# Dialpad vs Userpilot Dialpad 记录了 2,763,687 月访问量，月度环比增长为 +10.7%，定价为付费。Userpilot 记录了 135,763 月访问量，增长率为 -11.3%，定价为免费试用，付费，定价请咨询。 | 指标 | [Dialpad](https://openaitools.app/zh/tool/dialpad) | [Userpilot](https://openaitools.app/zh/tool/userpilot) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://www.dialpad.com | https://userpilot.com | | 分类 | AI Customer Service, AI 销售助手, AI 呼叫中心, AI 教练辅导 | AI Customer Service, AI Productivity Tools, AI Marketing | | 定价模式 | 付费 | 免费试用，付费，定价请咨询 | | 月访问量 | 2,763,687 | 135,763 | | 月度环比增长率 | +10.7% | -11.3% | | 主要市场 | 美国 | 美国 | | 直接访问量 | 1,999,735 | 41,296 | | 评价得分 | 4.4 | 4.3 | | 收藏数 | 0 | 0 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## Dialpad Dialpad 定位为面向客户体验的 AI 平台，其核心观点是客户信号分散在各渠道且大多未被听到。它不把电话、视频、消息与联络中心当作彼此独立的工具，而是将它们连接起来，让每次互动共享上下文。其智能体 AI 层 Dialpad Resolve 可处理常规工作、在保留上下文的情况下升级给人工，并从每次结果中学习，使下一次互动更聪明。 平台涵盖四个主要产品：Resolve 提供 AI 语音与数字智能体；Support 提供带分析与劳动力管理的语音与数字联络中心；Sell 提供带实时辅导的外呼销售；Connect 提供跨语音、视频与消息的团队协作。实时转写、AI 摘要、实时教练、AI 评分卡、情感分析与 CSAT 评分贯穿这些产品，与 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google Workspace、HubSpot 等的集成让上下文流入既有系统。 Dialpad 面向从小团队到大型企业的各类组织，强调受治理的 AI、无限扩展能力以及企业级安全与可靠性。它非常适合希望把 AI 融入日常沟通、而非事后附加的支持与销售组织，定价以销售洽谈为主，报价取决于席位与产品组合。 **定价与套餐:** 付费，销售洽谈定价。Dialpad 不公开固定自助套餐；费用取决于你使用的产品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位数与附加项。可按需申请免费试用与演示。 - **以 Dialpad Resolve 为核心的智能体 AI:** 预置与自定义 AI 智能体处理语音与数字支持，带上下文采取行动，并在需要判断时升级给人工。 - **统一的语音、视频与消息:** 一个协作应用把通话、会议与消息整合在一起，让团队在完整上下文下工作，无需切换工具。 - **AI 联络中心与分析:** 实时转写、情感分析、AI 评分卡、CSAT 与劳动力管理，帮助团队理解并改进每次对话。 - **销售辅导与外呼工具:** 实时辅导、自动拨号与自动跟进，帮助销售团队更快推进、拿下更多订单。 - **深度集成与治理:** 连接 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams 等，并提供用于构建、测试与治理 AI 的企业级控制。 **优势:** 在同一平台整合智能体 AI、联络中心、销售与团队沟通; 实时转写、辅导与分析让人工与 AI 随时间共同进步; 与 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google、HubSpot 广泛集成; 通过治理控制从小团队扩展到大型企业 **局限:** 定价以销售洽谈为主，成本不如自助套餐透明; 要发挥全部价值需采用多个产品与集成; 小团队可能觉得平台功能超出所需 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/dialpad.md) ## Userpilot Userpilot 围绕一个 SaaS 常见难题构建：发布功能很容易，让人真正用起来却很难。平台把产品分析、应用内互动、会话回放与用户反馈整合在一起，让增长团队能发现用户卡在哪里，并立即用定向的应用内体验作出回应，而不必在互不相通的工具之间来回传递洞察。 分析是基础。事件自动采集、漏斗、趋势、路径、留存与分群报告呈现用户的实际行为，AI 生成的洞察与实时通知会在出现重要变化时提醒你，无需每次手工做报表。会话回放补上定性的一层，让团队可以在定量数据旁观看真实会话，发现暴怒点击、报错等受挫信号，并通过自动遮罩适配 GDPR、HIPAA 与 SOC 2 场景。 在这层数据之上是互动层。引导流程、提示、横幅、清单、资源中心与行为触发邮件都能在无开发介入的情况下构建与迭代，同一套分群也驱动 NPS、CSAT 与行为问卷。近期 Userpilot 进一步深入 AI：Agent Lia 是会分析数据、生成内容并执行动作的自主增长智能体；Agent Analytics 面向在自己产品中运行 AI 智能体或聊天机器人的团队；MCP 服务器则把 Userpilot 数据开放给外部 AI 工具。 **定价与套餐:** Userpilot 提供 14 天免费试用，无需信用卡，之后按月度活跃用户数计费。Starter 每月 299 美元，覆盖最多 2,000 MAU，含应用内互动、用户分群、使用趋势与 NPS 问卷。Growth 自每月 849 美元起，增加高级产品分析、事件自动采集、资源中心、高级问卷、每月 10 万封免费邮件与 5,000 次会话回放（三年留存）。Enterprise 单独报价，增加移动端互动、高级 CRM 集成、批量导入导出、数据仓库同步、高级用户管理与安全合规能力。面向 AI 智能体与 MCP 使用情况的 Agent Analytics 以附加项形式提供给 Growth 与 Enterprise。 - **AI 辅助的产品分析:** 通过事件自动采集与 AI 洞察追踪功能使用、漏斗、路径、留存与分群，无需大量数据工程投入。 - **无代码应用内互动:** 无需代码即可构建引导流程、提示、横幅、聚光灯、清单与资源中心，并基于行为逻辑精准投放。 - **用户反馈与 NPS:** 在应用内、移动端与邮件渠道开展 NPS、CSAT 与行为问卷，并提供 AI 摘要与情绪、主题分析。 - **带隐私控制的会话回放:** 回看与漏斗和流失关联的真实会话，关注暴怒点击、报错等受挫信号，并通过自动遮罩保护隐私。 - **AI 智能体与 MCP 接入:** Agent Lia 分析产品数据、生成内容并执行动作；MCP 服务器可把 Userpilot 数据带入 Claude、ChatGPT、Copilot、Cursor 或任何支持 MCP 的工具。 **优势:** 产品分析、引导、反馈、会话回放与邮件集中在一个平台，洞察与行动保持连贯。; 无代码构建器让产品、设计与市场团队无需研发工单即可上线应用内体验。; AI 能力实用而非点缀：Lia 能实际执行动作，Agent Analytics 能衡量真实 AI 智能体的表现。; MCP 服务器与丰富集成可把 Userpilot 数据推送到你在用的 AI 与分析工具。 **局限:** 按月度活跃用户计费，随着产品增长成本会上升。; 入门方案的分析深度相较 Growth 有限，而两者的价格跨度较大。; 功能面广，团队上手与正确配置追踪需要投入真实精力。 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/userpilot.md) ## 常见问题 ### Dialpad 和 Userpilot 在月流量上如何比较？ Dialpad 有 2,763,687 月访问量，而 Userpilot 有 135,763。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ Dialpad 的月度环比增长率为 +10.7%；Userpilot 为 -11.3%。 ### 价格如何比较？ Dialpad: 付费。付费，销售洽谈定价。Dialpad 不公开固定自助套餐；费用取决于你使用的产品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位数与附加项。可按需申请免费试用与演示。 Userpilot: 免费试用，付费，定价请咨询。Userpilot 提供 14 天免费试用，无需信用卡，之后按月度活跃用户数计费。Starter 每月 299 美元，覆盖最多 2,000 MAU，含应用内互动、用户分群、使用趋势与 NPS 问卷。Growth 自每月 849 美元起，增加高级产品分析、事件自动采集、资源中心、高级问卷、每月 10 万封免费邮件与 5,000 次会话回放（三年留存）。Enterprise 单独报价，增加移动端互动、高级 CRM 集成、批量导入导出、数据仓库同步、高级用户管理与安全合规能力。面向 AI 智能体与 MCP 使用情况的 Agent Analytics 以附加项形式提供给 Growth 与 Enterprise。 ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Gorgias](https://openaitools.app/zh/tool/gorgias) | 2,660,498 | +2.4% | 定价请咨询 | 为电商品牌打造的对话式 AI 与客服工单系统 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/gorgias.md) | | 2 | [Respond.io](https://openaitools.app/zh/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 免费增值 | 面向 B2C 的 AI 客户对话平台，规模化处理消息互动 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/respond-io.md) | | 3 | [JustCall](https://openaitools.app/zh/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 付费 | 强调销售工作流程与 CRM 集成，但内置语音分析功能比 Dialpad 稍逊一筹。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/justcall.md) | | 4 | [Tidio](https://openaitools.app/zh/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免费增值 | 即时解答并促成转化的 AI 客户服务 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/tidio.md) | | 5 | [Canny Autopilot](https://openaitools.app/zh/tool/canny-autopilot) | 419,132 | -10.5% | 免费增值，付费，定价请咨询 | 把客户反馈与收入挂钩的 AI 收集引擎 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/canny-autopilot.md) | | 6 | [Richpanel](https://openaitools.app/zh/tool/richpanel) | 384,348 | -9% | 免费试用，定价请咨询 | Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your d | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/richpanel.md) | | 7 | [Glassix](https://openaitools.app/zh/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免费试用，付费，定价请咨询 | 具备整合全渠道收件箱，并在语音与聊天中强势部署AI代理，但用户社群较小。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/glassix.md) | | 8 | [Pylon](https://openaitools.app/zh/tool/pylon) | 284,885 | +6.1% | 付费 | Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI age | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/pylon.md) | | 9 | [MiiTel](https://openaitools.app/zh/tool/miitel-com) | 276,982 | +10.8% | 免费试用，付费 | 针对销售提供更优异的对话评分与语音音调分析，但全渠道客服功能较局限。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/miitel-com.md) | | 10 | [CallHippo](https://openaitools.app/zh/tool/callhippo) | 273,071 | +16.9% | 免费试用，付费 | 适合需要虚拟号码的小团队快速设置，但缺乏 Dialpad 的高级 AI 语音智能套件。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/callhippo.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/dialpad-vs-userpilot 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)