# Salesforce Agentforce（原 Einstein） vs Syncly Salesforce Agentforce（原 Einstein）记录了 111,910,743 月访问量，月度环比增长为 +2.2%，定价为免费增值。Syncly 记录了 12,542 月访问量，增长率为 -1.8%，定价为免费试用，定价请咨询。 | 指标 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/zh/tool/salesforce-einstein) | [Syncly](https://openaitools.app/zh/tool/syncly) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://syncly.app | | 分类 | AI 应用构建器, AI Developer Tools, AI CRM, No-Code&Low-Code | AI Customer Service, AI For Data Analytics, AI 社交媒体, AI 报告生成器 | | 定价模式 | 免费增值 | 免费试用，定价请咨询 | | 月访问量 | 111,910,743 | 12,542 | | 月度环比增长率 | +2.2% | -1.8% | | 主要市场 | 美国 | 美国 | | 直接访问量 | 60,741,009 | 4,378 | | 评价得分 | 4.4 | 4.2 | | 收藏数 | 20 | 0 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## Salesforce Agentforce（原 Einstein） Salesforce 的旗舰 AI 平台最初以 Salesforce Einstein 之名推出，用于预测式 CRM 评分，随后以 Einstein Copilot 提供对话式协助，如今由 Agentforce 主导。Agentforce 原生构建在 Salesforce Platform 之上，并通过 Data 360（原 Data Cloud）以统一的企业数据为依据，超越了僵化的决策树聊天机器人与被动的文本生成器，部署能够推理多步骤问题并全天候执行真实业务动作的自主 AI agent。 平台核心是 Atlas Reasoning Engine：它评估进入的客户请求或系统触发，从 CRM 记录与外部 API 检索经过验证的上下文，制定执行计划，并调用 Salesforce Flows、Apex 类、MuleSoft 连接器或经验证的 Model Context Protocol（MCP）服务器。2026 年，Salesforce 通过 Long-Horizon Runtime 扩展了平台——让 agent 能在人类在环监督下推进多日工作流——同时推出 Multi-Agent Orchestration、超越传统 IVR 的自然电话交互 Agentforce Voice，以及用于实时可观测性的 Agent Optimizer。 组织可通过低代码 Agent Builder 几次点击就启动预置角色 agent，或用 Agent Script 自定义确定性逻辑。开箱即用的角色包括客户服务 agent、可筛选线索并预约会议的自主销售开发代表（SDR）、用于互动式交易角色扮演的 Sales Coach、商务 Personal Shopper，以及直接嵌入 Slack 与 Salesforce 各云端的 Employee Coworker agent。 **定价与套餐:** 现有 Enterprise+ 客户可通过 Salesforce Foundations（0 美元）免费起步；按量计费选项包括按每 100,000 积分 500 美元的 Flex Credits（标准动作 0.10 美元、语音动作 0.15 美元）、每次客户对话 2 美元或每次 Help Agent 解决 2 美元，而不计量员工席位附加包为每用户每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起价为每用户每月 550 美元。 - **Atlas Reasoning Engine 与 Long-Horizon Runtime:** 将以 Data 360 为 grounding 的复杂查询拆解为多步骤行动计划，并在数天或数周内保留状态，以在人类升级护栏下完成多触点运营工作流。 - **低代码 Agent Builder 与 Agent Script:** 使用现有 Salesforce Flows、Prompt Builder 模板、Apex 代码与 MuleSoft API 配置自定义 agent、子 agent、自然语言指令与确定性护栏。 - **Multi-Agent 编排与 MCP 互操作:** 跨部门协调专用子 agent，并通过来自 AgentExchange 合作伙伴、经验证的 Model Context Protocol（MCP）服务器安全连接外部企业工具。 - **Agentforce Voice 与全渠道部署:** 以低延迟对话式语音 agent 取代僵化的电话 IVR 树，并在网页聊天、WhatsApp、SMS、移动应用与 Slack 上统一部署。 - **预置角色 agent 与 Agent Optimizer:** 开箱即用部署现成的 Service、SDR、Sales Coach、Buyer 与 Merchandiser agent，再用 Agent Optimizer 近实时监控解决准确率与瓶颈。 **优势:** 对 Salesforce CRM 对象、Flows、Apex 逻辑、MuleSoft 集成与 Data 360 具备深度原生访问能力，无需脆弱的第三方同步。; 2026 年灵活的计费模型让企业可在按动作计费的 Flex Credits（0.10 美元/动作）、每次对话 2 美元、每次解决 2 美元，或不计量按用户许可之间选择。; 企业级 Einstein Trust Layer 对外部 LLM 提供商强制执行零数据留存、PII 脱敏与有毒内容检测。; 通过 Model Context Protocol（MCP）支持开放的多 agent 互操作，并支持 Long-Horizon 多日任务执行。 **局限:** 跨 Flex Credits、Data 360 积分与席位附加包的消费定价难以预测，且同一 org 中无法混用 Flex Credits 与对话计费。; 需要干净、结构良好的 Salesforce CRM 与 Data 360 治理，才能避免 agent 动作不准确。; 完整企业能力带来高昂的总体拥有成本，顶级 Max / Agentforce 1 版本达到每用户每月 550 美元。 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/salesforce-einstein.md) ## Syncly 大多数社交聆听工具是为文本帖子设计的，而这恰好漏掉了如今人们谈论产品的一大块方式。Syncly 转向视频与音频内容：它能捕捉被说出口、写在画面上、或以产品形式出现在镜头中的品牌名——即便帖子完全没有任何标签、提及或话题标记。你通过 Smart Query 用自然语言描述品牌、产品或话题，并定义什么算作相关，Syncly 就会收集匹配的对话，并附带原视频。 在这个基础之上是一套分析工具。会话洞察会呈现反复出现的关键词、话题标签和情感倾向，让你看到人们如何描述你的品牌或品类；表现监测则把播放量与互动数据同内容及背后的创作者放在一起比较，有助于解释某个话题为何走红。Hey Syncly 是一个助手，可以针对你选定的帖子提问，回答会附带来源示例，方便在对外分享结论前先核对证据。 该平台面向品牌、社交与消费者洞察团队，厂商将其定位为具体研究工作流，而非仅供展示的数据看板。