# Deacon

根据 OpenAITools.app 于 2026-11-11 核对的流量数据，Deacon（heydeacon.com）是一个收录在 AI Customer Service 下的 AI 平台，月访问量为 0，月度环比流量变化为 +0（0%）。其主要地理市场为全球（— 流量份额），采用免费增值定价模式。按月流量计算的主要竞争替代方案包括 DocsBot AI（49.53万次访问/月），Tidio（52.73万次访问/月），LiveChatAI（6.16万次访问/月）。

从你自己的文档中回答问题的 AI 客服智能体

## 关键遥测与规格

| 指标 | 数值 |
| :--- | :--- |
| 工具名称 | Deacon |
| 标识 | hey-deacon |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| 官方域名 | heydeacon.com |
| 官网地址 | https://heydeacon.com |
| 分类 | AI Customer Service, AI 聊天机器人, AI Agent |
| 定价模式 | 免费增值 |
| 月访问量 | 0 |
| 月度环比流量变化 | 0 |
| 月度环比增长率 | 0% |
| 主要市场 | 全球 |
| 市场份额 | — |
| 直接访问量 | 0 |
| 自然搜索访问 | 0 |
| 社交访问 | 0 |
| 推荐访问 | 0 |
| 邮件访问 | 0 |
| 评价得分 | 4.2 |
| 收藏数 | 0 |
| 支持平台 | 网站 |
| 计费平台 |  |
| 属性 | 功能: 网站; 定价: 免费增值; 定价: 定价请咨询 |
| 标签 | 客户服务, 客户支持, AI 智能体, user feedback, 市场调研 |

## 概览

Deacon 面向没有专职客服团队的创始人、小微企业、在线商店和文档维护者。注册后把网站交给它，它会自动挑选要学习的页面，通常一分钟左右就能开始回答问题。它的知识库还可以包含 PDF、Word、Markdown、文本、CSV 或 HTML 文件、粘贴的文本，以及你自己撰写的答案。页面更新后重新抓取是免费的，Deacon 会立即依据新版本作答。

Deacon 与许多客服机器人最大的不同在于它拒绝编造答案。它只根据在你内容中找到的段落作答，相关时会附上来源页面链接，不知道时就明确告知访客，并收集邮箱，让对话不会无疾而终。它可以用客户书写的任意语言回复，也能读取对方附上的截图或文档。所有对话都会被记录、可搜索，并按提问人数归纳为话题，从而把客服流量变成产品反馈信号。

平台能力不止于聊天组件。仪表盘会告诉你哪些事情最该优先处理，把用户反馈的 Bug 与页面抛出的 JavaScript 错误并列显示，并可导出提示交给 Claude Code、Cursor 等编码智能体。它还提供 MCP 服务器、Webhook、用于读取对话和更新知识的 REST API、CSV 导出，以及由同一段脚本统计的网站分析（访问量、来源、目标和漏斗）。人工接管通过邮件通知和仪表盘回复完成，你的回复会出现在访客的聊天窗口中。

## 定价与套餐

采用免费增值模式，按年付费，共三档。Free 永久免费且包含全部功能，每月 50 条回答（约 25 次对话）、1 个席位、可学习约 67 个页面（1 MB），每月读取 10 个网页。Starter 每月 40 美元（年付 480 美元），含 1,000 条回答、3 个席位、整站抓取和约 1,000 个页面（15 MB）知识量。Growth 每月 120 美元（年付 1,440 美元），含 4,000 条回答、10 个席位和约 3,330 个页面（50 MB）。不存在超额计费；回答用量达到当月上限的 80% 和 100% 时会邮件提醒。超出 Growth 的需求可联系团队定制方案。

## 关键功能与能力

- **基于自有内容作答:** Deacon 只从你的网站、上传文件、粘贴文本和撰写答案中找到的段落进行回复。当内容无法覆盖问题时，它会如实说明而不是编造答案，并常常附上来源页面链接。
- **多语言回复与文件识别:** 它用访客书写的语言作答，聊天组件的按钮和标签支持 41 种语言。访客可以附上截图或 PDF，Deacon 会读取以理解问题含义。
- **从每次对话中提炼客户洞察:** 所有对话都会被记录，并按提问人数归纳为话题，标注为操作疑问、功能请求、Bug 反馈或价格问题，让你清楚看到客户卡在哪里、希望下一个功能是什么。
- **人工接管与"答一次就学会":** 当访客留下邮箱或要求转人工时你会收到通知，你在仪表盘中的回复会直接出现在实时聊天里。你写的每个答案都会成为知识，下次同类问题即可自动处理。
- **面向开发者与编码智能体的集成:** MCP 服务器、Webhook、REST API 和 CSV 导出在包括 Free 在内的所有套餐中都提供，让 Claude Code 或 Cursor 等工具把客户 Bug 反馈与页面错误一并查看，也能让服务器自动建单或推送通知。

## 主要用例

- **不增客服人手也能应对产品咨询 (SaaS 创始人):** 把 Deacon 装到官网和应用页面，让常见的操作、价格和配置问题即刻得到回答，只有真正的新问题才会进入你的收件箱。
- **覆盖非工作时间的咨询 (小微企业主):** 聊天组件依据你已发布的内容全天候作答，无法解决时收集邮箱，并保持对话开放，方便你稍后回复。
- **分流尺码、物流与退货咨询 (网店经营者):** 导入政策与商品页面，让购买前的常规问题在聊天中解决，包括用其他语言书写或以截图形式发来的提问。
- **把客服流量变成路线图信号 (产品经理):** 话题计数能显示有多少人要求单点登录或报告同一个 Bug，Bug 反馈与页面错误并列呈现，可直接交给编码智能体处理。

