# Hiver vs PolyBuzz Hiver 记录了 140,328 月访问量，月度环比增长为 -28.4%，定价为免费增值，免费试用，付费，免费。PolyBuzz 记录了 52,980,967 月访问量，增长率为 -4.6%，定价为免费增值。 | 指标 | [Hiver](https://openaitools.app/zh/tool/hiver) | [PolyBuzz](https://openaitools.app/zh/tool/polybuzz) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://hiverhq.com | https://www.polybuzz.ai | | 分类 | AI Customer Service, AI 聊天机器人 | AI 聊天机器人, AI 角色, AI 女友, AI 动漫女友 | | 定价模式 | 免费增值，免费试用，付费，免费 | 免费增值 | | 月访问量 | 140,328 | 52,980,967 | | 月度环比增长率 | -28.4% | -4.6% | | 主要市场 | 美国 | 美国 | | 直接访问量 | 94,575 | 29,847,261 | | 评价得分 | 4.3 | 4 | | 收藏数 | 0 | 32 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## Hiver Hiver 是一款客服平台，核心理念是复杂客服需要人与 AI 在同一系统中协作。它提供两种部署方式：Hiver Omni，一个包含 AI、工单、跨团队协作与工作流的专属全渠道平台；以及 Hiver in Gmail，直接在 Gmail 内运行客服，适合习惯在收件箱里工作的团队。两者都覆盖邮件、聊天、Slack、Teams、语音、WhatsApp 和帮助中心。 平台的 AI 分两层。Assist Agent 为每位成员赋能，负责调查问题——搜索历史对话、内部文档、已连接系统甚至代码库——然后撰写回复并在获批后执行记录工单、创建事项或处理退款等操作。Frontline Agent 则通过 Skills 自主处理复杂的多步请求，你可定义 AI 如何解决某个流程，在全渠道部署，并在上线前用真实场景测试。 除 AI 外，Hiver 还提供自愈知识库，通过分析已解决的工单发现帮助中心缺失的文章；以及分析功能，呈现高频问题、辅导机会和高风险客户。它可与 Jira、Linear、Asana、Salesforce、NetSuite、Stripe 等集成，已被 10,000+ 团队使用，其中包括从 Zendesk 迁移、寻找「为关系而非工单而生」系统的公司。 **定价与套餐:** Hiver 提供免费方案、付费方案和免费试用，价格通常按用户数计算。具体方案名称与价格见其价格页面。 - **统一全渠道工单:** 在一个工作区处理邮件、聊天、Slack、Teams、语音、WhatsApp 和帮助中心，并为留在 Gmail 的团队提供共享收件箱。 - **Assist Agent:** AI 跨历史对话、文档、已连接系统和代码库调查问题，撰写有上下文的回复，并在获批后执行操作。 - **带 Skills 的 Frontline Agent:** 定义 AI 如何解决复杂的多步请求，跨全渠道部署，并在上线前用真实场景测试表现。 - **自愈知识库:** AI 分析已解决工单，发现帮助中心的内容缺口，并将已验证的解决方案转化为新文章，保持文档实时更新。 - **跨团队协作与分析:** 通过 @提及 拉入同事、把请求关联到 Jira 或 Linear，并获取高频问题、辅导需求和风险客户的洞察。 **优势:** 将强大的 AI 代理与成熟的全渠道客服台结合; 既可以作为专属平台，也可在 Gmail 内运行; 与 Jira、Linear、Asana、Salesforce、NetSuite、Stripe 深度集成; 自愈知识库与分析减少手动文档与报告工作 **局限:** 要发挥全部价值需要配置并连接你的工具栈与知识来源; 价格随坐席数上升，团队扩张时成本增长; AI 自主性取决于定义清晰的 Skills 与干净的知识底座 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/hiver.md) ## PolyBuzz 该平台最初于 2023 年以 Poly.AI 之名上线，2025 年 1 月更名为 PolyBuzz，由 Cloud Whale Interactive Technology LLC 运营，已成长为全球流量最高的角色聊天网络之一，在 Google Play 上累积超过 118 万条评分。其核心吸引力在于极致的多样性与低门槛：用户可浏览超过 2,000 万个社区构建的角色，涵盖动漫、K-pop 偶像、暗黑言情、黑手党题材、BL/GL 漫画与桌面 RPG，并可在网页或 Android 上立即开始聊天，不会撞上每日消息上限。 基础文字聊天与标准语音收听免费，但 PolyBuzz 通过订阅与两套独立微交易钱包（Coins 与 Opals）的双重体系实现激进变现。免费用户与基线模型互动，并伴有频繁的视频与横幅广告。