# Chatbase 根据 OpenAITools.app 于 2026-11-11 核对的流量数据，Chatbase（chatbase.co）是一个收录在 AI 聊天机器人下的 AI 平台，月访问量为 39.64万，月度环比流量变化为 -3万（-7%）。其主要地理市场为美国（16% 流量份额），采用免费增值，付费定价模式。按月流量计算的主要竞争替代方案包括 DocsBot AI（49.53万次访问/月），CustomGPT.ai（9.6万次访问/月），Chat Data（18.14万次访问/月）。 构建面向客户的 AI 智能体，覆盖客服、销售与产品引导 ## 关键遥测与规格 | 指标 | 数值 | | :--- | :--- | | 工具名称 | Chatbase | | 标识 | chatbase | | Status | active | | Origin | independent | | Maintenance | active | | 官方域名 | chatbase.co | | 官网地址 | https://www.chatbase.co | | 分类 | AI 聊天机器人, AI Agent, AI Customer Service, AI API | | 定价模式 | 免费增值，付费 | | 月访问量 | 396,383 | | 月度环比流量变化 | -29,990 | | 月度环比增长率 | -7% | | 主要市场 | 美国 | | 市场份额 | 16% | | 直接访问量 | 249,182 | | 自然搜索访问 | — | | 社交访问 | — | | 推荐访问 | 40,711 | | 邮件访问 | 9,172 | | 评价得分 | 4.2 | | 收藏数 | 7 | | 支持平台 | 网站 | | 计费平台 | stripe | | 属性 | 功能: 网站; 定价: 免费增值; 定价: 付费 | | 标签 | 聊天机器人, 聊天机器人 API, 聊天机器人平台, 聊天机器人构建工具, 聊天机器人制作工具, 聊天机器人软件, 聊天机器人开发, 聊天机器人开发者, ChatGPT, AI 智能体, 客户支持 AI, 对话式 AI, AI 自动化 | ## 概览 Chatbase 围绕一个核心理念构建：让同一个智能体既能准确回答问题，又能真正在你的系统里执行操作，并且只在必要时才转交人工。你接入数据源、定义智能体角色与防护规则，然后用真实的客户场景进行测试，确认无误后再上线。由于回答始终以你审核过的文档为依据，回复会保持一致性并符合品牌语气，而不会编造内容。 除了回答问题，Chatbase 的智能体还能采取行动。动作（Actions）让智能体可以查询订单、获取发票、查看可用时段、更新记录或触发工作流；交互式挂件则让回复包含可操作组件，而不仅是文字。当对话确实需要人工介入时，完整的会话记录、上下文和客户信息会随之转交。 平台还覆盖智能体运营的各个环节：AI 工单台让人工与智能体在同一队列协作，后台分析功能可汇总客户问题，分析面板则覆盖话题、情绪和趋势。与 CRM、工单系统和消息渠道的集成，加上 GDPR 合规与 SOC 2 Type II 等企业级安全能力，使其可以用于受合规约束的客服场景。 ## 定价与套餐 采用免费增值模式，提供免费起点和免费试用，同时有针对更高用量与企业的付费方案。具体额度与价格请以官方定价页为准。 ## 关键功能与能力 - **零代码智能体构建器:** 用自然语言编写指令、选择模型、设置防护规则，并接入智能体可使用的知识内容。 - **动作与交互式挂件:** 让智能体查询订单、获取发票、创建工单或触发工作流，并以交互组件而非纯文本回复。 - **多渠道部署:** 把同一个智能体发布到网站聊天气泡、帮助中心、电话热线、WhatsApp、邮件和 Slack，无需按渠道重建。 - **人机协作工单台:** 人工与智能体在同一会话视图中协作，升级问题时上下文与历史记录完整保留。 - **分析与问题汇总:** 跟踪解决率、情绪与高频话题，并自动汇总客户遇到的困难。 ## 主要用例 - **分流重复性工单 (客服负责人):** 把智能体接入帮助中心与产品文档，让常见问题在聊天、邮件或语音中即时解决。 - **在销售介入前筛选访客 (增长营销人员):** 部署销售智能体回答产品问题、捕捉购买意向，并把合格对话转给合适的销售。 - **处理订单与账单问题 (电商运营):** 为智能体开放订单系统操作权限，使其能查询状态、获取发票并发起退货。 - **跨市场扩展客服能力 (运营工程师):** 用同一个智能体覆盖多语言、多渠道，并在一个仪表盘中跟踪解决质量。 ## 优势 - 零代码配置，客服或市场团队无需工程师即可上手 - 同一智能体可运行于聊天、邮件、语音、WhatsApp 与 Slack - 动作与挂件让智能体真正有用，而不只是会聊天 - 转交人工时保留完整会话上下文 ## 局限 - 费用随对话量增长，高流量客服场景成本可能偏高 - 回答质量取决于知识源的维护水平 - 高级企业管控功能位于更高价位方案 ## 常见问题 ### 构建智能体需要开发人员吗？ 不需要。智能体通过可视化界面配置：接入数据源、用自然语言编写指令、选择模型并添加动作。只有需要定制 API 时才需要开发人员。 ### 智能体可以运行在哪些渠道？ 同一个智能体可以发布为网站聊天挂件、帮助中心助手、电话智能体，以及 WhatsApp、邮件和 Slack 等渠道。 ### 智能体只能回答问题，还是可以执行操作？ 可以执行操作。动作功能让智能体能够查询订单、获取支付信息、查看可预约时段、更新记录并触发已接入工具中的工作流。 ### 如何控制智能体的表述？ 防护规则与指令共同界定智能体可以做和不可以做的事，所有回复都基于你审核过的知识源。 ### Chatbase 的月流量和增长趋势如何？ Chatbase 目前每月获得 39.64万访问量，月度环比流量变化为 -3万（增长率 -7%）。其主要来源市场是美国（16% 份额），包括每月 24.92万次直接访问和每月 — 次自然搜索访问。 ### Chatbase 免费吗？它的定价模式是什么？ Chatbase 采用免费增值，付费定价模式。采用免费增值模式，提供免费起点和免费试用，同时有针对更高用量与企业的付费方案。具体额度与价格请以官方定价页为准。支持的计费和结账平台包括：stripe。 ### 2026 年 Chatbase 的最佳替代方案有哪些？ 基于 OpenAITools.app 的分类流量和功能契合度，Chatbase 的前五个替代方案是：1. DocsBot AI（49.53万次访问/月）; 2. CustomGPT.ai（9.6万次访问/月）; 3. Chat Data（18.14万次访问/月）; 4. LiveChatAI（6.16万次访问/月）; 5. FastBots.ai（6.48万次访问/月）。 ### Chatbase 支持哪些平台和核心 AI 能力？ Chatbase 被归类在 AI 聊天机器人, AI Agent, AI Customer Service, AI API 下，支持以下平台：网站，其核心能力标签包括：聊天机器人, 聊天机器人 API, 聊天机器人平台, 聊天机器人构建工具, 聊天机器人制作工具, 聊天机器人软件。 ## 替代工具 | 工具名称 | 月访问量 | 定价模式 | 对比 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [DocsBot AI](https://openaitools.app/zh/tool/docsbot-ai) | 495,278 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chatbase-vs-docsbot-ai) | | [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/zh/tool/customgpt) | 96,030 | 免费增值，免费试用，付费，定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chatbase-vs-customgpt) | | [Chat Data](https://openaitools.app/zh/tool/chat-data) | 181,358 | 免费增值，付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chat-data-vs-chatbase) | | [LiveChatAI](https://openaitools.app/zh/tool/livechatai) | 61,618 | 免费增值，付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chatbase-vs-livechatai) | | [FastBots.ai](https://openaitools.app/zh/tool/fastbots-ai) | 64,813 | 免费增值，付费，定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chatbase-vs-fastbots-ai) | | [Chatling](https://openaitools.app/zh/tool/chatling) | 52,664 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chatbase-vs-chatling) | | [Voiceflow](https://openaitools.app/zh/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | 免费增值，免费试用，定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chatbase-vs-voiceflow-ai) | | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com) | 4,471,110 | 免费试用，付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chatbase-vs-intercom-com) | | [TARS](https://openaitools.app/zh/tool/tars) | 83,031 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chatbase-vs-tars) | | [ChatBotKit](https://openaitools.app/zh/tool/chatbotkit) | 95,095 | 付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chatbase-vs-chatbotkit) | | [Landbot AI](https://openaitools.app/zh/tool/landbot-ai) | 91,588 | 免费增值，免费试用，付费，定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chatbase-vs-landbot-ai) | | [Crisp](https://openaitools.app/zh/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | 免费试用，付费，定价请咨询，免费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chatbase-vs-crisp-chat) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/tool/chatbase