# Gorgias vs Models.dev Gorgias 记录了 2,660,498 月访问量，月度环比增长为 +2.4%，定价为定价请咨询。Models.dev 记录了 200,451 月访问量，增长率为 -3.9%，定价为免费。 | 指标 | [Gorgias](https://openaitools.app/zh/tool/gorgias) | [Models.dev](https://openaitools.app/zh/tool/models-dev) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://www.gorgias.com | https://models.dev | | 分类 | AI Agent, AI Customer Service, AI 聊天机器人, AI 购物助手 | AI Models, AI API, Open Source AI Models, AI Tools Directory | | 定价模式 | 定价请咨询 | 免费 | | 月访问量 | 2,660,498 | 200,451 | | 月度环比增长率 | +2.4% | -3.9% | | 主要市场 | 美国 | 中国 | | 直接访问量 | 2,066,002 | 136,316 | | 评价得分 | 4.7 | 4.4 | | 收藏数 | 3 | 0 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## Gorgias Gorgias 建立在一个朴素的观察之上：对线上店铺而言，每一次客户对话同时也是商业机会。Gorgias 没有在通用工单系统上外挂一层通用 AI，而是把 AI Agent 与收件箱统一在同一平台，让自动化与人工客服共享同一份客户档案、订单历史与知识库。官方表示其支撑着约 40% 的 Shopify 品牌客户对话，服务超过 17,000 家电商企业。 AI Agent 依据你的品牌语气、政策与标准作业流程进行训练，并设有护栏机制，避免超出已批准的范畴自行发挥。由于能读取实时店铺数据，它可以回答订单进度、处理取消、发放折扣或给出贴合场景的商品推荐。当请求需要人工介入时，对话会附带完整历史交接，客户无需重复说明。Gorgias 表示客户平均自动化率约 60%，并有案例显示 AI 驱动的销售互动带来 19.2 倍的投资回报。 工单系统则是一切汇聚之地：覆盖邮件、聊天、短信、WhatsApp、Instagram 与 Facebook 的全渠道收件箱，具备路由与分配的工单机制、会话内操作，以及能显示客服实际带来多少营收的收益归因报表。凭借对 Shopify、WooCommerce、BigCommerce、Magento、Recharge、Klaviyo、Yotpo 及数百款工具的集成，该平台旨在成为电商技术栈的核心，而非周边附加。 **定价与套餐:** 价格通过销售团队报价，而非公开的统一自助套餐；官网提供免费注册与预约演示入口。费用通常与客服工单量及 AI 使用量挂钩，商家应基于自身对话量索取报价。 - **面向电商训练的 AI Agent:** 基于超过十亿次对话预训练，并以店铺实时订单、客户与商品数据为基础，同时应用你的品牌语气、政策与护栏规则。 - **统一全渠道收件箱:** 邮件、聊天、短信、WhatsApp、Instagram、Facebook 与电话统一进入同一队列，并对应同一客户档案。 - **会话内商业操作:** 人工客服与 AI 都能在工单内直接取消订单、退款、发放折扣或进行追加销售，无需切换工具。 - **原生 Shopify 集成:** 订单、客户与商品信息原生呈现在工单视图中，另有 300 多款电商技术栈集成。 - **收益归因报表:** 追踪自动化率、问题解决表现，以及客服与 AI 对话实际带来的营收。 **优势:** 专为电商打造，而非在通用工单系统上改造而来; AI Agent 与人工收件箱共享同一客户档案，交接时不会丢失上下文; 深度原生的 Shopify 数据与 300 多款集成; 报表体系将客服活动与实际营收挂钩 **局限:** 采用报价制，不经过销售沟通难以估算成本; 价值发挥高度依赖与 Shopify 等电商平台的集成; 功能深度意味着即便有引导流程，上线仍需实际配置工作 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/gorgias.md) ## Models.dev Models.dev 要回答一个非常实际的问题：该用哪个模型，成本是多少？网站为每个条目设定形如 provider/model 的规范标识符，因此同一模型在不同供应商下的版本可以直接比较，而无需猜测。表格列包含上下文窗口、最大输出、是否支持输入与输出、推理、工具调用、结构化输出、温度控制、开放或闭源权重、每百万 token 价格，以及发布与更新日期。 由于模型发布节奏很快，该目录以保持最新为目标，提供可排序与可搜索的表格，可按实验室或供应商浏览并筛选关键条件。条目同时涵盖闭源旗舰模型与开放权重模型，因此既能用于成本规划，也能用于能力调研。 项目开源且免费，定位是可被程序化消费的数据源。开发者可以通过 JSON API 或类型安全 SDK 把目录接入自家工具，因此它适合作为仪表盘、路由逻辑或内部成本计算器的后端，而不只是一张用于浏览的参考页。 **定价与套餐:** Models.dev 免费且开源。它本身是参考数据库，所列价格是模型供应商收取的每百万 token 费率，而不是使用本站的费用。 - **规范模型标识符:** 每个模型采用统一的 provider/model 格式，便于跨供应商直接对比同一模型。 - **规格对比:** 并排查看上下文窗口、输出上限、推理、工具调用、结构化输出与温度支持。 - **价格透明:** 列出每百万 token 的输入输出价格，并标注发布与更新日期。 - **开源与闭源兼顾:** 在一个可排序目录中同时覆盖闭源旗舰 API 与各实验室的开放权重模型。 - **面向开发者:** 可通过 JSON API 或类型安全 SDK 获取目录，用于自建工具与仪表盘。 **优势:** 免费开源，无需注册账号; 统一的规范标识符让跨供应商对比更可靠; 在同一张可排序表格中呈现价格、上限与能力; 提供 JSON API 与类型安全 SDK，便于程序化使用 **局限:** 它是参考目录，并非推理或托管服务; 数据质量依赖社区与维护者能否跟上发布节奏; 界面面向开发者，对非技术用户几乎没有引导 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/models-dev.md) ## 常见问题 ### Gorgias 和 Models.dev 在月流量上如何比较？ Gorgias 有 2,660,498 月访问量，而 Models.dev 有 200,451。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ Gorgias 的月度环比增长率为 +2.4%；Models.dev 为 -3.9%。 ### 价格如何比较？ Gorgias: 定价请咨询。价格通过销售团队报价，而非公开的统一自助套餐；官网提供免费注册与预约演示入口。费用通常与客服工单量及 AI 使用量挂钩，商家应基于自身对话量索取报价。 Models.dev: 免费。Models.dev 免费且开源。它本身是参考数据库，所列价格是模型供应商收取的每百万 token 费率，而不是使用本站的费用。 ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/zh/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | 免费增值 | An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免费试用，付费 | 领先的 AI 优先客户服务平台，提供先进的多通道路由与 Fin AI 代理功能。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/zh/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 免费增值 | A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/respond-io.md) | | 4 | [Crisp](https://openaitools.app/zh/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 免费试用，付费，定价请咨询，免费 | An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/crisp-chat.md) | | 5 | [eesel AI](https://openaitools.app/zh/tool/eesel-ai) | 556,113 | +5.7% | 免费增值，免费试用，付费，定价请咨询 | Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/eesel-ai.md) | | 6 | [Tidio](https://openaitools.app/zh/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免费增值 | 一款热门的电商客服平台，具备可训练的AI聊天机器人与统一的多渠道共享收件箱。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/tidio.md) | | 7 | [Re:amaze](https://openaitools.app/zh/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 免费试用，付费，定价请咨询 | 专为电商品牌设计的全渠道客服与即时通讯平台，内置 AI 自动化功能。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/reamaze-com.md) | | 8 | [Richpanel](https://openaitools.app/zh/tool/richpanel) | 384,348 | -9% | 免费试用，定价请咨询 | 专为电商打造的客服与 AI 支持平台，能像 Gorgias 一样处理订单查询、退货与自动化客服单。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/richpanel.md) | | 9 | [Glassix](https://openaitools.app/zh/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免费试用，付费，定价请咨询 | An AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/glassix.md) | | 10 | [Stork](https://openaitools.app/zh/tool/stork) | 201,544 | +2.3% | 免费 | Includes model pricing trackers and developer news alongside tools directories, but less focused on raw API specs. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/stork.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/gorgias-vs-models-dev 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)