDK 与多智能体编排需要一定的开发者参与; 更适合拥有大量文档与支持量的团队，而非个人用户 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/inkeep.md) ## 常见问题 ### Dialpad 和 Inkeep 在月流量上如何比较？ Dialpad 有 2,763,687 月访问量，而 Inkeep 有 28,786。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ Dialpad 的月度环比增长率为 +10.7%；Inkeep 为 -5.1%。 ### 价格如何比较？ Dialpad: 付费。付费，销售洽谈定价。Dialpad 不公开固定自助套餐；费用取决于你使用的产品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位数与附加项。可按需申请免费试用与演示。 Inkeep: 定价请咨询。联系获取报价。Inkeep 通过演示对接潜在客户，未公开自助定价方案，价格取决于你的需求，请联系其团队获取报价。 ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免费试用，付费 | 内置原生 AI 智能体的 AI 优先客户服务平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com.md) | | 2 | [Crisp](https://openaitools.app/zh/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 免费试用，付费，定价请咨询，免费 | 内置共享收件箱的 AI 优先客服平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/crisp-chat.md) | | 3 | [JustCall](https://openaitools.app/zh/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 付费 | 强调销售工作流程与 CRM 集成，但内置语音分析功能比 Dialpad 稍逊一筹。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/justcall.md) | | 4 | [Kapture CRM](https://openaitools.app/zh/tool/kapturecrm-com) | 561,153 | -0.7% | 定价请咨询 | 整合支持、销售与服务的 AI 客户体验平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/kapturecrm-com.md) | | 5 | [eesel AI](https://openaitools.app/zh/tool/eesel-ai) | 556,113 | +5.7% | 免费增值，免费试用，付费，定价请咨询 | 面向客服、内容与运营的自主 AI 智能体 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/eesel-ai.md) | | 6 | [Tidio](https://openaitools.app/zh/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免费增值 | 即时解答并促成转化的 AI 客户服务 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/tidio.md) | | 7 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/zh/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 免费增值 | 基于你的文档与知识库训练的定制 AI 智能体 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/docsbot-ai.md) | | 8 | [Re:amaze](https://openaitools.app/zh/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 免费试用，付费，定价请咨询 | 面向线上业务的 AI 共享收件箱、实时聊天与帮助台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/reamaze-com.md) | | 9 | [Glassix](https://openaitools.app/zh/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免费试用，付费，定价请咨询 | 具备整合全渠道收件箱，并在语音与聊天中强势部署AI代理，但用户社群较小。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/glassix.md) | | 10 | [Pylon](https://openaitools.app/zh/tool/pylon) | 284,885 | +6.1% | 付费 | Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI age | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/pylon.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/dialpad-vs-inkeep 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)