# SoundHound AI（Houndify） vs Salesforce Agentforce（原 Einstein） SoundHound AI（Houndify）记录了 0 月访问量，月度环比增长为 -100%，定价为定价请咨询。Salesforce Agentforce（原 Einstein）记录了 111,910,743 月访问量，增长率为 +2.2%，定价为免费增值。 | 指标 | [SoundHound AI（Houndify）](https://openaitools.app/zh/tool/houndify-com) | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/zh/tool/salesforce-einstein) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://houndify.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ | | 分类 | AI Agent, AI 语音助手, AI 聊天机器人, AI Customer Service | AI 应用构建器, AI Developer Tools, AI CRM, No-Code&Low-Code | | 定价模式 | 定价请咨询 | 免费增值 | | 月访问量 | 0 | 111,910,743 | | 月度环比增长率 | -100% | +2.2% | | 主要市场 | 全球 | 美国 | | 直接访问量 | 0 | 60,741,009 | | 评价得分 | 4.7 | 4.4 | | 收藏数 | 0 | 20 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## SoundHound AI（Houndify） SoundHound AI 聚焦于一个难题：让对话式智能体在真实交互变得混乱时依然表现出色——背景噪音、打断、口音和混合意图。其平台 OASYS 被描述为一套编排式智能体系统，以语音优先为核心，而不是给文本聊天机器人简单加装语音。团队可以选择智能体与模型、设置权限与策略控制、决定边缘或云端运行，并在需要交由人工时接入人工协助处理。 公司将平台围绕四个实用特性定位：智能体在混乱环境中持续聆听、通过基于规则的行动与护栏实现深度控制、从同一系统部署到任意数字或物理触点，以及灵活的协同管理模式，让品牌可以自行构建、借助 AI 构建或与 SoundHound 共同构建。商业生态让品牌将智能体接入设备与服务，开辟新的收入路径。 SoundHound 披露每年处理超过 100 亿次对话，并称拥有 20 多年 AI 经验与 750 多项语音及智能体 AI 专利。服务行业包括汽车（如 Stellantis 等合作伙伴的车载语音助手）、餐饮（得来速与电话点餐，如 Five Guys）、医疗、金融服务、保险、电信、旅游与酒店、零售以及公用事业。该平台面向企业与开发者销售，未公开标价，而是引导感兴趣的团队申请演示并进行沟通。 **定价与套餐:** SoundHound AI 未公开其对话式 AI 平台的定价。商务条款基于企业与用量制定，需通过申请演示或联系销售团队洽谈。 - **OASYS 编排式智能体系统:** 用于构建与编排 AI 智能体的语音原生平台，支持智能体与模型选择、基于规则的行动以及人工协助处理。 - **嘈杂环境下的语音优先准确度:** 智能体被设计为在面对打断、背景噪音和真实对话不可预测的流程时仍能持续聆听与理解。 - **控制、安全与合规:** 在指令、任务、功能和渠道层面设置多层护栏，自研 PII 检测 LLM、租户隔离、加密以及完整审计日志。 - **任意触点，一个平台:** 从同一系统将智能体部署到数字渠道与实体场所——电话、得来速、车载系统、自助终端与员工工具。 - **跨行业解决方案:** 针对联络中心、IT 服务台、数字助理、得来速、外呼、前台、HR 与语音商务的专用场景。 **优势:** 语音原生架构，为嘈杂的真实对话而生，而非改造文本聊天; 深度企业级控制：护栏、PII 处理、租户隔离与审计日志; 一个平台覆盖数字与物理触点，包括车载与得来速; 拥有长期专利组合与大规模部署记录 **局限:** 未公开价格，评估需要销售沟通与演示; 面向企业，非个人可自助使用的工具; 价值最大化需要与现有联络中心或产品栈做集成投入 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/houndify-com.md) ## Salesforce Agentforce（原 Einstein） Salesforce 的旗舰 AI 平台最初以 Salesforce Einstein 之名推出，用于预测式 CRM 评分，随后以 Einstein Copilot 提供对话式协助，如今由 Agentforce 主导。Agentforce 原生构建在 Salesforce Platform 之上，并通过 Data 360（原 Data Cloud）以统一的企业数据为依据，超越了僵化的决策树聊天机器人与被动的文本生成器，部署能够推理多步骤问题并全天候执行真实业务动作的自主 AI agent。 平台核心是 Atlas Reasoning Engine：它评估进入的客户请求或系统触发，从 CRM 记录与外部 API 检索经过验证的上下文，制定执行计划，并调用 Salesforce Flows、Apex 类、MuleSoft 连接器或经验证的 Model Context Protocol（MCP）服务器。2026 年，Salesforce 通过 Long-Horizon Runtime 扩展了平台——让 agent 能在人类在环监督下推进多日工作流——同时推出 Multi-Agent Orchestration、超越传统 IVR 的自然电话交互 Agentforce Voice，以及用于实时可观测性的 Agent Optimizer。 组织可通过低代码 Agent Builder 几次点击就启动预置角色 agent，或用 Agent Script 自定义确定性逻辑。开箱即用的角色包括客户服务 agent、可筛选线索并预约会议的自主销售开发代表（SDR）、用于互动式交易角色扮演的 Sales Coach、商务 Personal Shopper，以及直接嵌入 Slack 与 Salesforce 各云端的 Employee Coworker agent。 **定价与套餐:** 现有 Enterprise+ 客户可通过 Salesforce Foundations（0 美元）免费起步；按量计费选项包括按每 100,000 积分 500 美元的 Flex Credits（标准动作 0.10 美元、语音动作 0.15 美元）、每次客户对话 2 美元或每次 Help Agent 解决 2 美元，而不计量员工席位附加包为每用户每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起价为每用户每月 550 美元。 - **Atlas Reasoning Engine 与 Long-Horizon Runtime:** 将以 Data 360 为 grounding 的复杂查询拆解为多步骤行动计划，并在数天或数周内保留状态，以在人类升级护栏下完成多触点运营工作流。 - **低代码 Agent Builder 与 Agent Script:** 使用现有 Salesforce Flows、Prompt Builder 模板、Apex 代码与 MuleSoft API 配置自定义 agent、子 agent、自然语言指令与确定性护栏。 - **Multi-Agent 编排与 MCP 互操作:** 跨部门协调专用子 agent，并通过来自 AgentExchange 合作伙伴、经验证的 Model Context Protocol（MCP）服务器安全连接外部企业工具。 - **Agentforce Voice 与全渠道部署:** 以低延迟对话式语音 agent 取代僵化的电话 IVR 树，并在网页聊天、WhatsApp、SMS、移动应用与 Slack 上统一部署。 - **预置角色 agent 与 Agent Optimizer:** 开箱即用部署现成的 Service、SDR、Sales Coach、Buyer 与 Merchandiser agent，再用 Agent Optimizer 近实时监控解决准确率与瓶颈。 **优势:** 对 Salesforce CRM 对象、Flows、Apex 逻辑、MuleSoft 集成与 Data 360 具备深度原生访问能力，无需脆弱的第三方同步。; 2026 年灵活的计费模型让企业可在按动作计费的 Flex Credits（0.10 美元/动作）、每次对话 2 美元、每次解决 2 美元，或不计量按用户许可之间选择。; 企业级 Einstein Trust Layer 对外部 LLM 提供商强制执行零数据留存、PII 脱敏与有毒内容检测。; 通过 Model Context Protocol（MCP）支持开放的多 agent 互操作，并支持 Long-Horizon 多日任务执行。 **局限:** 跨 Flex Credits、Data 360 积分与席位附加包的消费定价难以预测，且同一 org 中无法混用 Flex Credits 与对话计费。; 需要干净、结构良好的 Salesforce CRM 与 Data 360 治理，才能避免 agent 动作不准确。; 完整企业能力带来高昂的总体拥有成本，顶级 Max / Agentforce 1 版本达到每用户每月 550 美元。 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/salesforce-einstein.md) ## 常见问题 ### SoundHound AI（Houndify）和 Salesforce Agentforce（原 Einstein）在月流量上如何比较？ SoundHound AI（Houndify）有 0 月访问量，而 Salesforce Agentforce（原 Einstein）有 111,910,743。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ SoundHound AI（Houndify）的月度环比增长率为 -100%；Salesforce Agentforce（原 Einstein）为 +2.2%。 ### 价格如何比较？ SoundHound AI（Houndify）: 定价请咨询。SoundHound AI 未公开其对话式 AI 平台的定价。商务条款基于企业与用量制定，需通过申请演示或联系销售团队洽谈。 Salesforce Agentforce（原 Einstein）: 免费增值。现有 Enterprise+ 客户可通过 Salesforce Foundations（0 美元）免费起步；按量计费选项包括按每 100,000 积分 500 美元的 Flex Credits（标准动作 0.10 美元、语音动作 0.15 美元）、每次客户对话 2 美元或每次 Help Agent 解决 2 美元，而不计量员工席位附加包为每用户每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起价为每用户每月 550 美元。 ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [OpenAI 平台](https://openaitools.app/zh/tool/openai) | 234,678,639 | -9.6% | 付费 | 用于部署 GPT-6 Astra、Sol、Luna 以及实时多模态智能体的企业级开发者平台与 API。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/openai.md) | | 2 | [Zapier](https://openaitools.app/zh/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 免费增值，免费试用，付费 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/zapier-com.md) | | 3 | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免费试用，付费 | 具备出色的客户支持和客服工作流自动化能力，但不太适合大型企业 CRM 和销售执行。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com.md) | | 4 | [Gong – 营收 AI 操作系统](https://openaitools.app/zh/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 定价请咨询 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/gong-io.md) | | 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/zh/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 定价请咨询 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/mindstudio.md) | | 6 | [Attio](https://openaitools.app/zh/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 免费试用，定价请咨询 | 内置 AI 代理的现代化可定制 CRM，但缺乏 Salesforce 那般庞大的企业级生态和规模。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/attio.md) | | 7 | [Deepgram Voice AI](https://openaitools.app/zh/tool/deepgram-voice-ai) | 863,852 | +31.8% | 免费试用 | 在同一套 API 平台中提供实时语音识别、语音合成与语音助手能力 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/deepgram-voice-ai.md) | | 8 | [Vapi](https://openaitools.app/zh/tool/vapi) | 662,301 | -11.4% | 免费增值 | 通过 API 构建、测试并部署生产级语音 AI 智能体 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/vapi.md) | | 9 | [Gupshup](https://openaitools.app/zh/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 定价请咨询 | 为每一次客户对话提供自主 AI 智能体，覆盖所有渠道 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/gupshup-io.md) | | 10 | [Chatbase](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免费增值，付费 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/houndify-com-vs-salesforce-einstein 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)