# Dialpad vs Runner Dialpad 记录了 2,763,687 月访问量，月度环比增长为 +10.7%，定价为付费。Runner 记录了 0 月访问量，增长率为 —，定价为定价请咨询。 | 指标 | [Dialpad](https://openaitools.app/zh/tool/dialpad) | [Runner](https://openaitools.app/zh/tool/runner) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://www.dialpad.com | https://runner.now | | 分类 | AI Customer Service, AI 销售助手, AI 呼叫中心, AI 教练辅导 | AI 助手, AI Productivity Tools, AI Workflow, AI 会议助手 | | 定价模式 | 付费 | 定价请咨询 | | 月访问量 | 2,763,687 | 0 | | 月度环比增长率 | +10.7% | — | | 主要市场 | 美国 | 全球 | | 直接访问量 | 1,999,735 | 0 | | 评价得分 | 4.4 | 4.6 | | 收藏数 | 0 | 0 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## Dialpad Dialpad 定位为面向客户体验的 AI 平台，其核心观点是客户信号分散在各渠道且大多未被听到。它不把电话、视频、消息与联络中心当作彼此独立的工具，而是将它们连接起来，让每次互动共享上下文。其智能体 AI 层 Dialpad Resolve 可处理常规工作、在保留上下文的情况下升级给人工，并从每次结果中学习，使下一次互动更聪明。 平台涵盖四个主要产品：Resolve 提供 AI 语音与数字智能体；Support 提供带分析与劳动力管理的语音与数字联络中心；Sell 提供带实时辅导的外呼销售；Connect 提供跨语音、视频与消息的团队协作。实时转写、AI 摘要、实时教练、AI 评分卡、情感分析与 CSAT 评分贯穿这些产品，与 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google Workspace、HubSpot 等的集成让上下文流入既有系统。 Dialpad 面向从小团队到大型企业的各类组织，强调受治理的 AI、无限扩展能力以及企业级安全与可靠性。它非常适合希望把 AI 融入日常沟通、而非事后附加的支持与销售组织，定价以销售洽谈为主，报价取决于席位与产品组合。 **定价与套餐:** 付费，销售洽谈定价。Dialpad 不公开固定自助套餐；费用取决于你使用的产品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位数与附加项。可按需申请免费试用与演示。 - **以 Dialpad Resolve 为核心的智能体 AI:** 预置与自定义 AI 智能体处理语音与数字支持，带上下文采取行动，并在需要判断时升级给人工。 - **统一的语音、视频与消息:** 一个协作应用把通话、会议与消息整合在一起，让团队在完整上下文下工作，无需切换工具。 - **AI 联络中心与分析:** 实时转写、情感分析、AI 评分卡、CSAT 与劳动力管理，帮助团队理解并改进每次对话。 - **销售辅导与外呼工具:** 实时辅导、自动拨号与自动跟进，帮助销售团队更快推进、拿下更多订单。 - **深度集成与治理:** 连接 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams 等，并提供用于构建、测试与治理 AI 的企业级控制。 **优势:** 在同一平台整合智能体 AI、联络中心、销售与团队沟通; 实时转写、辅导与分析让人工与 AI 随时间共同进步; 与 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google、HubSpot 广泛集成; 通过治理控制从小团队扩展到大型企业 **局限:** 定价以销售洽谈为主，成本不如自助套餐透明; 要发挥全部价值需采用多个产品与集成; 小团队可能觉得平台功能超出所需 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/dialpad.md) ## Runner Runner 是一个围绕简单理念构建的 AI 代理平台：与其使用一个通用助理，不如运行与客户数量同样多的代理，每个代理把一个案例推进到底。流程分为三步：你展示团队如何处理某项流程；它用你过去案例构建的模拟环境验证新代理，直到在数十项测试中达到最佳团队成员的水平；随后在客户使用的任何渠道（邮件、短信或电话）为每位客户部署一个代理。 早期宣传将 Runner 定位为面向创始人的 AI 幕僚长，而当前网站已将其扩展为面向销售、支持、运营和财务的端到端流程平台。它不再只是起草一封跟进邮件，而是对所有逾期账户跑完整个催收流程；它不只是报告注册人数，而是引导每位司机候选人完成整个入驻流程。公司举例称，为 500 个逾期账户催收，在一张逾期三年的发票上六天内收到首笔付款；在网约车司机激活活动中，响应率从 2.6% 提升到 12.6%，接近五倍。 Runner 强调控制与安全：代理面对不确定情况会停下而非猜测，发送量设有上限，多数团队在前几周会审核每条消息，且每个动作都有记录。它还允许你自带连接器，并保持你的操作手册、措辞和数据私密，声明不会用你的数据训练模型。你可以通过在 Claude Code 中添加插件直接启用，也可以直接联系团队。 **定价与套餐:** Runner 未公布公开价格。官网提供产品演示和联系入口（“联系我们的团队”），并支持在 Claude Code 中通过插件命令快速自助启用，因此价格根据团队规模和用量直接与厂商协商。 - **用你自己的流程进行训练:** 展示团队如何处理某项流程，Runner 会将其转化为逼真的测试，代理必须通过才能上线。 - **每位客户一个专属代理:** 运行与客户数量相等的代理，每个代理在客户习惯的渠道（邮件、短信或电话）中进行一对一沟通。 - **来自公开数据的客户背景:** 代理读取 LinkedIn 了解客户是谁、在哪工作、发过什么内容，让外联和跟进更贴合实际。 - **广泛的应用与网站访问:** 连接你的工作应用与内部系统，可使用任何网站（包括大多数 AI 无法访问的），并在需要时读取文件或运行代码。 - **人在环的安全控制:** 遇到不确定情况代理会停下并标记给人工，发送量设有上限，每个动作都有日志，便于追溯何时发生了什么。 **优势:** 通过为每位客户配备专属代理，规模化地实现个性化关注; 上线前用真实过往案例进行训练和验证; 支持邮件、短信与电话，并能连接你现有的应用; 强人在环控制、发送上限以及完整的动作日志 **局限:** 未公开按席位或按代理的具体价格; 需要投入工作来定义操作手册、测试和连接器; 更适合高频重复流程，而非一次性任务; 定位较新，公开案例和第三方评测相对较少 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/runner.md) ## 常见问题 ### Dialpad 和 Runner 在月流量上如何比较？ Dialpad 有 2,763,687 月访问量，而 Runner 有 0。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ Dialpad 的月度环比增长率为 +10.7%；Runner 为 —。 ### 价格如何比较？ Dialpad: 付费。付费，销售洽谈定价。Dialpad 不公开固定自助套餐；费用取决于你使用的产品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位数与附加项。可按需申请免费试用与演示。 Runner: 定价请咨询。Runner 未公布公开价格。官网提供产品演示和联系入口（“联系我们的团队”），并支持在 Claude Code 中通过插件命令快速自助启用，因此价格根据团队规模和用量直接与厂商协商。 ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免费试用，付费 | 内置原生 AI 智能体的 AI 优先客户服务平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com.md) | | 2 | [Runable](https://openaitools.app/zh/tool/runable) | 1,048,370 | -1.9% | 免费增值 | Runable is a general-purpose AI agent for building, running and growing a business. Describe what you need and it produces websites, slide decks, reports, documents, images and videos, then connects to the tools you alre | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/runable.md) | | 3 | [JustCall](https://openaitools.app/zh/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 付费 | 强调销售工作流程与 CRM 集成，但内置语音分析功能比 Dialpad 稍逊一筹。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/justcall.md) | | 4 | [Wajo](https://openaitools.app/zh/tool/wajo) | 743,352 | +469.3% | 免费增值 | 能打电话、预约、下单并真正把事办完的 AI 行动智能体 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/wajo.md) | | 5 | [Motion](https://openaitools.app/zh/tool/usemotion-com) | 511,886 | -15.5% | 免费试用，付费 | Motion is an AI-powered productivity super app that unifies tasks, projects, calendars, meetings, docs, notes and reports, using AI agents to auto-plan your day, build projects, take meeting notes and keep work moving. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/usemotion-com.md) | | 6 | [Town](https://openaitools.app/zh/tool/town) | 472,909 | -12.8% | 免费增值，免费试用 | 能学习你工作方式、跨邮箱、日历、聊天与应用自动干活的 AI 工作助理 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/town.md) | | 7 | [Lindy](https://openaitools.app/zh/tool/lindy) | 323,329 | -0.2% | 免费增值，定价请咨询 | 雇佣能接入你技术栈并真正干活的 AI 员工 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/lindy.md) | | 8 | [Glassix](https://openaitools.app/zh/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免费试用，付费，定价请咨询 | 具备整合全渠道收件箱，并在语音与聊天中强势部署AI代理，但用户社群较小。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/glassix.md) | | 9 | [Jarvis AI](https://openaitools.app/zh/tool/jarvis-ai) | 288,425 | -3.8% | 免费增值 | 在每个消息渠道上应答、报价、接单的 AI 智能体 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/jarvis-ai.md) | | 10 | [MiiTel](https://openaitools.app/zh/tool/miitel-com) | 276,982 | +10.8% | 免费试用，付费 | 针对销售提供更优异的对话评分与语音音调分析，但全渠道客服功能较局限。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/miitel-com.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/dialpad-vs-runner 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)