# Gorgias vs Rispose Gorgias 记录了 2,660,498 月访问量，月度环比增长为 +2.4%，定价为定价请咨询。Rispose 记录了 74 月访问量，增长率为 -95.2%，定价为免费。 | 指标 | [Gorgias](https://openaitools.app/zh/tool/gorgias) | [Rispose](https://openaitools.app/zh/tool/rispose-com) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://www.gorgias.com | https://rispose.com | | 分类 | AI Agent, AI Customer Service, AI 聊天机器人, AI 购物助手 | AI Agent, AI 助手, AI 聊天机器人, AI 知识库 | | 定价模式 | 定价请咨询 | 免费 | | 月访问量 | 2,660,498 | 74 | | 月度环比增长率 | +2.4% | -95.2% | | 主要市场 | 美国 | 美国 | | 直接访问量 | 2,066,002 | 29 | | 评价得分 | 4.7 | 4.1 | | 收藏数 | 3 | 0 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## Gorgias Gorgias 建立在一个朴素的观察之上：对线上店铺而言，每一次客户对话同时也是商业机会。Gorgias 没有在通用工单系统上外挂一层通用 AI，而是把 AI Agent 与收件箱统一在同一平台，让自动化与人工客服共享同一份客户档案、订单历史与知识库。官方表示其支撑着约 40% 的 Shopify 品牌客户对话，服务超过 17,000 家电商企业。 AI Agent 依据你的品牌语气、政策与标准作业流程进行训练，并设有护栏机制，避免超出已批准的范畴自行发挥。由于能读取实时店铺数据，它可以回答订单进度、处理取消、发放折扣或给出贴合场景的商品推荐。当请求需要人工介入时，对话会附带完整历史交接，客户无需重复说明。Gorgias 表示客户平均自动化率约 60%，并有案例显示 AI 驱动的销售互动带来 19.2 倍的投资回报。 工单系统则是一切汇聚之地：覆盖邮件、聊天、短信、WhatsApp、Instagram 与 Facebook 的全渠道收件箱，具备路由与分配的工单机制、会话内操作，以及能显示客服实际带来多少营收的收益归因报表。凭借对 Shopify、WooCommerce、BigCommerce、Magento、Recharge、Klaviyo、Yotpo 及数百款工具的集成，该平台旨在成为电商技术栈的核心，而非周边附加。 **定价与套餐:** 价格通过销售团队报价，而非公开的统一自助套餐；官网提供免费注册与预约演示入口。费用通常与客服工单量及 AI 使用量挂钩，商家应基于自身对话量索取报价。 - **面向电商训练的 AI Agent:** 基于超过十亿次对话预训练，并以店铺实时订单、客户与商品数据为基础，同时应用你的品牌语气、政策与护栏规则。 - **统一全渠道收件箱:** 邮件、聊天、短信、WhatsApp、Instagram、Facebook 与电话统一进入同一队列，并对应同一客户档案。 - **会话内商业操作:** 人工客服与 AI 都能在工单内直接取消订单、退款、发放折扣或进行追加销售，无需切换工具。 - **原生 Shopify 集成:** 订单、客户与商品信息原生呈现在工单视图中，另有 300 多款电商技术栈集成。 - **收益归因报表:** 追踪自动化率、问题解决表现，以及客服与 AI 对话实际带来的营收。 **优势:** 专为电商打造，而非在通用工单系统上改造而来; AI Agent 与人工收件箱共享同一客户档案，交接时不会丢失上下文; 深度原生的 Shopify 数据与 300 多款集成; 报表体系将客服活动与实际营收挂钩 **局限:** 采用报价制，不经过销售沟通难以估算成本; 价值发挥高度依赖与 Shopify 等电商平台的集成; 功能深度意味着即便有引导流程，上线仍需实际配置工作 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/gorgias.md) ## Rispose Rispose is a platform for building custom AI agents and embedding them on any website or app. Train an agent on your own site content, documents, and connected tools, then drop it in as a chat widget that handles support questions, product guidance, and lead capture without you writing code. **定价与套餐:** Free plan available, with paid upgrades starting at $29 per month. Paid plans include a free trial, AI usage is bundled (no separate API key needed), and you can cancel anytime from the dashboard. A separate Enterprise tier is available. - **Embeddable on any website or platform:** Embed your agent on any site or platform with a snippet, so the same assistant works across your marketing site, docs, and web app. - **Train with up to 1,000 files:** Upload up to 1,000 files per agent — PDFs, docs, text files — and add custom instructions to shape tone, formality, and brand voice. - **Connect any remote MCP:** Wire your agent into any existing remote MCP server such as Notion, Shopify, Wix, or Webflow so it can answer with real catalog, policy, or content data instead of guesses. - **Conversation history and metrics:** Review conversation history and metrics to see what people ask, where the agent succeeds, and which knowledge gaps to fill next. - **Shopify, WordPress and more:** Official integrations for Shopify, WordPress and more mean you can deploy an agent without touching your site's codebase. - **Scales to millions of requests:** The product is built to hold up at