## 优势

- 基于内容的作答配合明确的"我不知道"兜底，降低编造政策或价格的风险
- 包括 API、Webhook 和 MCP 服务器在内的全部功能，免费套餐也能使用
- 没有超额费或按次解决收费，用量达到当月上限的 80% 与 100% 时会收到提醒
- 话题归类与优先处理视图把聊天记录转化为可执行的客户反馈

## 局限

- 每月回答额度较为严格，免费版仅约 25 次对话
- 免费版和 Starter 版席位偏少，可能限制多人共用收件箱的流程
- 基于浏览器的组件安装需要粘贴脚本代码或让编码智能体代为操作

## 常见问题

### Deacon 会不会在不知道时编造答案？
不会。它只依据你提供的内容中找到的段落作答。如果这些段落无法覆盖问题，它会告知访客自己不知道并索取邮箱，而不是猜测；这个知识缺口也会以"回答此问题"按钮的形式出现在你的仪表盘中。

### 免费套餐包含什么？
免费套餐没有截止日期，也无需绑定银行卡。它包含全部功能，每月 50 条回答（约 25 次对话）、1 个席位、可学习约 67 个页面（1 MB），每月最多读取 10 个网页。API、Webhook、MCP 服务器和 CSV 导出均可使用。

### 超出每月回答额度会被额外收费吗？
不会。套餐价格就是你的全部账单，没有超额费、充值或按次解决收费。用量达到当月额度的 80% 和 100% 时会邮件通知，之后访客会看到一条简短提示并留下邮箱，直到下个月开始或你升级套餐。

### Deacon 支持哪些语言？
Deacon 用访客书写的语言作答，聊天界面的按钮和标签支持 41 种语言，因此无需额外配置即可服务国际客户。

### Deacon 的月流量和增长趋势如何？
Deacon 目前每月获得 0 访问量，月度环比流量变化为 +0（增长率 0%）。其主要来源市场是全球（— 份额），包括每月 0 次直接访问和每月 0 次自然搜索访问。

### Deacon 免费吗？它的定价模式是什么？
Deacon 采用免费增值定价模式。采用免费增值模式，按年付费，共三档。Free 永久免费且包含全部功能，每月 50 条回答（约 25 次对话）、1 个席位、可学习约 67 个页面（1 MB），每月读取 10 个网页。Starter 每月 40 美元（年付 480 美元），含 1,000 条回答、3 个席位、整站抓取和约 1,000 个页面（15 MB）知识量。Growth 每月 120 美元（年付 1,440 美元），含 4,000 条回答、10 个席位和约 3,330 个页面（50 MB）。不存在超额计费；回答用量达到当月上限的 80% 和 100% 时会邮件提醒。超出 Growth 的需求可联系团队定制方案。支持的计费和结账平台包括：未列出。

### 2026 年 Deacon 的最佳替代方案有哪些？
基于 OpenAITools.app 的分类流量和功能契合度，Deacon 的前五个替代方案是：1. DocsBot AI（49.53万次访问/月）; 2. Tidio（52.73万次访问/月）; 3. LiveChatAI（6.16万次访问/月）; 4. Intercom（447.11万次访问/月）; 5. Agentkit（2.03万次访问/月）。

### Deacon 支持哪些平台和核心 AI 能力？
Deacon 被归类在 AI Customer Service, AI 聊天机器人, AI Agent 下，支持以下平台：网站，其核心能力标签包括：客户服务, 客户支持, AI 智能体, user feedback, 市场调研。

## 替代工具

| 工具名称 | 月访问量 | 定价模式 | 对比 |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [DocsBot AI](https://openaitools.app/zh/tool/docsbot-ai) | 495,278 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/docsbot-ai-vs-hey-deacon) |
| [Tidio](https://openaitools.app/zh/tool/tidio) | 527,313 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/hey-deacon-vs-tidio) |
| [LiveChatAI](https://openaitools.app/zh/tool/livechatai) | 61,618 | 免费增值，付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/hey-deacon-vs-livechatai) |
| [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com) | 4,471,110 | 免费试用，付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/hey-deacon-vs-intercom-com) |
| [Agentkit](https://openaitools.app/zh/tool/agentkit) | 20,332 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/agentkit-vs-hey-deacon) |
| [Pylon](https://openaitools.app/zh/tool/pylon) | 284,885 | 付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/hey-deacon-vs-pylon) |
| [tawk.to](https://openaitools.app/zh/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan-vs-hey-deacon) |
| [Inkeep](https://openaitools.app/zh/tool/inkeep) | 28,786 | 定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/hey-deacon-vs-inkeep) |
| [SiteSpeakAI](https://openaitools.app/zh/tool/sitespeakai) | 30,255 | 免费增值，免费试用 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/hey-deacon-vs-sitespeakai) |
| [Denser AI](https://openaitools.app/zh/tool/denserbot) | 46,857 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/denserbot-vs-hey-deacon) |
| [Chaport](https://openaitools.app/zh/tool/chaport-com) | 1,458,924 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chaport-com-vs-hey-deacon) |
| [Decagon AI](https://openaitools.app/zh/tool/decagon-ai) | 264,397 | 定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/decagon-ai-vs-hey-deacon) |

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来源：https://openaitools.app/zh/tool/hey-deacon