公开的客户案例提到时间节省——HashtagHealth 的社交负责人表示视频审阅时间减少了约四分之一，团队每月在策略性社交聆听报告的发现环节上最多节省 20 小时。覆盖范围包括 TikTok、Instagram、YouTube、Reddit、X 和 Facebook 等主要社交平台。价格按项目洽谈，Syncly 提供产品导览与演示路径而非自助购买，这符合企业采购流程，但也意味着你需要先联系销售才能了解成本。 **定价与套餐:** Syncly 未在官网公开自助价格档位。产品通过演示与产品导览销售，列出的定价模式为免费试用加联系询价。你可与团队沟通平台覆盖范围、提示词数量和席位需求后获取报价。 - **视频原生的提及识别:** 可识别说出口、写在画面上或以产品形式出镜的品牌提及，因此没有打标签或话题标记的内容同样能被捕捉。 - **Smart Query 相关性规则:** 用自然语言描述你要收集的品牌、产品或话题，并定义什么算作相关，让你掌控进入数据集的内容，而非依赖固定关键词表。 - **会话与情感洞察:** 查看反复出现的关键词、话题标签和情感倾向，理解人们如何描述你的品牌或品类，每条洞察都可回溯到原帖。 - **表现与创作者语境:** 将播放量和互动数据与内容及推动它们的创作者并列比较，帮助解释某段对话或某条帖子为何爆发。 - **Hey Syncly 助手:** 针对选定帖子提问，回答会附带来源示例，方便你在向利益相关方分享结论前先审阅证据。 **优势:** 能读取语音、画面文字和视觉内容，而不只是标题与话题标签; 每条洞察都可回溯到原帖，语境可被核实; 内置助手可针对选定帖子作答，并附带来源示例; 工作流贴合品牌、社交与消费者洞察团队的真实任务，如竞品对比与口碑追踪 **局限:** 未公开自助定价，成本需与销售沟通; 价值集中在短视频平台，对纯文本渠道的帮助相对有限; 它属于洞察与报告工具，而非发布或社区管理套件 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/syncly.md) ## 常见问题 ### Salesforce Agentforce（原 Einstein）和 Syncly 在月流量上如何比较？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）有 111,910,743 月访问量，而 Syncly 有 12,542。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）的月度环比增长率为 +2.2%；Syncly 为 -1.8%。 ### 价格如何比较？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）: 免费增值。现有 Enterprise+ 客户可通过 Salesforce Foundations（0 美元）免费起步；按量计费选项包括按每 100,000 积分 500 美元的 Flex Credits（标准动作 0.10 美元、语音动作 0.15 美元）、每次客户对话 2 美元或每次 Help Agent 解决 2 美元，而不计量员工席位附加包为每用户每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起价为每用户每月 550 美元。 Syncly: 免费试用，定价请咨询。Syncly 未在官网公开自助价格档位。产品通过演示与产品导览销售，列出的定价模式为免费试用加联系询价。你可与团队沟通平台覆盖范围、提示词数量和席位需求后获取报价。 ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/zh/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 免费增值，免费试用，付费 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免费试用，付费 | 具备出色的客户支持和客服工作流自动化能力，但不太适合大型企业 CRM 和销售执行。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Gong – 营收 AI 操作系统](https://openaitools.app/zh/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 定价请咨询 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/gong-io.md) | | 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/zh/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 定价请咨询 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/mindstudio.md) | | 5 | [Attio](https://openaitools.app/zh/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 免费试用，定价请咨询 | 内置 AI 代理的现代化可定制 CRM，但缺乏 Salesforce 那般庞大的企业级生态和规模。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/attio.md) | | 6 | [Chatbase](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免费增值，付费 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase.md) | | 7 | [Sierra](https://openaitools.app/zh/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 定价请咨询 | 客服代理做得极其精细，但更侧重于定制对话式 AI，而不是全面的 CRM 工作流。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/sierra.md) | | 8 | [Voxpopme](https://openaitools.app/zh/tool/voxpopme-com) | 301,522 | +38.5% | 定价请咨询 | 把客户声音变成有把握的决策 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/voxpopme-com.md) | | 9 | [Dovetail](https://openaitools.app/zh/tool/dovetail) | 238,937 | -5.1% | 定价请咨询 | 把每一次客户对话变成上下文的 AI 原生客户洞察平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/dovetail.md) | | 10 | [Archive](https://openaitools.app/zh/tool/archive-com) | 217,721 | +12.3% | 定价请咨询 | 面向 UGC 采集与社交聆听的 AI 创作者营销平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/archive-com.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/salesforce-einstein-vs-syncly 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)