升级到 Poly Standard（每月 9.90 美元）、Poly Premium（每月 19.90 美元）或 Poly Ultimate（每月 29.90 美元）可去除广告、解锁无限角色语音播放，并访问 Tale、Passion 以及 Ultimate 的永久记忆模型等专业叙事模型。然而高端模式与互动附加内容常需消耗二级货币：Coins（1,000 个 2.49 美元起至 20,000 个 19.90 美元）用于重新生成回复、灵感回复建议、Conqueror 回合与生成的 Memory Scenes，而 Opals（1,000 个 5.90 美元）则用于计量精英级 Sovereign 模式对话。 2026 年，PolyBuzz 将其网页门户（polybuzz.ai）扩展为更广泛的娱乐中心，内置 AI 图像生成、AI 网络漫画信息流，并与 ReelFever 短剧交叉推广。随着审核趋严以及 2026 年 6 月/10 月修订的使用条款严格禁止 18 岁以下用户，PolyBuzz 对公开角色图像进行了大量过滤，同时保证一对一聊天记录不会向机器人创作者公开。值得注意的是，其 iOS 应用于 2026 年 10 月 15 日从 Apple App Store 下架后，iPhone 用户主要通过移动网页端访问，而 Android 与桌面网页应用仍然活跃。 **定价与套餐:** 提供慷慨的广告支持免费层级，可在 2,000 万以上角色中无限进行基础文字聊天；同时提供分级会员：Poly Standard（每月 9.90 美元）、Poly Premium（每月 19.90 美元或每周 9.99 美元）与 Poly Ultimate（每月 29.90 美元，含永久记忆模型）。订阅之外还使用两种虚拟货币：Coins（1,000 个 2.49 美元起至 20,000 个 19.90 美元）用于重新生成、语音扩展与记忆场景，以及 Opals（1,000 个 5.90 美元）用于 Sovereign 模式。 - **2,000 万以上社区角色库:** 托管超过 2,000 万个用户自建机器人的庞大可标签搜索目录，涵盖动漫、游戏、名人、暗黑言情、敌人变恋人以及原创小说题材。 - **分级叙事模式（Tale、Passion、Conqueror 与 Sovereign）:** 提供各不相同的 AI 生成引擎，分别针对描写型叙事（Tale）、浪漫强度（Passion）、永久记忆（Ultimate）以及高上下文需求的 Sovereign 与 Conqueror 回合。 - **角色语音播放与动态 Live Photo:** 将文字回复与合成的角色语音以及随场景情绪变化表情的动态头像背景相搭配。 - **Memory Scenes、灵感回复与网页图像工作室:** 让用户花费 Coins 生成角色扮演关键时刻的插图式 Memory Scenes、在卡壳时请求 AI 建议的灵感回复，或在网页上创作独立的角色美术。 - **跨平台角色迁移与创建指南:** 提供 GitBook 文档与角色导入工作流，让创作者可以从其他平台迁移机器人，并自定义问候语、对话风格与头像组合。 **优势:** 超过 2,000 万个用户自建角色的庞大目录，且基础消息真正无限制免费; 内置角色语音与动态角色背景增强了移动端沉浸感; 专业叙事模式（Tale、Passion、Sovereign）让付费用户可调节文风与情感基调; 私密聊天架构确保机器人创作者无法读取或访问用户的个人角色扮演记录 **局限:** 复杂且重叠的变现方式，将每月 9.90–29.90 美元的订阅与独立的 Coin 和 Opal 微交易相结合; 免费层级频繁被广告打断，且运行在明显更重复、记忆更短的基线模型上; iOS 原生应用于 2026 年 10 月从 Apple App Store 下架，iPhone 用户需依赖网页应用 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/polybuzz.md) ## 常见问题 ### Hiver 和 PolyBuzz 在月流量上如何比较？ Hiver 有 140,328 月访问量，而 PolyBuzz 有 52,980,967。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ Hiver 的月度环比增长率为 -28.4%；PolyBuzz 为 -4.6%。 ### 价格如何比较？ Hiver: 免费增值，免费试用，付费，免费。Hiver 提供免费方案、付费方案和免费试用，价格通常按用户数计算。具体方案名称与价格见其价格页面。 PolyBuzz: 免费增值。提供慷慨的广告支持免费层级，可在 2,000 万以上角色中无限进行基础文字聊天；同时提供分级会员：Poly Standard（每月 9.90 美元）、Poly Premium（每月 19.90 美元或每周 9.99 美元）与 Poly Ultimate（每月 29.90 美元，含永久记忆模型）。订阅之外还使用两种虚拟货币：Coins（1,000 个 2.49 美元起至 20,000 个 19.90 美元）用于重新生成、语音扩展与记忆场景，以及 Opals（1,000 个 5.90 美元）用于 Sovereign 模式。 ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Character.AI](https://openaitools.app/zh/tool/character-ai) | 154,156,370 | +2.2% | 免费增值 | 拥有海量的社区角色库和精致的角色扮演体验，但内容审查比 PolyBuzz 更严格。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/character-ai.md) | | 2 | [JanitorAI](https://openaitools.app/zh/tool/janitorai) | 125,494,484 | -5.1% | 免费增值 | 具备强大的自定义脚本和多模型支持以实现无过滤角色扮演，但上手门槛较高。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/janitorai.md) | | 3 | [SpicyChat AI](https://openaitools.app/zh/tool/spicychat-ai) | 69,595,866 | 0% | 免费增值 | 提供高度自定义、无过滤的角色扮演与多模型切换功能，不过不同机器人之间的界面设计有所差异。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/spicychat-ai.md) | | 4 | [Candy AI](https://openaitools.app/zh/tool/candy-ai) | 68,041,908 | +8.5% | 免费增值 | 主打逼真的伴侣视觉效果与语音功能，但社区创作的多元故事剧情相对较少。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/candy-ai.md) | | 5 | [Emochi](https://openaitools.app/zh/tool/emochi) | 35,511,219 | +10.3% | 免费增值 | 提供丰富的使用者自创虚拟机器人与沉浸式角色扮演体验，且手机版浏览相当流畅。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/emochi.md) | | 6 | [Lovescape AI](https://openaitools.app/zh/tool/lovescape-ai) | 30,354,777 | +124.3% | 免费增值 | Combines character chat with advanced image and video generation tools, but lacks PolyBuzz's community breadth. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/lovescape-ai.md) | | 7 | [CrushOn.AI](https://openaitools.app/zh/tool/crushon-ai) | 22,595,379 | +6.5% | 免费增值 | 专门提供未过滤的动漫与奇幻角色对话，不过审查机制和网站性能有时会不稳定。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/crushon-ai.md) | | 8 | [GPTGirlfriend（GirlfriendGPT）](https://openaitools.app/zh/tool/gptgirlfriend) | 17,157,470 | +22.5% | 免费增值 | 无审查的 AI 伴侣聊天与成人角色扮演 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/gptgirlfriend.md) | | 9 | [JuicyChat AI](https://openaitools.app/zh/tool/juicychat-ai) | 7,831,179 | +4% | 免费增值 | 无过滤 NSFW AI 角色聊天与角色扮演 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/juicychat-ai.md) | | 10 | [tawk.to](https://openaitools.app/zh/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | -1.5% | 免费增值 | 为你的网站提供免费在线客服、统一收件箱与 AI 帮助台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/hiver-vs-polybuzz 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)