# Dialpad vs Sendbird Dialpad 记录了 2,763,687 月访问量，月度环比增长为 +10.7%，定价为付费。Sendbird 记录了 203,550 月访问量，增长率为 +7.6%，定价为定价请咨询。 | 指标 | [Dialpad](https://openaitools.app/zh/tool/dialpad) | [Sendbird](https://openaitools.app/zh/tool/sendbird) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://www.dialpad.com | https://sendbird.com | | 分类 | AI Customer Service, AI 销售助手, AI 呼叫中心, AI 教练辅导 | AI Customer Service, AI Agent, AI 聊天机器人, AI 助手 | | 定价模式 | 付费 | 定价请咨询 | | 月访问量 | 2,763,687 | 203,550 | | 月度环比增长率 | +10.7% | +7.6% | | 主要市场 | 美国 | 南非 | | 直接访问量 | 1,999,735 | 132,642 | | 评价得分 | 4.4 | 4.4 | | 收藏数 | 0 | 1 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## Dialpad Dialpad 定位为面向客户体验的 AI 平台，其核心观点是客户信号分散在各渠道且大多未被听到。它不把电话、视频、消息与联络中心当作彼此独立的工具，而是将它们连接起来，让每次互动共享上下文。其智能体 AI 层 Dialpad Resolve 可处理常规工作、在保留上下文的情况下升级给人工，并从每次结果中学习，使下一次互动更聪明。 平台涵盖四个主要产品：Resolve 提供 AI 语音与数字智能体；Support 提供带分析与劳动力管理的语音与数字联络中心；Sell 提供带实时辅导的外呼销售；Connect 提供跨语音、视频与消息的团队协作。实时转写、AI 摘要、实时教练、AI 评分卡、情感分析与 CSAT 评分贯穿这些产品，与 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google Workspace、HubSpot 等的集成让上下文流入既有系统。 Dialpad 面向从小团队到大型企业的各类组织，强调受治理的 AI、无限扩展能力以及企业级安全与可靠性。它非常适合希望把 AI 融入日常沟通、而非事后附加的支持与销售组织，定价以销售洽谈为主，报价取决于席位与产品组合。 **定价与套餐:** 付费，销售洽谈定价。Dialpad 不公开固定自助套餐；费用取决于你使用的产品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位数与附加项。可按需申请免费试用与演示。 - **以 Dialpad Resolve 为核心的智能体 AI:** 预置与自定义 AI 智能体处理语音与数字支持，带上下文采取行动，并在需要判断时升级给人工。 - **统一的语音、视频与消息:** 一个协作应用把通话、会议与消息整合在一起，让团队在完整上下文下工作，无需切换工具。 - **AI 联络中心与分析:** 实时转写、情感分析、AI 评分卡、CSAT 与劳动力管理，帮助团队理解并改进每次对话。 - **销售辅导与外呼工具:** 实时辅导、自动拨号与自动跟进，帮助销售团队更快推进、拿下更多订单。 - **深度集成与治理:** 连接 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams 等，并提供用于构建、测试与治理 AI 的企业级控制。 **优势:** 在同一平台整合智能体 AI、联络中心、销售与团队沟通; 实时转写、辅导与分析让人工与 AI 随时间共同进步; 与 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google、HubSpot 广泛集成; 通过治理控制从小团队扩展到大型企业 **局限:** 定价以销售洽谈为主，成本不如自助套餐透明; 要发挥全部价值需采用多个产品与集成; 小团队可能觉得平台功能超出所需 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/dialpad.md) ## Sendbird Sendbird 将自身定位为"面向企业的 AI 客户体验平台"。它的两大支柱是 Delight AI —— 一个为支持和销售对话带来个性化的 AI 礼宾与代理层，以及负责聊天、语音和视频的通信 API。二者结合，让企业在保持可靠消息基础设施的同时运行 AI 优先的体验。 该平台强调代理化能力：AI 代理可以筛选线索、回答支持问题，并在整个客户旅程中记住上下文，再升级给人工客服工作台。Sendbird 还提供 Salesforce 等连接器以及内容审核工具，面向大型、受监管的组织。 由于面向企业，Sendbird 以客户案例、安全合规资料和联系销售的方式呈现，而非透明的自助定价。企业常将其用于按需平台、零售、金融服务、数字医疗和直播等场景。 **定价与套餐:** Sendbird 是销售驱动的企业级平台；官网将潜在客户引导至联系销售流程并提供免费试用，报价根据规模和用例定制，而非公开自助套餐。 - **Delight AI 礼宾:** Delight AI 作为 AI 礼宾，在完整客户旅程中提供高度个性化的体验。 - **AI 支持代理:** 专用的 AI 代理结合上下文与记忆处理支持、销售和服务对话。 - **通信 API:** 经过验证的聊天、语音和视频 API 每月为企业应用支撑数十亿次对话。 - **代理集成:** 将 AI 代理连接到 CRM、工单系统等业务工具，使其基于实时客户数据执行操作。 - **信任与安全工具:** 内容审核、企业级安全和客服工作台让互动合规且免受垃圾信息干扰。 **优势:** 将 AI 代理与经过验证的实时消息、语音和视频基础设施结合; 企业级安全、内容审核与合规定位; 记忆与集成能力支持高度个性化、具备上下文的客户旅程; 受到大型企业信赖，拥有丰富的客户案例 **局限:** 面向企业级销售流程，缺乏透明的自助定价; 完整的 Delight AI 能力可能需要定制合同和上线支持; 开发者需要投入集成工作才能嵌入通信 API [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/sendbird.md) ## 常见问题 ### Dialpad 和 Sendbird 在月流量上如何比较？ Dialpad 有 2,763,687 月访问量，而 Sendbird 有 203,550。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ Dialpad 的月度环比增长率为 +10.7%；Sendbird 为 +7.6%。 ### 价格如何比较？ Dialpad: 付费。付费，销售洽谈定价。Dialpad 不公开固定自助套餐；费用取决于你使用的产品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位数与附加项。可按需申请免费试用与演示。 Sendbird: 定价请咨询。Sendbird 是销售驱动的企业级平台；官网将潜在客户引导至联系销售流程并提供免费试用，报价根据规模和用例定制，而非公开自助套餐。 ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免费试用，付费 | 具备更强大的原生客服与支援工作流程，但较低阶的聊天与语音 API 自定义性较低。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com.md) | | 2 | [Gorgias](https://openaitools.app/zh/tool/gorgias) | 2,660,498 | +2.4% | 定价请咨询 | 与电子商务平台有更深度的整合，但针对自定义应用内聊天功能的量身打造较少。}]}📱ワンストップで完了！追加の質問はありません。すべての言語の翻訳を正常に保存しました。 ✨ All translations successfully saved and persisted! 👍 任务已完成，所有翻译均已成功存入数据库。 🎉 작업이 완료되어 모든 번역이 성공적으로 저장되었습니다. 🚀 Toutes les traductions | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/gorgias.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/zh/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 免费增值 | 面向 B2C 的 AI 客户对话平台，规模化处理消息互动 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/respond-io.md) | | 4 | [JustCall](https://openaitools.app/zh/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 付费 | 强调销售工作流程与 CRM 集成，但内置语音分析功能比 Dialpad 稍逊一筹。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/justcall.md) | | 5 | [Re:amaze](https://openaitools.app/zh/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 免费试用，付费，定价请咨询 | 面向线上业务的 AI 共享收件箱、实时聊天与帮助台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/reamaze-com.md) | | 6 | [Gupshup](https://openaitools.app/zh/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 定价请咨询 | Broad enterprise messaging channel coverage, but less polished developer APIs for custom chat. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/gupshup-io.md) | | 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免费增值，付费 | Much easier no-code chatbot setup from documents, but less robust real-time SDK infrastructure. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase.md) | | 8 | [Sierra](https://openaitools.app/zh/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 定价请咨询 | 高阶企业级对话式 AI 代理，但在开发者导向的消息 API 弹性上稍弱。},{de: | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/sierra.md) | | 9 | [Glassix](https://openaitools.app/zh/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免费试用，付费，定价请咨询 | 具备整合全渠道收件箱，并在语音与聊天中强势部署AI代理，但用户社群较小。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/glassix.md) | | 10 | [MiiTel](https://openaitools.app/zh/tool/miitel-com) | 276,982 | +10.8% | 免费试用，付费 | 针对销售提供更优异的对话评分与语音音调分析，但全渠道客服功能较局限。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/miitel-com.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/dialpad-vs-sendbird 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)