Salesforce Agentforce（原 Einstein）记录了 111,910,743 月访问量，月度环比增长为 +2.2%，定价为免费增值。Virtual Scale 记录了 174 月访问量，增长率为 +107.1%，定价为付费。
由 Salesforce Data 360 与 Atlas 驱动的自主企业级 AI agent 与 CRM 智能。
在所有渠道上负责回复、主动开启对话并跟进到底的 AI 员工
| 维度 / 指标 | ||
|---|---|---|
| 官方域名 | salesforce.com | virtualscale.com |
| 定价模式 | 免费增值 | 付费 |
| 月访问量 | 1.12亿 (111,910,743) | 174 (174) |
| 月度环比流量变化 | +240.2万 (+2.2%) |
| +90 (+107.1%) |
| 主要市场与份额 | 🇺🇸 美国 (43%) | 🌐 全球 (—) |
|---|
| 直接访问 / 月 | 6074.1万 | 60 |
|---|
| 用户评分 | 4.4 | 4.4 |
|---|
| 支持的平台 | 网站 | 网站 |
|---|
由 Salesforce Data 360 与 Atlas 驱动的自主企业级 AI agent 与 CRM 智能。
将以 Data 360 为 grounding 的复杂查询拆解为多步骤行动计划，并在数天或数周内保留状态，以在人类升级护栏下完成多触点运营工作流。
使用现有 Salesforce Flows、Prompt Builder 模板、Apex 代码与 MuleSoft API 配置自定义 agent、子 agent、自然语言指令与确定性护栏。
跨部门协调专用子 agent，并通过来自 AgentExchange 合作伙伴、经验证的 Model Context Protocol（MCP）服务器安全连接外部企业工具。
以低延迟对话式语音 agent 取代僵化的电话 IVR 树，并在网页聊天、WhatsApp、SMS、移动应用与 Slack 上统一部署。
在所有渠道上负责回复、主动开启对话并跟进到底的 AI 员工
AI 员工在 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、电话、短信和网页聊天中答疑、报价并预约，全天候在线。
选定联系人分群后发起 WhatsApp 或 AI 语音活动，AI 会逐条继续对话并自动跟进。
在对话进行中直接查询 Google Sheets 的产品价格，并通过 Google Calendar 完成预约。
Flow 在网站上进行资格问询，把访问与活动流量转化为可直接进入 AI 通话的合格线索。
免费 / 开源Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
#2专项更强Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
专项更强Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
专项更强Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
免费 / 开源Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
专项更强Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
专项更强Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
内置 AI 代理的现代化可定制 CRM，但缺乏 Salesforce 那般庞大的企业级生态和规模。
![[24]7.ai Engagement Cloud 全渠道客户服务产品界面](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
