# Dialpad vs Virtual Scale Dialpad 记录了 2,763,687 月访问量，月度环比增长为 +10.7%，定价为付费。Virtual Scale 记录了 174 月访问量，增长率为 +107.1%，定价为付费。 | 指标 | [Dialpad](https://openaitools.app/zh/tool/dialpad) | [Virtual Scale](https://openaitools.app/zh/tool/virtual-scale) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://www.dialpad.com | https://www.virtualscale.com | | 分类 | AI Customer Service, AI 销售助手, AI 呼叫中心, AI 教练辅导 | AI Agent, AI Customer Service, AI 呼叫中心, AI 聊天机器人 | | 定价模式 | 付费 | 付费 | | 月访问量 | 2,763,687 | 174 | | 月度环比增长率 | +10.7% | +107.1% | | 主要市场 | 美国 | 全球 | | 直接访问量 | 1,999,735 | 60 | | 评价得分 | 4.4 | 4.4 | | 收藏数 | 0 | 0 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## Dialpad Dialpad 定位为面向客户体验的 AI 平台，其核心观点是客户信号分散在各渠道且大多未被听到。它不把电话、视频、消息与联络中心当作彼此独立的工具，而是将它们连接起来，让每次互动共享上下文。其智能体 AI 层 Dialpad Resolve 可处理常规工作、在保留上下文的情况下升级给人工，并从每次结果中学习，使下一次互动更聪明。 平台涵盖四个主要产品：Resolve 提供 AI 语音与数字智能体；Support 提供带分析与劳动力管理的语音与数字联络中心；Sell 提供带实时辅导的外呼销售；Connect 提供跨语音、视频与消息的团队协作。实时转写、AI 摘要、实时教练、AI 评分卡、情感分析与 CSAT 评分贯穿这些产品，与 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google Workspace、HubSpot 等的集成让上下文流入既有系统。 Dialpad 面向从小团队到大型企业的各类组织，强调受治理的 AI、无限扩展能力以及企业级安全与可靠性。它非常适合希望把 AI 融入日常沟通、而非事后附加的支持与销售组织，定价以销售洽谈为主，报价取决于席位与产品组合。 **定价与套餐:** 付费，销售洽谈定价。Dialpad 不公开固定自助套餐；费用取决于你使用的产品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位数与附加项。可按需申请免费试用与演示。 - **以 Dialpad Resolve 为核心的智能体 AI:** 预置与自定义 AI 智能体处理语音与数字支持，带上下文采取行动，并在需要判断时升级给人工。 - **统一的语音、视频与消息:** 一个协作应用把通话、会议与消息整合在一起，让团队在完整上下文下工作，无需切换工具。 - **AI 联络中心与分析:** 实时转写、情感分析、AI 评分卡、CSAT 与劳动力管理，帮助团队理解并改进每次对话。 - **销售辅导与外呼工具:** 实时辅导、自动拨号与自动跟进，帮助销售团队更快推进、拿下更多订单。 - **深度集成与治理:** 连接 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams 等，并提供用于构建、测试与治理 AI 的企业级控制。 **优势:** 在同一平台整合智能体 AI、联络中心、销售与团队沟通; 实时转写、辅导与分析让人工与 AI 随时间共同进步; 与 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google、HubSpot 广泛集成; 通过治理控制从小团队扩展到大型企业 **局限:** 定价以销售洽谈为主，成本不如自助套餐透明; 要发挥全部价值需采用多个产品与集成; 小团队可能觉得平台功能超出所需 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/dialpad.md) ## Virtual Scale Virtual Scale 打造的是它所称的“AI 员工”：不只回复消息，而是端到端完成对话的助手。在来信侧，AI 会在 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、电话、短信和网页聊天挂件中答疑、报价并预约；在外呼侧，你选择联系人分群后即可发起 WhatsApp 活动或 AI 语音外呼，AI 会用个性化内容与每个人单独继续对话并有结构地跟进。 平台被设计为与你现有的工具协同工作。对话过程中，AI 可以查询 Google Sheets 中的产品目录获取最新价格，并直接在 Google Calendar 中完成预约，全程无需离开聊天窗口。新推出的 Flow 通过先提出恰当问题，把网站访问与活动流量转化为合格线索，评估意向程度，再在对方完成后开启联系，从而让同样的流量产出更多有效对话。 对话会产出结果而非断点：每条记录都显示联系人、渠道、发生的动作与建议的下一步，无论是已预约会议、有意向需继续沟通、语音留言需重试，还是挂件已回答问题。团队可以设定何时将对话转交真人；实施通常在约一至两周内由官方引导完成，具体取决于你的知识库、渠道与集成情况。计费按与通话和消息量挂钩的额度计算。 **定价与套餐:** Virtual Scale 是付费平台，采用按用量计费。用量以额度（credits）衡量，取决于套餐以及通话和消息量；官网引导访客查看定价页或联系销售以获取最新套餐额度与价格，并未公布固定的按席位价格。官方引导式实施通常约需 7 至 14 天。 - **多渠道来信接待:** AI 员工在 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、电话、短信和网页聊天中答疑、报价并预约，全天候在线。 - **外呼活动与自动跟进:** 选定联系人分群后发起 WhatsApp 或 AI 语音活动，AI 会逐条继续对话并自动跟进。 - **Google Sheets 与日历集成:** 在对话进行中直接查询 Google Sheets 的产品价格，并通过 Google Calendar 完成预约。 - **Flow 线索资格筛选:** Flow 在网站上进行资格问询，把访问与活动流量转化为可直接进入 AI 通话的合格线索。 - **对话结果与下一步:** 每段对话都会记录结果与下一步，清楚显示谁已预约、谁有兴趣、谁还需要跟进。 **优势:** 覆盖 WhatsApp、Instagram、Messenger、电话、短信与网页聊天的进出站对话; 不仅能回复，还能自主发起活动并跟进; 集成 Google Sheets 与 Google Calendar，可在对话中报价并预约; 每段对话都有记录的结果与下一步 **局限:** 官网未公开具体套餐价格，需要与销售沟通才能确定成本; 按额度计费意味着话务与消息量越大开销越高，需要持续监控; 实施与渠道接入通常需要数天，且依赖你的集成环境; 价值高度依赖你是否已有联系人数据与已接入的沟通渠道 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/virtual-scale.md) ## 常见问题 ### Dialpad 和 Virtual Scale 在月流量上如何比较？ Dialpad 有 2,763,687 月访问量，而 Virtual Scale 有 174。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ Dialpad 的月度环比增长率为 +10.7%；Virtual Scale 为 +107.1%。 ### 价格如何比较？ Dialpad: 付费。付费，销售洽谈定价。Dialpad 不公开固定自助套餐；费用取决于你使用的产品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位数与附加项。可按需申请免费试用与演示。 Virtual Scale: 付费。Virtual Scale 是付费平台，采用按用量计费。用量以额度（credits）衡量，取决于套餐以及通话和消息量；官网引导访客查看定价页或联系销售以获取最新套餐额度与价格，并未公布固定的按席位价格。官方引导式实施通常约需 7 至 14 天。 ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Botmaker](https://openaitools.app/zh/tool/botmaker) | 949,155 | -3.4% | 免费增值，定价请咨询 | 为 WhatsApp、邮件、语音等所有客户渠道构建自主 AI 智能体。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/botmaker.md) | | 2 | [JustCall](https://openaitools.app/zh/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 付费 | 面向销售与支持团队的 AI 通信平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/justcall.md) | | 3 | [Gupshup](https://openaitools.app/zh/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 定价请咨询 | 为每一次客户对话提供自主 AI 智能体，覆盖所有渠道 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/gupshup-io.md) | | 4 | [Glassix](https://openaitools.app/zh/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免费试用，付费，定价请咨询 | 具备整合全渠道收件箱，并在语音与聊天中强势部署AI代理，但用户社群较小。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/glassix.md) | | 5 | [MiiTel](https://openaitools.app/zh/tool/miitel-com) | 276,982 | +10.8% | 免费试用，付费 | 针对销售提供更优异的对话评分与语音音调分析，但全渠道客服功能较局限。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/miitel-com.md) | | 6 | [CallHippo](https://openaitools.app/zh/tool/callhippo) | 273,071 | +16.9% | 免费试用，付费 | 适合需要虚拟号码的小团队快速设置，但缺乏 Dialpad 的高级 AI 语音智能套件。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/callhippo.md) | | 7 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/zh/tool/247-inc-com) | 273,001 | -4.5% | 定价请咨询 | 面向企业的 AI 全渠道客户体验与联络中心平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/247-inc-com.md) | | 8 | [Bland AI](https://openaitools.app/zh/tool/bland-ai) | 243,601 | +7.4% | 付费，定价请咨询 | 处理高监管通话的企业级语音 AI 智能体 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/bland-ai.md) | | 9 | [Orum](https://openaitools.app/zh/tool/orum-com) | 212,157 | -2.3% | 付费，定价请咨询 | Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/orum-com.md) | | 10 | [Sendbird](https://openaitools.app/zh/tool/sendbird) | 203,550 | +7.6% | 定价请咨询 | Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/sendbird.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/dialpad-vs-virtual-scale 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)