# Salesforce Agentforce（原 Einstein） vs SkillOps Salesforce Agentforce（原 Einstein）记录了 111,910,743 月访问量，月度环比增长为 +2.2%，定价为免费增值。SkillOps 记录了 0 月访问量，增长率为 -100%，定价为定价请咨询。 | 指标 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/zh/tool/salesforce-einstein) | [SkillOps](https://openaitools.app/zh/tool/skillops) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://www.skillops.ai | | 分类 | AI 应用构建器, AI Developer Tools, AI CRM, No-Code&Low-Code | AI ERP, AI 项目管理, AI For Data Analytics, AI 知识管理 | | 定价模式 | 免费增值 | 定价请咨询 | | 月访问量 | 111,910,743 | 0 | | 月度环比增长率 | +2.2% | -100% | | 主要市场 | 美国 | 全球 | | 直接访问量 | 60,741,009 | 0 | | 评价得分 | 4.4 | 4.1 | | 收藏数 | 20 | 0 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## Salesforce Agentforce（原 Einstein） Salesforce 的旗舰 AI 平台最初以 Salesforce Einstein 之名推出，用于预测式 CRM 评分，随后以 Einstein Copilot 提供对话式协助，如今由 Agentforce 主导。Agentforce 原生构建在 Salesforce Platform 之上，并通过 Data 360（原 Data Cloud）以统一的企业数据为依据，超越了僵化的决策树聊天机器人与被动的文本生成器，部署能够推理多步骤问题并全天候执行真实业务动作的自主 AI agent。 平台核心是 Atlas Reasoning Engine：它评估进入的客户请求或系统触发，从 CRM 记录与外部 API 检索经过验证的上下文，制定执行计划，并调用 Salesforce Flows、Apex 类、MuleSoft 连接器或经验证的 Model Context Protocol（MCP）服务器。2026 年，Salesforce 通过 Long-Horizon Runtime 扩展了平台——让 agent 能在人类在环监督下推进多日工作流——同时推出 Multi-Agent Orchestration、超越传统 IVR 的自然电话交互 Agentforce Voice，以及用于实时可观测性的 Agent Optimizer。 组织可通过低代码 Agent Builder 几次点击就启动预置角色 agent，或用 Agent Script 自定义确定性逻辑。开箱即用的角色包括客户服务 agent、可筛选线索并预约会议的自主销售开发代表（SDR）、用于互动式交易角色扮演的 Sales Coach、商务 Personal Shopper，以及直接嵌入 Slack 与 Salesforce 各云端的 Employee Coworker agent。 **定价与套餐:** 现有 Enterprise+ 客户可通过 Salesforce Foundations（0 美元）免费起步；按量计费选项包括按每 100,000 积分 500 美元的 Flex Credits（标准动作 0.10 美元、语音动作 0.15 美元）、每次客户对话 2 美元或每次 Help Agent 解决 2 美元，而不计量员工席位附加包为每用户每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起价为每用户每月 550 美元。 - **Atlas Reasoning Engine 与 Long-Horizon Runtime:** 将以 Data 360 为 grounding 的复杂查询拆解为多步骤行动计划，并在数天或数周内保留状态，以在人类升级护栏下完成多触点运营工作流。 - **低代码 Agent Builder 与 Agent Script:** 使用现有 Salesforce Flows、Prompt Builder 模板、Apex 代码与 MuleSoft API 配置自定义 agent、子 agent、自然语言指令与确定性护栏。 - **Multi-Agent 编排与 MCP 互操作:** 跨部门协调专用子 agent，并通过来自 AgentExchange 合作伙伴、经验证的 Model Context Protocol（MCP）服务器安全连接外部企业工具。 - **Agentforce Voice 与全渠道部署:** 以低延迟对话式语音 agent 取代僵化的电话 IVR 树，并在网页聊天、WhatsApp、SMS、移动应用与 Slack 上统一部署。 - **预置角色 agent 与 Agent Optimizer:** 开箱即用部署现成的 Service、SDR、Sales Coach、Buyer 与 Merchandiser agent，再用 Agent Optimizer 近实时监控解决准确率与瓶颈。 **优势:** 对 Salesforce CRM 对象、Flows、Apex 逻辑、MuleSoft 集成与 Data 360 具备深度原生访问能力，无需脆弱的第三方同步。; 2026 年灵活的计费模型让企业可在按动作计费的 Flex Credits（0.10 美元/动作）、每次对话 2 美元、每次解决 2 美元，或不计量按用户许可之间选择。; 企业级 Einstein Trust Layer 对外部 LLM 提供商强制执行零数据留存、PII 脱敏与有毒内容检测。; 通过 Model Context Protocol（MCP）支持开放的多 agent 互操作，并支持 Long-Horizon 多日任务执行。 **局限:** 跨 Flex Credits、Data 360 积分与席位附加包的消费定价难以预测，且同一 org 中无法混用 Flex Credits 与对话计费。; 需要干净、结构良好的 Salesforce CRM 与 Data 360 治理，才能避免 agent 动作不准确。; 完整企业能力带来高昂的总体拥有成本，顶级 Max / Agentforce 1 版本达到每用户每月 550 美元。 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/salesforce-einstein.md) ## SkillOps SkillOps 将自己定位为智能型企业的操作系统。其核心是一套统一的技能库：每位员工的技能、熟练度与可用性都通过敏捷技能矩阵建模，并随项目、评估与职业变动实时更新。这些数据随后供给三个相互连通的层面——技能智能、人力智能与工作智能，使关于人员、项目和招聘的规划决策基于同一份事实来源，而非散落的表格。 平台的实际价值体现在规划环节。团队可以构建产能预测、在单点依赖演变成交付风险之前发现它们、生成技能提升与再培训路径，并把 OKR 与绩效管理同真实的能力数据对齐。项目工作本身由冲刺、看板、资源分配、工时表和任务管理承载，因此技能的供需关系可以并排查看。 SkillOps 也深度拥抱智能体时代，明确地将人类人才与 AI 智能体、数字员工协同编排，同时通过可解释的智能、审计历史和基于角色的安全机制保持「人在回路」中。