# Solvea vs Whelp Solvea 记录了 20,906 月访问量，月度环比增长为 +8.3%，定价为付费，定价请咨询。Whelp 记录了 23,688 月访问量，增长率为 -32.6%，定价为免费增值，付费，定价请咨询。 | 指标 | [Solvea](https://openaitools.app/zh/tool/solvea) | [Whelp](https://openaitools.app/zh/tool/whelp) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://solvea.cx | https://whelp.co | | 分类 | AI Customer Service, AI 聊天机器人, AI Agent, AI 回复生成器 | AI Customer Service, AI CRM, AI 聊天机器人, AI 助手 | | 定价模式 | 付费，定价请咨询 | 免费增值，付费，定价请咨询 | | 月访问量 | 20,906 | 23,688 | | 月度环比增长率 | +8.3% | -32.6% | | 主要市场 | 菲律宾 | 阿塞拜疆 | | 直接访问量 | 14,165 | 10,117 | | 评价得分 | 4.4 | 4.3 | | 收藏数 | 1 | 2 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## Solvea Solvea 把自己定位为面向全球品牌的 AI 客服坐席，因为真正的挑战不仅是回答问题，而是跨语言、跨渠道、跨时区把问题解决掉。平台围绕三大核心产品构建：处理售前、订单和售后咨询的 AI 客服坐席；负责接听和外呼、翻译并总结通话的语音 AI 坐席；以及统一工单、协同人机协作的智能帮助台。 它的独特之处在于强调“解决”而不是“拦截”。坐席会实时汇集客户资料、订单状态、知识库内容和业务规则，给出准确、可执行的答复，并依托意图理解、长期记忆、服务流程和自学习知识库。Solvea 公布的是具体项目成果而非模糊宣称：高峰时段支持效率约提升 10 倍，70%+ 的常见咨询自动解决，已完成会话中对 AI 服务的满意度约 90%，可挽回的退款与退货请求售后挽救率达 70%，DTC 店铺的复购率提升 30%。 公司表示已有 200 多个全球品牌客户，并公开了 Anker（AI 处理 70%+ 重复咨询）、Aosom、Mammotion（支持人力减少 30%+ 同时支撑 10 倍增长）和 ZEELOOL（60%+ 首次接触即解决）等客户案例。它还提供针对零售、科技、游戏、金融、医疗、旅游、制造、房地产、教育和专业服务等行业的定制部署，界面支持英文、简体中文和日文。价格采用按需报价而非公开标价，并提供免费试用和演示。 **定价与套餐:** 网站未公开价格——Solvea 采用按需报价、联系获取报价的模式（以定价页和“预约演示”为入口），并提供免费试用。产品以效果为导向定位，费用通常随解决量或坐席数变化，具体条款需直接与 Solvea 确认。 - **AI 客服坐席:** 通过邮件、在线聊天、应用和帮助中心覆盖售前、订单和售后问题，依据知识库和业务规则自动解决。 - **语音 AI 坐席:** 用多种语言接听和外呼电话，实时路由来电，并生成通话记录和摘要以备跟进。 - **智能帮助台与人机协作:** 把各渠道工单汇聚到一处，协调 AI 与人工坐席之间的交接，确保没有任何请求被遗漏。 - **知识库与 AI 质量保障:** 自学习知识库、意图理解、长期记忆、自动打标、报表和 AI 质检共同保证服务一致性。 - **行业定制方案:** 为零售电商、科技电信、游戏、金融、医疗、旅游、制造、房地产、教育和专业服务等行业调校坐席。 - **VOC 洞察与免费 AI 工具:** 从 Amazon 评论中挖掘增长机会，并提供语音信箱问候语生成器、FAQ 生成器等免费 AI 工具。 **优势:** 真正以解决问题为核心，而不是只做拦截式聊天机器人; 单一平台覆盖聊天、邮件、语音、应用、帮助中心、WhatsApp 和社交渠道; 一致的多语言支持，包括通话处理与翻译; 公开的客户案例与具体项目数据 **局限:** 价格按需报价，不联系销售就看不到明确数字; 成功部署依赖完善的知识库和清晰的流程; 广泛覆盖各渠道（邮件、聊天、语音、应用、WhatsApp、社交）需要时间配置; 面向企业，对非常小的客服团队可能过重 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/solvea.md) ## Whelp Whelp combines AI Agents that answer and resolve customer questions automatically with a shared inbox that unifies WhatsApp, web chat, SMS, email, voice and social channels. It learns your FAQs, policies and catalog, takes actions like checking order status, and escalates complex cases to humans with full context. **定价与套餐:** Tiered per-seat pricing with a free entry point. Free: $0/month for one seat with a website live chat widget, unified inbox and unlimited conversations. Standard: $29/seat/month, adding WhatsApp Business API, Twilio SMS and calls, email, Instagram, Messenger, Telegram and a flow-based chatbot. Advanced: $79/seat/month, adding Whelp AI Agents, dynamic chatbot, social comments, broadcasts and mobile chat SDKs. Premium: custom pricing with on-prem deployment, whitelabel and personalized SLA. Annual billing saves about 20 percent. - **AI Agents That Resolve, Not Just Reply:** Agents learn from your help center, policies and catalog, answer in your brand voice on any channel, and take real actions such as looking up orders, bookings and accounts. - **One Shared Omnichannel Inbox:** WhatsApp, web chat, email, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok, LINE, Viber, SMS and voice land in one place with a unified customer profile. - **Team Collaboration and Mobile Apps:** Assign, mention teammates and keep private notes on any conversation, with browser, iOS and Android apps for coverage anywhere. - **Built-In Integrations:** Connects with Shopify, Stripe, Salesforce, Twilio, Meta platforms and Amazon Connect so the AI can read and update real business data. - **Outbound and Broadcasts:** Run WhatsApp, SMS, Telegram and email campaigns, and send proactive updates like order or