# Salesforce Agentforce（原 Einstein） vs ScrollEngine Salesforce Agentforce（原 Einstein）记录了 111,910,743 月访问量，月度环比增长为 +2.2%，定价为免费增值。ScrollEngine 记录了 0 月访问量，增长率为 0%，定价为免费试用，定价请咨询。 | 指标 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/zh/tool/salesforce-einstein) | [ScrollEngine](https://openaitools.app/zh/tool/scrollengine) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://scrollengine.com | | 分类 | AI 应用构建器, AI Developer Tools, AI CRM, No-Code&Low-Code | AI Shopify 店铺搭建工具, AI Workflow, AI Productivity Tools | | 定价模式 | 免费增值 | 免费试用，定价请咨询 | | 月访问量 | 111,910,743 | 0 | | 月度环比增长率 | +2.2% | 0% | | 主要市场 | 美国 | 全球 | | 直接访问量 | 60,741,009 | 0 | | 评价得分 | 4.4 | 4.1 | | 收藏数 | 20 | 0 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## Salesforce Agentforce（原 Einstein） Salesforce 的旗舰 AI 平台最初以 Salesforce Einstein 之名推出，用于预测式 CRM 评分，随后以 Einstein Copilot 提供对话式协助，如今由 Agentforce 主导。Agentforce 原生构建在 Salesforce Platform 之上，并通过 Data 360（原 Data Cloud）以统一的企业数据为依据，超越了僵化的决策树聊天机器人与被动的文本生成器，部署能够推理多步骤问题并全天候执行真实业务动作的自主 AI agent。 平台核心是 Atlas Reasoning Engine：它评估进入的客户请求或系统触发，从 CRM 记录与外部 API 检索经过验证的上下文，制定执行计划，并调用 Salesforce Flows、Apex 类、MuleSoft 连接器或经验证的 Model Context Protocol（MCP）服务器。2026 年，Salesforce 通过 Long-Horizon Runtime 扩展了平台——让 agent 能在人类在环监督下推进多日工作流——同时推出 Multi-Agent Orchestration、超越传统 IVR 的自然电话交互 Agentforce Voice，以及用于实时可观测性的 Agent Optimizer。 组织可通过低代码 Agent Builder 几次点击就启动预置角色 agent，或用 Agent Script 自定义确定性逻辑。开箱即用的角色包括客户服务 agent、可筛选线索并预约会议的自主销售开发代表（SDR）、用于互动式交易角色扮演的 Sales Coach、商务 Personal Shopper，以及直接嵌入 Slack 与 Salesforce 各云端的 Employee Coworker agent。 **定价与套餐:** 现有 Enterprise+ 客户可通过 Salesforce Foundations（0 美元）免费起步；按量计费选项包括按每 100,000 积分 500 美元的 Flex Credits（标准动作 0.10 美元、语音动作 0.15 美元）、每次客户对话 2 美元或每次 Help Agent 解决 2 美元，而不计量员工席位附加包为每用户每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起价为每用户每月 550 美元。 - **Atlas Reasoning Engine 与 Long-Horizon Runtime:** 将以 Data 360 为 grounding 的复杂查询拆解为多步骤行动计划，并在数天或数周内保留状态，以在人类升级护栏下完成多触点运营工作流。 - **低代码 Agent Builder 与 Agent Script:** 使用现有 Salesforce Flows、Prompt Builder 模板、Apex 代码与 MuleSoft API 配置自定义 agent、子 agent、自然语言指令与确定性护栏。 - **Multi-Agent 编排与 MCP 互操作:** 跨部门协调专用子 agent，并通过来自 AgentExchange 合作伙伴、经验证的 Model Context Protocol（MCP）服务器安全连接外部企业工具。 - **Agentforce Voice 与全渠道部署:** 以低延迟对话式语音 agent 取代僵化的电话 IVR 树，并在网页聊天、WhatsApp、SMS、移动应用与 Slack 上统一部署。 - **预置角色 agent 与 Agent Optimizer:** 开箱即用部署现成的 Service、SDR、Sales Coach、Buyer 与 Merchandiser agent，再用 Agent Optimizer 近实时监控解决准确率与瓶颈。 **优势:** 对 Salesforce CRM 对象、Flows、Apex 逻辑、MuleSoft 集成与 Data 360 具备深度原生访问能力，无需脆弱的第三方同步。