load, with the vendor citing 6M+ requests per month across more than 2 billion tokens processed on behalf of 1,000+ teams. **优势:** Free plan plus a free trial makes it easy to evaluate before paying; AI usage included — no need to manage your own OpenAI API key; MCP connectivity means answers can reflect live data, not just static documents; Up to 1,000 training files per agent with custom brand instructions **局限:** Free tier limits how far you can scale before upgrading; Very flexible MCP connectors mean setup can take longer than plug-and-play widgets; Advanced enterprise needs are gated behind a contact-only tier; No native mobile app — the widget is web-first [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/rispose-com.md) ## 常见问题 ### Gorgias 和 Rispose 在月流量上如何比较？ Gorgias 有 2,660,498 月访问量，而 Rispose 有 74。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ Gorgias 的月度环比增长率为 +2.4%；Rispose 为 -95.2%。 ### 价格如何比较？ Gorgias: 定价请咨询。价格通过销售团队报价，而非公开的统一自助套餐；官网提供免费注册与预约演示入口。费用通常与客服工单量及 AI 使用量挂钩，商家应基于自身对话量索取报价。 Rispose: 免费。Free plan available, with paid upgrades starting at $29 per month. Paid plans include a free trial, AI usage is bundled (no separate API key needed), and you can cancel anytime from the dashboard. A separate Enterprise tier is available. ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Notion](https://openaitools.app/zh/tool/t) | 173,441,670 | +0.1% | 免费增值 | 团队与 AI 代理协同完成工作的 AI 工作空间 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/t.md) | | 2 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/zh/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | 免费增值 | An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/salesforce-einstein.md) | | 3 | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免费试用，付费 | 领先的 AI 优先客户服务平台，提供先进的多通道路由与 Fin AI 代理功能。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com.md) | | 4 | [Respond.io](https://openaitools.app/zh/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 免费增值 | A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/respond-io.md) | | 5 | [Crisp](https://openaitools.app/zh/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 免费试用，付费，定价请咨询，免费 | An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/crisp-chat.md) | | 6 | [eesel AI](https://openaitools.app/zh/tool/eesel-ai) | 556,113 | +5.7% | 免费增值，免费试用，付费，定价请咨询 | Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/eesel-ai.md) | | 7 | [Tidio](https://openaitools.app/zh/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免费增值 | 一款热门的电商客服平台，具备可训练的AI聊天机器人与统一的多渠道共享收件箱。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/tidio.md) | | 8 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/zh/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 免费增值 | 基于你的文档与知识库训练的定制 AI 智能体 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/docsbot-ai.md) | | 9 | [Re:amaze](https://openaitools.app/zh/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 免费试用，付费，定价请咨询 | 专为电商品牌设计的全渠道客服与即时通讯平台，内置 AI 自动化功能。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/reamaze-com.md) | | 10 | [Richpanel](https://openaitools.app/zh/tool/richpanel) | 384,348 | -9% | 免费试用，定价请咨询 | 专为电商打造的客服与 AI 支持平台，能像 Gorgias 一样处理订单查询、退货与自动化客服单。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/richpanel.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/gorgias-vs-rispose-com 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)