它面向科技、金融、医疗、制造和专业服务等领域的中大型企业，价格通过演示与销售沟通确定，而非公开的自助套餐。 **定价与套餐:** 没有公开价目表。SkillOps 以企业平台方式销售，价格在演示或销售沟通后确定，通常取决于席位数、模块和部署范围。 - **统一技能库:** 在敏捷技能矩阵中集中管理各团队的技能、熟练度与可用性，支持差距分析和职业路径规划。 - **产能与人力规划:** 实时预测需求、优化资源分配，并在项目延期前为关键岗位准备后备人选。 - **项目与工作管理:** 冲刺、看板、任务管理、工时与休假与规划数据并列，让交付与用工共享同一份事实来源。 - **智能体 AI 与自动化:** 通过工作流自动化、无代码微应用和人在回路监督，协同编排 AI 智能体与数字员工。 - **治理与分析:** 基于角色的安全、审计与历史记录、合规报告以及实时分析，让企业级落地可被审计。 **优势:** 一个平台覆盖技能、规划、项目交付与 AI 编排，无需拼凑四个割裂的工具; 可解释、人在回路的 AI 设计，契合企业治理要求; 规划能力深入：产能预测、技能差距分析、继任规划与 OKR 对齐; 可适配不同行业的技能分类体系与用工结构 **局限:** 没有公开定价或自助试用，评估需通过销售演示; 功能面广，实际收益依赖干净且持续维护的技能数据; 更适合中大型组织，小团队可能觉得偏重 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/skillops.md) ## 常见问题 ### Salesforce Agentforce（原 Einstein）和 SkillOps 在月流量上如何比较？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）有 111,910,743 月访问量，而 SkillOps 有 0。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）的月度环比增长率为 +2.2%；SkillOps 为 -100%。 ### 价格如何比较？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）: 免费增值。现有 Enterprise+ 客户可通过 Salesforce Foundations（0 美元）免费起步；按量计费选项包括按每 100,000 积分 500 美元的 Flex Credits（标准动作 0.10 美元、语音动作 0.15 美元）、每次客户对话 2 美元或每次 Help Agent 解决 2 美元，而不计量员工席位附加包为每用户每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起价为每用户每月 550 美元。 SkillOps: 定价请咨询。没有公开价目表。SkillOps 以企业平台方式销售，价格在演示或销售沟通后确定，通常取决于席位数、模块和部署范围。 ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/zh/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 免费增值，免费试用，付费 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免费试用，付费 | 具备出色的客户支持和客服工作流自动化能力，但不太适合大型企业 CRM 和销售执行。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Gong – 营收 AI 操作系统](https://openaitools.app/zh/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 定价请咨询 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/gong-io.md) | | 4 | [Skillsoft Percipio](https://openaitools.app/zh/tool/percipio-com) | 2,074,505 | +16.4% | 定价请咨询 | AI 原生的企业技能管理与学习平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/percipio-com.md) | | 5 | [MindStudio](https://openaitools.app/zh/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 定价请咨询 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/mindstudio.md) | | 6 | [Attio](https://openaitools.app/zh/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 免费试用，定价请咨询 | 内置 AI 代理的现代化可定制 CRM，但缺乏 Salesforce 那般庞大的企业级生态和规模。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/attio.md) | | 7 | [Firstup](https://openaitools.app/zh/tool/socialchorus-com) | 676,178 | -1.5% | 定价请咨询 | 面向一线及全体员工的智能沟通平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/socialchorus-com.md) | | 8 | [Chatbase](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免费增值，付费 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase.md) | | 9 | [Sierra](https://openaitools.app/zh/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 定价请咨询 | 客服代理做得极其精细，但更侧重于定制对话式 AI，而不是全面的 CRM 工作流。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/sierra.md) | | 10 | [SmartSuite](https://openaitools.app/zh/tool/smartsuite) | 259,211 | +2% | 免费增值 | SmartSuite is an AI-native work management platform that connects the data, automations, AI and reporting behind GRC, IT service delivery, project portfolios and business operations. Teams start in one solution area and | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/smartsuite.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/salesforce-einstein-vs-skillops 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)