# Akira 根据 OpenAITools.app 于 2026-11-11 核对的流量数据，Akira（helloakira.com）是一个收录在 AI Customer Service 下的 AI 平台，月访问量为 0，月度环比流量变化为 +0（0%）。其主要地理市场为全球（— 流量份额），采用付费，定价请咨询定价模式。按月流量计算的主要竞争替代方案包括 MARA AI（AI 评论回复助手）（3.21万次访问/月），Enso Connect（36.42万次访问/月），Kapture CRM（56.12万次访问/月）。 把沉默的客人抱怨转化为挽回机会 ## 关键遥测与规格 | 指标 | 数值 | | :--- | :--- | | 工具名称 | Akira | | 标识 | akira | | Status | active | | Origin | independent | | Maintenance | active | | 官方域名 | helloakira.com | | 官网地址 | https://helloakira.com | | 分类 | AI Customer Service, AI 评论工具, AI For Data Analytics, AI 回复生成器, AI 聊天机器人 | | 定价模式 | 付费，定价请咨询 | | 月访问量 | 0 | | 月度环比流量变化 | 0 | | 月度环比增长率 | 0% | | 主要市场 | 全球 | | 市场份额 | — | | 直接访问量 | 0 | | 自然搜索访问 | 0 | | 社交访问 | 0 | | 推荐访问 | 0 | | 邮件访问 | 0 | | 评价得分 | 4.1 | | 收藏数 | 0 | | 支持平台 | 网站 | | 计费平台 | | | 属性 | 功能: 网站; 定价: 付费; 定价: 定价请咨询 | | 标签 | 客户反馈软件, 声誉管理软件, 商户信息管理软件, 问卷平台, 情感分析, 在线评论管理, 风险管理, 分析仪表板 | ## 概览 Akira 专注于它所称的"沉默反馈"难题：大多数不满意的客人不会填写问卷或投诉，而是直接离开。平台通过二维码、自助终端、邮件邀请等轻量、移动端友好的触点，让运营者在问题还来得及补救时当场收集反馈。 当客人评分低于四星时，Akira 会立即向对应团队推送告警，让店长在数小时内而非数天后跟进。来自问卷、在线评论和应用的反馈汇入统一仪表板，AI 情感分析会呈现重复出现的主题、NPS 趋势以及各门店之间的对比。员工也可以用自然语言向数据提问并获得可执行的答案。 产品还延伸到口碑与商家信息管理：团队可以跨渠道监控评论、生成个性化回复模板，并确保营业时间、联系方式等 Google Business 信息在各门店保持一致。Akira 主要面向高尔夫球场与餐饮集团营销，价格按门店数量以月付或年付方案报价。 ## 定价与套餐 按门店订阅，可选月付或年付，年付最多节省 10%。Local 方案每门店 90 美元，Regional 每门店 65 美元，National 每门店 50 美元；面向跨国品牌的 Enterprise 方案需联系销售报价。无需签约，也无需初装费。 ## 关键功能与能力 - **实时反馈采集:** 通过二维码、邮件、自助终端等触点收集宾客反馈，让客人愿意回应而不是忽略问卷。 - **低分即时告警:** 当宾客评分低于四星时立即通知负责团队，在关系还能挽回时介入。 - **评论与商家信息统一管理:** 在单一仪表板监控在线评论、生成 AI 辅助回复模板，并同步各门店的 Google Business 信息。 - **AI 情感与主题分析:** 自动发现情感下滑与投诉激增，并呈现 NPS 趋势及各门店业绩对比。 - **自然语言数据问答:** 直接提问如某门店哪些主题呈负面趋势，即可获得清晰、可执行的答案。 ## 主要用例 - **在差评公开前挽回不满顾客 (多门店餐饮运营者):** 把低分反馈即时推送给当班店长，当天致歉并解决问题，避免抱怨出现在公开评论平台。 - **追踪每个触点的宾客体验 (高尔夫球场经理):** 在会所、球场途中和打完球后采集反馈，并对比不同球场与不同季节的情感变化。 - **规模化保持商家信息与回复一致 (区域市场负责人):** 批量更新 Google Business 营业时间与联系方式，并借助 AI 回复模板及时回应每条评论。 - **找到根因，而不是翻表格 (运营分析师):** 直接向数据提问分数下滑的原因，获得按主题和门店拆解的解释，用于调整排班与服务流程。 ## 优势 - 专为多门店品牌打造，按门店计价可随门店规模扩展 - 在同一平台整合反馈、评论、商家信息与分析，无需多套工具 - 低分即时告警形成真正的服务补救流程，而不只是报表 - 无需长期合约与初装费，取消时可免费导出宾客反馈数据 ## 局限 - 按门店报价，对预算有限的单店小商家并不友好 - 官网未提供免费试用或自助注册，需先申请演示 - 更深度的定制与自定义集成需要 Enterprise 方案 ## 常见问题 ### Akira 如何帮助那些从不投诉的客人？ Akira 通过二维码、自助终端等便捷触点收集反馈，当评分低于四星时立即提醒团队，让您还能联系到客人时及时跟进。 ### Akira 的价格是多少？ 方案按门店计费：Local 每门店 90 美元，Regional 65 美元，National 50 美元，年付可节省最多 10%。Enterprise 由销售团队报价。 ### 是否有合约或初装费？ Akira 表示不需要签订合约，没有隐藏费用与初装成本，客户可随时取消。 ### Akira 也能管理评论和商家信息吗？ 可以。您可以在一个仪表板中监控在线评论、使用 AI 生成的回复模板，并统一维护各门店的营业时间与联系方式等 Google Business 信息。 ### Akira 的月流量和增长趋势如何？ Akira 目前每月获得 0 访问量，月度环比流量变化为 +0（增长率 0%）。其主要来源市场是全球（— 份额），包括每月 0 次直接访问和每月 0 次自然搜索访问。 ### Akira 免费吗？它的定价模式是什么？ Akira 采用付费，定价请咨询定价模式。按门店订阅，可选月付或年付，年付最多节省 10%。Local 方案每门店 90 美元，Regional 每门店 65 美元，National 每门店 50 美元；面向跨国品牌的 Enterprise 方案需联系销售报价。无需签约，也无需初装费。支持的计费和结账平台包括：未列出。 ### 2026 年 Akira 的最佳替代方案有哪些？ 基于 OpenAITools.app 的分类流量和功能契合度，Akira 的前五个替代方案是：1. MARA AI（AI 评论回复助手）（3.21万次访问/月）; 2. Enso Connect（36.42万次访问/月）; 3. Kapture CRM（56.12万次访问/月）; 4. Enterpret（5.17万次访问/月）; 5. HiJiffy（9.67万次访问/月）。 ### Akira 支持哪些平台和核心 AI 能力？ Akira 被归类在 AI Customer Service, AI 评论工具, AI For Data Analytics, AI 回复生成器下，支持以下平台：网站，其核心能力标签包括：客户反馈软件, 声誉管理软件, 商户信息管理软件, 问卷平台, 情感分析, 在线评论管理。 ## 替代工具 | 工具名称 | 月访问量 | 定价模式 | 对比 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [MARA AI（AI 评论回复助手）](https://openaitools.app/zh/tool/ai-review-reply-assistant) | 32,140 | 免费试用，付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/ai-review-reply-assistant-vs-akira) | | [Enso Connect](https://openaitools.app/zh/tool/ensoconnect-com) | 364,163 | 定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/akira-vs-ensoconnect-com) | | [Kapture CRM](https://openaitools.app/zh/tool/kapturecrm-com) | 561,153 | 定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/akira-vs-kapturecrm-com) | | [Enterpret](https://openaitools.app/zh/tool/enterpret) | 51,665 | 定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/akira-vs-enterpret) | | [HiJiffy](https://openaitools.app/zh/tool/hijiffy-com) | 96,651 | 定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/akira-vs-hijiffy-com) | | [Yonder](https://openaitools.app/zh/tool/yonderhq-com) | 31,301 | 付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/akira-vs-yonderhq-com) | | [Responso](https://openaitools.app/zh/tool/responso) | 149,125 | 免费增值，免费试用 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/akira-vs-responso) | | [Reply Next](https://openaitools.app/zh/tool/reply-next) | 657 | 定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/akira-vs-reply-next) | | [ClientZen](https://openaitools.app/zh/tool/clientzen) | 669 | 免费试用，付费，定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/akira-vs-clientzen) | | [Trustguide.ai](https://openaitools.app/zh/tool/trustguide-ai) | 8,965 | 免费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/akira-vs-trustguide-ai) | | [Canny Autopilot](https://openaitools.app/zh/tool/canny-autopilot) | 419,132 | 免费增值，付费，定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/akira-vs-canny-autopilot) | | [Reviewly AI](https://openaitools.app/zh/tool/reviewly-ai) | 17,557 | 免费试用，付费，定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/akira-vs-reviewly-ai) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/tool/akira