; 2026 年灵活的计费模型让企业可在按动作计费的 Flex Credits（0.10 美元/动作）、每次对话 2 美元、每次解决 2 美元，或不计量按用户许可之间选择。; 企业级 Einstein Trust Layer 对外部 LLM 提供商强制执行零数据留存、PII 脱敏与有毒内容检测。; 通过 Model Context Protocol（MCP）支持开放的多 agent 互操作，并支持 Long-Horizon 多日任务执行。 **局限:** 跨 Flex Credits、Data 360 积分与席位附加包的消费定价难以预测，且同一 org 中无法混用 Flex Credits 与对话计费。; 需要干净、结构良好的 Salesforce CRM 与 Data 360 治理，才能避免 agent 动作不准确。; 完整企业能力带来高昂的总体拥有成本，顶级 Max / Agentforce 1 版本达到每用户每月 550 美元。 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/salesforce-einstein.md) ## ScrollEngine 本地订单最常断裂在结账与门口之间的落差里。结账工具卖配送时段，却看不到路线；路线工具规划路线，却不知道承诺了什么。ScrollEngine 的前提是：应当由单条订单记录掌握整条链路。它把这份记录称为“The Scroll”——每笔本地订单的实时类型化事件日志——而作用于其上的自动化层称为“The Engine”，会应用你的能力规则、优化路线、监控实时进度，并把每个动作标注为规则驱动、优化或辅助。 平台围绕一个核心指标构建：Promise-Kept Rate（PKR），即守住承诺的本地订单比例，也就是在预约时段内送达的配送，或在时段开始前标记为已备好的自提订单。围绕这个数字有四个运营杠杆：在结账时只卖真正能送达的选项、为每家门店和每个时段设定真实处理能力、用优化路线和送达证明落地执行、在客户开口询问前先告知。ScrollEngine 列举了食品、香氛、宠物用品、鲜花和建材领域的客户，借助它缩短出车时间、降低配送错误与延误，并减少 WISMO（“我的订单在哪”）问询。 面向门店网络，实施是分阶段推进的：用 30–90 天历史订单做为期两周的 Promise Audit，然后在一个区域内以 10–20 个门店试点，之后按区域逐步铺开，并配备专属导入负责人与每月的 PKR 复盘。目前已具备的治理能力包括按门店和区域限定的角色访问控制、仪表盘／司机端应用／门店工具的分离访问、每笔订单与路线的完整配送历史，以及按门店设置的时区；MFA、SSO/SAML 和管理员变更日志列为带排期的计划。 **定价与套餐:** ScrollEngine 采用顾问式销售：网站提供“Request a quote”和“Book a demo”，而非公开套餐，门店网络的企业项目通常从范围明确的 Promise Audit 开始。同时提供免费试用。由于未公布价目表，具体金额应直接向 ScrollEngine 确认。 - **从结账到门前的承诺追踪:** 结账时预约的时段、被分配的门店、规划的路线以及每一条客户通知，都来自同一条订单记录，消除了结账工具与派车工具之间的人工重复录入。 - **按门店控制处理能力与时段:** 为每个门店和时段设置处理能力、截单时间和备货时间，随着订单预约观察剩余能力，并把每笔订单分配到真正作出承诺的门店。 - **路线优化配合司机端应用与送达证明:** 一次性规划多位司机的路线，把配送拆分给不同司机，让司机通过移动应用执行各自路线并在交付时附上照片证明。 - **实时 ETA、风险预警与主动通知:** 客户通过偏好的渠道收到“配送中”和“已送达”通知，在时段可能失守前收到风险预警，从而减少 WISMO 问询和配送争议。 - **按门店、时段和区域的 Promise-Kept Rate 分析:** 衡量守住承诺的本地订单比例，并按门店、时段和区域拆分，让运营团队清楚看到承诺在哪一环失守、代价有多高。 **优势:** 结账承诺、门店备货、路线和通知共用同一条订单记录，消除了多数本地配送失败所在的人工落差; 单核心指标（Promise-Kept Rate）让配送表现对运营与财务都清晰可读; 专为 Shopify 多门店零售设计，而非改造自通用货运软件; 分阶段铺开并配备专属导入负责人与每月复盘，降低门店网络的变革风险 **局限:** 没有公开价目表，必须索取报价，导致比价困难; 核心价值集中在 Shopify 的本地配送与门店自提，不在该技术栈上的商家获益有限; MFA、SSO/SAML 和管理员变更日志等部分企业级管控仍标注为计划中而非已上线 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/scrollengine.md) ## 常见问题 ### Salesforce Agentforce（原 Einstein）和 ScrollEngine 在月流量上如何比较？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）有 111,910,743 月访问量，而 ScrollEngine 有 0。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）的月度环比增长率为 +2.2%；ScrollEngine 为 0%。 ### 价格如何比较？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）: 免费增值。现有 Enterprise+ 客户可通过 Salesforce Foundations（0 美元）免费起步；按量计费选项包括按每 100,000 积分 500 美元的 Flex Credits（标准动作 0.10 美元、语音动作 0.15 美元）、每次客户对话 2 美元或每次 Help Agent 解决 2 美元，而不计量员工席位附加包为每用户每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起价为每用户每月 550 美元。 