# Ghostly Chat vs Intercom Ghostly Chat 记录了 10 月访问量，月度环比增长为 -97.4%，定价为免费增值。Intercom 记录了 4,471,110 月访问量，增长率为 +2.7%，定价为免费试用，付费。 | 指标 | [Ghostly Chat](https://openaitools.app/zh/tool/ghostly-chat) | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://www.ghostly.chat | https://intercom.com | | 分类 | AI 聊天机器人, No-Code&Low-Code, AI API, AI 知识库 | AI Agent, AI Customer Service, AI 助手, AI 副驾驶 | | 定价模式 | 免费增值 | 免费试用，付费 | | 月访问量 | 10 | 4,471,110 | | 月度环比增长率 | -97.4% | +2.7% | | 主要市场 | 西班牙 | 美国 | | 直接访问量 | 4 | 3,579,512 | | 评价得分 | 4.1 | 4.5 | | 收藏数 | 0 | 4 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## Ghostly Chat Ghostly Chat（ghostly.chat）是一款面向希望无需编程、无需按消息付费即可在网站上放置助手的用户的自助式聊天机器人搭建工具。它最鲜明的选择是自带密钥模式：你自行提供用于 GPT-3.5、GPT-4 或 GPT-4o 的 OpenAI API 密钥，Ghostly 只对机器人基础设施收费，因此 AI 用量的多少由你掌控。整个设置约需五分钟。 训练与定制是产品的核心。你上传机器人需要掌握的材料——PDF、文本和 Markdown 文件，以及供 Ghostly 抓取的网址——并且随时可以回去调整机器人所训练的文件。要塑造回答方式，你可以编辑系统提示词、设置预设回复并配置欢迎消息。外观同样灵活：选择色彩主题、设置主色、添加 Logo，并在深色与浅色主题间切换，让挂件与你的网站融为一体。 配置完成后，将挂件嵌入网站，还可以通过简单的翻译配置以多种语言提供服务。其定价结构刻意不按消息计费：免费方案包含一个聊天机器人、自带密钥、30,000 字符的知识量和网站链接，付费的 Basic 与 Pro 层级则提高机器人数量、字符额度和网站链接上限，并移除“Powered by Ghostly”标识。所有方案都使用你自己的 OpenAI 密钥。 **定价与套餐:** Ghostly Chat 采用围绕自带 OpenAI API 密钥的 freemium 模式，你只需为机器人基础设施付费。提供免费方案（$0，1 个机器人、30,000 字符、网站链接、GPT-3.5/GPT-4/GPT-4o），以及付费 Basic 和 Pro 层级，可增加机器人数量、字符上限和网站链接并移除 Ghostly 品牌标识。具体价格请查看定价页。 - **自带 API 密钥:** 接入你自己的 GPT-3.5、GPT-4 或 GPT-4o OpenAI 密钥，掌控 AI 用量成本——Ghostly 只对机器人基础设施收费。 - **基于自有数据训练:** 上传 PDF、文本和 Markdown 文件并添加网站网址；你随时可以回去修改机器人训练所用的文件。 - **自定义行为:** 通过可配置的系统提示词、预设回复和欢迎消息，精确塑造机器人的回答方式。 - **品牌化挂件:** 调整色彩主题、Logo 和主色，并选择深色或浅色模式，让聊天机器人契合你的网站。 - **轻松嵌入与多语言:** 通过简单配置将聊天机器人嵌入网站，并以多种语言向访客提供服务。 **优势:** 约五分钟即可完成的无代码设置; 自带密钥的定价方式避免不可预测的按消息收费; 可基于 PDF、文本、Markdown 和网站网址训练，并可随时调整; 可完全掌控系统提示词、外观、主题和多语言 **局限:** 需要自备 OpenAI API 密钥，因此要单独管理 OpenAI 账户; 用量成本取决于 OpenAI 的定价，而非固定的全包费用; 较低层级的知识量以字符计，可能很快用尽 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/ghostly-chat.md) ## Intercom Intercom 早已超出一开始的在线聊天范畴，成为围绕两个协同产品构建的完整客户服务系统：AI 驱动的服务台与 Fin AI 智能体。服务台覆盖全渠道收件箱、工单系统、帮助中心、主动触达消息与数据报表；Copilot 则位于收件箱内与人工坐席并肩工作，主动呈现来自已连接工具的上下文，并在被要求之前先处理掉行政类事务。 其核心差异在于 Fin 是原生集成而非外挂附加。Fin 与服务台共享同一份客户档案、知识来源与收件箱，因此人工处理的每一次对话都会让 AI 学到东西，Fin 遇到的每个缺口都会形成一条管理者可一键批准的改进建议。知识中心集中管理并优化驱动 AI、人工与自助服务的全部内容，并在各个触点提供效果报表。 部署渠道覆盖电话、邮件、在线聊天、Slack 等，Fin 可基于既有文档与内部流程进行训练，再通过 AI 驱动的模拟对话在正式上线前完整演练。集成通过 API 或 MCP 拉取客户数据并执行操作，让回复既个性化又准确。 **定价与套餐:** Intercom 提供 14 天免费试用，无需信用卡，之后按订阅档位收费，坐席数与 AI 智能体解决量通常单独计费。官网有公开价格，但 AI 智能体部分多按用量计费，总成本取决于对话量，企业版需联系销售询价。 - **Fin AI 智能体:** 专为客服训练的 AI 智能体，可在所有渠道处理常规问题乃至日益复杂的多步查询。 - **统一全渠道服务台:** 在线聊天、邮件、电话与消息对话汇入同一个共享收件箱，工单系统为跨团队协作而设计。 - **收件箱内的 Copilot:** 主动呈现来自已连接系统的上下文，并直接在对话界面内完成行政类工作。 - **知识中心与 AI 洞察:** 集中管理并衡量支撑 AI 与自助服务的内容，给出待修复项建议并支持一键执行。 - **测试与模拟:** 端到端运行模拟客户对话，在部署到正式渠道前验证 Fin 处理复杂问题的表现。 **优势:** AI 智能体与服务台共用同一数据模型，人工与 AI 客服真正互相促进; 覆盖完整客服栈：收件箱、工单、帮助中心、主动触达与数据报表; Fin 可部署到电话、邮件、聊天与消息渠道，公开的解决率表现强劲; 模拟工具让团队可以在上线前验证复杂的 AI 行为 **局限:** 成本随 AI 解决量增长，较难准确预估; 平台功能面很广，落地配置需要投入可观精力; 对小型团队而言，整体功能可能比实际所需更多 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com.md) ## 常见问题 ### Ghostly Chat 和 Intercom 在月流量上如何比较？ Ghostly Chat 有 10 月访问量，而 Intercom 有 4,471,110。