# ModAI 根据 OpenAITools.app 于 2026-11-11 核对的流量数据，ModAI（modai.app）是一个收录在 AI 聊天机器人下的 AI 平台，月访问量为 611，月度环比流量变化为 -876（-58.9%）。其主要地理市场为秘鲁（80.7% 流量份额），采用免费增值定价模式。按月流量计算的主要竞争替代方案包括 DocsBot AI（49.53万次访问/月），Intercom（447.11万次访问/月），tawk.to（572.68万次访问/月）。 在 Discord 上自动回答 90% 问题的 AI 客服工单 ## 关键遥测与规格 | 指标 | 数值 | | :--- | :--- | | 工具名称 | ModAI | | 标识 | modai | | Status | active | | Origin | independent | | Maintenance | active | | 官方域名 | modai.app | | 官网地址 | https://modai.app | | 分类 | AI 聊天机器人, AI Customer Service, AI 助手, AI 回复生成器, AI 知识库, AI Agent | | 定价模式 | 免费增值 | | 月访问量 | 611 | | 月度环比流量变化 | -876 | | 月度环比增长率 | -58.9% | | 主要市场 | 秘鲁 | | 市场份额 | 80.7% | | 直接访问量 | 227 | | 自然搜索访问 | 0 | | 社交访问 | 0 | | 推荐访问 | 73 | | 邮件访问 | 23 | | 评价得分 | 4.1 | | 收藏数 | 0 | | 支持平台 | 网站 | | 计费平台 | | | 属性 | 功能: 网站; 定价: 免费增值; 定价: 付费; 定价: 定价请咨询 | | 标签 | Discord 机器人, AI 支持, 社区审核, 工单系统, 知识库, 客户支持, AI 聊天机器人, Discord 自动化 | ## 概览 ModAI 针对的是 Discord 社区支持中占主导的重复性工作：同样的问题被反复提问，且常常出现在非工作时段。它以机器人形式接入你的服务器，用你自己的知识库回答工单，让小团队也能支撑庞大社区而无需扩充人手。该机器人理解上下文而非仅匹配关键词，还能推断出文档中未明确写出的答案。 知识库是产品的核心。你上传文档与 FAQ、让 ModAI 抓取网站内容，并可选导入历史 Discord 对话。此后它便会回答工单、保留记录，并把超出知识范围的问题升级给人工。这条升级路径很重要：其宣传是 ModAI 处理约 70–80% 的常规工单，同时确保复杂问题仍能到达你的团队。 平台还强调广度：无论知识库原文为何种语言，都能以 30 多种语言提供支持；支持自定义机器人名称与消息模板；以及带记录的工单系统。价格与用量直接挂钩——免费档含每月回复配额，$29/月的 Premium 面向成长型社区，$99/月的 Enterprise 面向大型服务器，特殊需求可定制。上手很快，但机器人有多好用，很大程度上取决于你的文档质量。 ## 定价与套餐 免费增值，公开档位：Free 每月 $0（100 次 AI 回复、20 条知识库条目）、Premium 每月 $29（1,000 次回复、100 条知识库条目）、Enterprise 每月 $99（20,000 次回复、不限知识库条目）。可申请定制方案，按年付费省 20%。 ## 关键功能与能力 - **基于知识库的 AI 工单处理:** ModAI 基于你的文档、FAQ、网站内容和历史对话在 Discord 工单中回答问题，而非仅靠关键词匹配。 - **知识库训练:** 上传文档、抓取网站内容或导入历史 Discord 对话，构建 AI 可推理的客服基础。 - **自动升级与工单:** 当问题超出 AI 知识范围时，自动升级给你的团队并保留工单对话记录，上下文不丢失。 - **支持 30+ 种语言:** 成员可用自己的语言提问，并获得 30 多种语言的回答，不受知识库原语言限制。 - **工单管理仪表盘:** 在统一仪表盘中查看进行中的工单、AI 处理与升级的对比以及响应表现。 ## 主要用例 - **自动化常规客服工单 (Discord 社区管理者):** 在非高峰时段处理重复的成员问题，让版主专注于真正重要的事项。 - **支撑高流量交易服务器 (自营交易公司与加密社群):** 在入金、角色、提现和规则等问题上为交易员与成员提供即时解答，无需庞大客服团队。 - **不扩编也能扩展支持 (SaaS 与产品团队):** 基于你的文档训练上线支持，并随用户规模扩展响应能力。 - **服务多语言成员 (全球化社区):** 让成员用自己的语言提问，并从同一知识库获得 30 多种语言的回答。 ## 优势 - 基于你自己的文档自动回答重复的 Discord 工单，而非套话回复 - 升级机制与对话记录确保复杂问题仍能到达人工 - 支持 30 多种语言，不受知识库原语言限制 - 价格公开透明，免费档确实可用 - 上手快：添加机器人、上传文档，即可开始处理工单 ## 局限 - 免费档每月 100 次回复和 20 条知识库条目很容易用尽 - 效果取决于你的文档写得是否清晰、是否持续更新 - 专注于 Discord 与 WhatsApp 支持，其他渠道需另选工具 - 除免费方案每月配额外，未提及额外的免费试用时长 ## 常见问题 ### ModAI 是什么？ ModAI 是面向 Discord 的 AI 客服与社区管理机器人。它基于你的文档、网站内容和历史对话，在客服工单中回答成员问题，并将无法处理的问题升级给人工团队。 ### AI 如何学习我的知识库？ ModAI 会从你上传的文档、FAQ、网站内容和历史 Discord 对话中学习。随着处理内容增多，系统会持续改进，且它能理解上下文与关联，而不仅仅是关键词匹配。 ### AI 答不上来时会怎样？ 当问题超出其知识范围时，它会将工单升级给你的团队，并保留对话记录，确保上下文不丢失。 ### 配置需要多久？ 设置分三步：几秒内把机器人添加到 Discord 服务器；上传网站、知识库和 FAQ 进行训练；成员一开工单，ModAI 就会接手处理。 ### ModAI 多少钱？ 