它们的增长率如何比较？

Salesforce Agentforce（原 Einstein）的月度环比增长率为 +2.2%；Supportson 为 0%。

价格如何比较？

Salesforce Agentforce（原 Einstein）: 免费增值。现有 Enterprise+ 客户可通过 Salesforce Foundations（0 美元）免费起步；按量计费选项包括按每 100,000 积分 500 美元的 Flex Credits（标准动作 0.10 美元、语音动作 0.15 美元）、每次客户对话 2 美元或每次 Help Agent 解决 2 美元，而不计量员工席位附加包为每用户每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起价为每用户每月 550 美元。 Supportson: 免费增值。Aloha 套餐永久免费，含 1 个 AI 客服和每月 50 次对话，无需信用卡。Mahalo 每月 29 美元，含 2 个客服、无限对话、全渠道、可移除品牌标识以及付费聊天/视频通话。Ohana 每月 79 美元，最多 10 个客服，含团队看板、数据分析和 API 权限。企业版 Big Kahuna 为定制方案。

Salesforce Agentforce（原 Einstein）和 Supportson 的替代方案有哪些？

相关分类中的其他工具包括 tawk.to, Zapier, Intercom, Gong – 营收 AI 操作系统, MindStudio。

Salesforce Agentforce（原 Einstein） vs Supportson — 流量对比 (1.12亿 vs 0)、价格与选型结论

Open AI Tools

Salesforce Agentforce（原 Einstein） vs Supportson — 流量对比 (1.12亿 vs 0)、价格与选型结论 | Open AI Tools

并排流量和规格矩阵

维度 / 指标	Salesforce Agentforce（原 Einstein）	Supportson
官方域名	salesforce.com	supportson.com
定价模式	免费增值	免费增值
月访问量	1.12亿 (111,910,743)	0 (0)
月度环比流量变化	+240.2万 (+2.2%)	0 (0%)
主要市场与份额	🇺🇸 美国 (43%)	🌐 全球 (—)
直接访问 / 月	6074.1万	0
用户评分	4.4	4.1
支持的平台	网站	网站

Salesforce Agentforce（原 Einstein）

由 Salesforce Data 360 与 Atlas 驱动的自主企业级 AI agent 与 CRM 智能。

Atlas Reasoning Engine 与 Long-Horizon Runtime

将以 Data 360 为 grounding 的复杂查询拆解为多步骤行动计划，并在数天或数周内保留状态，以在人类升级护栏下完成多触点运营工作流。

低代码 Agent Builder 与 Agent Script

使用现有 Salesforce Flows、Prompt Builder 模板、Apex 代码与 MuleSoft API 配置自定义 agent、子 agent、自然语言指令与确定性护栏。

Multi-Agent 编排与 MCP 互操作

跨部门协调专用子 agent，并通过来自 AgentExchange 合作伙伴、经验证的 Model Context Protocol（MCP）服务器安全连接外部企业工具。

Agentforce Voice 与全渠道部署

以低延迟对话式语音 agent 取代僵化的电话 IVR 树，并在网页聊天、WhatsApp、SMS、移动应用与 Slack 上统一部署。

优势与优点

+对 Salesforce CRM 对象、Flows、Apex 逻辑、MuleSoft 集成与 Data 360 具备深度原生访问能力，无需脆弱的第三方同步。
+2026 年灵活的计费模型让企业可在按动作计费的 Flex Credits（0.10 美元/动作）、每次对话 2 美元、每次解决 2 美元，或不计量按用户许可之间选择。
+企业级 Einstein Trust Layer 对外部 LLM 提供商强制执行零数据留存、PII 脱敏与有毒内容检测。
+通过 Model Context Protocol（MCP）支持开放的多 agent 互操作，并支持 Long-Horizon 多日任务执行。