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ Ghostly Chat 的月度环比增长率为 -97.4%；Intercom 为 +2.7%。 ### 价格如何比较？ Ghostly Chat: 免费增值。Ghostly Chat 采用围绕自带 OpenAI API 密钥的 freemium 模式，你只需为机器人基础设施付费。提供免费方案（$0，1 个机器人、30,000 字符、网站链接、GPT-3.5/GPT-4/GPT-4o），以及付费 Basic 和 Pro 层级，可增加机器人数量、字符上限和网站链接并移除 Ghostly 品牌标识。具体价格请查看定价页。 Intercom: 免费试用，付费。Intercom 提供 14 天免费试用，无需信用卡，之后按订阅档位收费，坐席数与 AI 智能体解决量通常单独计费。官网有公开价格，但 AI 智能体部分多按用量计费，总成本取决于对话量，企业版需联系销售询价。 ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Gorgias](https://openaitools.app/zh/tool/gorgias) | 2,660,498 | +2.4% | 定价请咨询 | 专为电商客服票务与深度 Shopify 集成而设计，而 Intercom 则服务更广泛的 SaaS 与科技企业。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/gorgias.md) | | 2 | [Respond.io](https://openaitools.app/zh/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 免费增值 | 将庞大的社交消息渠道整合至单一收件箱，但内置的自主 AI 代理训练功能相对不够成熟。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/respond-io.md) | | 3 | [Crisp](https://openaitools.app/zh/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 免费试用，付费，定价请咨询，免费 | 提供强大的共享收件箱与实时聊天工具，但企业级 AI 生态系统比 Intercom 稍显轻量。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/crisp-chat.md) | | 4 | [eesel AI](https://openaitools.app/zh/tool/eesel-ai) | 556,113 | +5.7% | 免费增值，免费试用，付费，定价请咨询 | 面向客服、内容与运营的自主 AI 智能体 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/eesel-ai.md) | | 5 | [Tidio](https://openaitools.app/zh/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免费增值 | 为小团队提供直观的 AI 支持自动化，但缺乏 Intercom 先进的多渠道路由与自定义应用功能。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/tidio.md) | | 6 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/zh/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 免费增值 | 基于你的文档与知识库训练的定制 AI 智能体 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/docsbot-ai.md) | | 7 | [Re:amaze](https://openaitools.app/zh/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 免费试用，付费，定价请咨询 | Integrates live chat and helpdesk ticketing with trainable AI, but lacks Intercom's expansive developer platform and custom bots. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/reamaze-com.md) | | 8 | [Richpanel](https://openaitools.app/zh/tool/richpanel) | 384,348 | -9% | 免费试用，定价请咨询 | Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your d | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/richpanel.md) | | 9 | [Pylon](https://openaitools.app/zh/tool/pylon) | 284,885 | +6.1% | 付费 | Focuses heavily on B2B customer support and account context, but offers less lightweight consumer-facing live chat widgets. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/pylon.md) | | 10 | [SiteGPT](https://openaitools.app/zh/tool/sitegpt) | 164,579 | -15% | 免费试用，付费，定价请咨询 | SiteGPT is a no-code platform for building AI customer-support chatbots that answer visitor questions using your own website pages, documents and help content. It scans your sources, keeps the knowledge base refreshed on | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/sitegpt.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/ghostly-chat-vs-intercom-com 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)