免费方案每月含 100 次 AI 回复和 20 条知识库条目。Premium 为每月 $29，含 1,000 次回复和 100 条知识库条目；Enterprise 为每月 $99，含 20,000 次回复和不限知识库条目。可申请定制方案。 ### ModAI 的月流量和增长趋势如何？ ModAI 目前每月获得 611 访问量，月度环比流量变化为 -876（增长率 -58.9%）。其主要来源市场是秘鲁（80.7% 份额），包括每月 227 次直接访问和每月 0 次自然搜索访问。 ### ModAI 免费吗？它的定价模式是什么？ ModAI 采用免费增值定价模式。免费增值，公开档位：Free 每月 $0（100 次 AI 回复、20 条知识库条目）、Premium 每月 $29（1,000 次回复、100 条知识库条目）、Enterprise 每月 $99（20,000 次回复、不限知识库条目）。可申请定制方案，按年付费省 20%。支持的计费和结账平台包括：未列出。 ### 2026 年 ModAI 的最佳替代方案有哪些？ 基于 OpenAITools.app 的分类流量和功能契合度，ModAI 的前五个替代方案是：1. DocsBot AI（49.53万次访问/月）; 2. Intercom（447.11万次访问/月）; 3. tawk.to（572.68万次访问/月）; 4. Kayako（16.82万次访问/月）; 5. Wallu（621 次访问/月）。 ### ModAI 支持哪些平台和核心 AI 能力？ ModAI 被归类在 AI 聊天机器人, AI Customer Service, AI 助手, AI 回复生成器下，支持以下平台：网站，其核心能力标签包括：Discord 机器人, AI 支持, 社区审核, 工单系统, 知识库, 客户支持。 ## 替代工具 | 工具名称 | 月访问量 | 定价模式 | 对比 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [DocsBot AI](https://openaitools.app/zh/tool/docsbot-ai) | 495,278 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/docsbot-ai-vs-modai) | | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com) | 4,471,110 | 免费试用，付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/intercom-com-vs-modai) | | [tawk.to](https://openaitools.app/zh/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan-vs-modai) | | [Kayako](https://openaitools.app/zh/tool/kayako) | 168,212 | 定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/kayako-vs-modai) | | [Wallu](https://openaitools.app/zh/tool/wallu) | 621 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/modai-vs-wallu) | | [eesel AI](https://openaitools.app/zh/tool/eesel-ai) | 556,113 | 免费增值，免费试用，付费，定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/eesel-ai-vs-modai) | | [Help.center](https://openaitools.app/zh/tool/help-center) | 34,351 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/help-center-vs-modai) | | [Mava](https://openaitools.app/zh/tool/mava) | 32,375 | 免费增值，付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/mava-vs-modai) | | [Chaport](https://openaitools.app/zh/tool/chaport-com) | 1,458,924 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chaport-com-vs-modai) | | [BoldDesk](https://openaitools.app/zh/tool/bolddesk) | 124,232 | 免费试用，定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/bolddesk-vs-modai) | | [LiveChatAI](https://openaitools.app/zh/tool/livechatai) | 61,618 | 免费增值，付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/livechatai-vs-modai) | | [Crisp](https://openaitools.app/zh/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | 免费试用，付费，定价请咨询，免费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/crisp-chat-vs-modai) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/tool/modai