appointment notifications. **优势:** Free tier lets you test the unified inbox before paying; Unusually wide channel coverage, including TikTok, LINE and Viber alongside WhatsApp and email; AI Agents act on live data from Shopify, Stripe and other systems rather than only replying; Clear per-seat pricing with a meaningful annual discount **局限:** The most valuable AI Agent features sit in the Advanced tier, so the low-price plans are mostly inbox tooling; WhatsApp Business Platform conversation fees are billed separately by Meta and can add up quickly; Enterprise terms such as on-prem deployment and whitelabel require a custom contract; Depth of native integrations varies, so unusual stacks may need middleware work [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/whelp.md) ## 常见问题 ### Solvea 和 Whelp 在月流量上如何比较？ Solvea 有 20,906 月访问量，而 Whelp 有 23,688。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ Solvea 的月度环比增长率为 +8.3%；Whelp 为 -32.6%。 ### 价格如何比较？ Solvea: 付费，定价请咨询。网站未公开价格——Solvea 采用按需报价、联系获取报价的模式（以定价页和“预约演示”为入口），并提供免费试用。产品以效果为导向定位，费用通常随解决量或坐席数变化，具体条款需直接与 Solvea 确认。 Whelp: 免费增值，付费，定价请咨询。Tiered per-seat pricing with a free entry point. Free: $0/month for one seat with a website live chat widget, unified inbox and unlimited conversations. Standard: $29/seat/month, adding WhatsApp Business API, Twilio SMS and calls, email, Instagram, Messenger, Telegram and a flow-based chatbot. Advanced: $79/seat/month, adding Whelp AI Agents, dynamic chatbot, social comments, broadcasts and mobile chat SDKs. Premium: custom pricing with on-prem deployment, whitelabel and personalized SLA. Annual billing saves about 20 percent. ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/zh/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | -1.5% | 免费增值 | 为你的网站提供免费在线客服、统一收件箱与 AI 帮助台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免费试用，付费 | 内置原生 AI 智能体的 AI 优先客户服务平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/zh/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 免费增值 | 面向 B2C 的 AI 客户对话平台，规模化处理消息互动 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/respond-io.md) | | 4 | [Chaport](https://openaitools.app/zh/tool/chaport-com) | 1,458,924 | +130.1% | 免费增值 | 集在线客服、聊天机器人与自助服务于一体的客户沟通平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/chaport-com.md) | | 5 | [Crisp](https://openaitools.app/zh/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 免费试用，付费，定价请咨询，免费 | 内置共享收件箱的 AI 优先客服平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/crisp-chat.md) | | 6 | [Callbell](https://openaitools.app/zh/tool/callbell) | 487,975 | -24% | 免费增值，免费试用，付费，定价请咨询 | 把 WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram 与网页聊天收进一个共享收件箱，并叠加 AI 代理。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/callbell.md) | | 7 | [Re:amaze](https://openaitools.app/zh/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 免费试用，付费，定价请咨询 | 面向线上业务的 AI 共享收件箱、实时聊天与帮助台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/reamaze-com.md) | | 8 | [Richpanel](https://openaitools.app/zh/tool/richpanel) | 384,348 | -9% | 免费试用，定价请咨询 | Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your d | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/richpanel.md) | | 9 | [SleekFlow](https://openaitools.app/zh/tool/sleekflow) | 348,111 | -2% | 付费，定价请咨询 | 为创造营收的客户对话而生的全渠道对话式 AI 平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/sleekflow.md) | | 10 | [SaleWisely](https://openaitools.app/zh/tool/salewisely) | 187,721 | -69% | 免费增值，定价请咨询 | SaleWisely 是一个可免费使用的全渠道销售与客服平台，把 WhatsApp、社媒私信、邮件和网站在线客服统一到一个 AI 辅助的共享收件箱。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/salewisely.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/solvea-vs-whelp 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)