ScrollEngine: 免费试用，定价请咨询。ScrollEngine 采用顾问式销售：网站提供“Request a quote”和“Book a demo”，而非公开套餐，门店网络的企业项目通常从范围明确的 Promise Audit 开始。同时提供免费试用。由于未公布价目表，具体金额应直接向 ScrollEngine 确认。 ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/zh/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 免费增值，免费试用，付费 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免费试用，付费 | 具备出色的客户支持和客服工作流自动化能力，但不太适合大型企业 CRM 和销售执行。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Gong – 营收 AI 操作系统](https://openaitools.app/zh/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 定价请咨询 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/gong-io.md) | | 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/zh/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 定价请咨询 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/mindstudio.md) | | 5 | [Attio](https://openaitools.app/zh/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 免费试用，定价请咨询 | 内置 AI 代理的现代化可定制 CRM，但缺乏 Salesforce 那般庞大的企业级生态和规模。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/attio.md) | | 6 | [Storebuild.ai](https://openaitools.app/zh/tool/storebuild-ai) | 414,522 | +59.2% | 免费试用 | Storebuild.ai is an AI Shopify store builder that creates a ready-to-sell store in about five minutes. Pick a niche and it generates your storefront, loads ten winning products from a trusted supplier and applies a conve | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/storebuild-ai.md) | | 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免费增值，付费 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase.md) | | 8 | [Sierra](https://openaitools.app/zh/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 定价请咨询 | 客服代理做得极其精细，但更侧重于定制对话式 AI，而不是全面的 CRM 工作流。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/sierra.md) | | 9 | [Page Pilot AI](https://openaitools.app/zh/tool/pagepilot-ai) | 312,683 | -5.9% | 免费增值 | PagePilot.ai turns any product URL into a branded, high-converting Shopify landing page in under a minute, with AI-written copy, AI product images, ad creatives, and a free AI store builder. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/pagepilot-ai.md) | | 10 | [Relevance AI](https://openaitools.app/zh/tool/relevance-ai) | 192,083 | -15.5% | 免费试用，定价请咨询 | 提供灵活的无代码多智能体团队构建，但缺乏 Salesforce 深度的 CRM 数据整合与原生企业级安全性。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/relevance-ai.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/salesforce-einstein-vs-scrollengine 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)