# Re:amaze 根据 OpenAITools.app 于 2026-11-11 核对的流量数据，Re:amaze（reamaze.com）是一个收录在 AI Customer Service 下的 AI 平台，月访问量为 45.58万，月度环比流量变化为 +1.6万（+3.6%）。其主要地理市场为美国（55.5% 流量份额），采用免费试用，付费，定价请咨询定价模式。按月流量计算的主要竞争替代方案包括 Gorgias（266.05万次访问/月），Intercom（276.45万次访问/月），Crisp（140.86万次访问/月）。 面向线上业务的 AI 共享收件箱、实时聊天与帮助台 ## 关键遥测与规格 | 指标 | 数值 | | :--- | :--- | | 工具名称 | Re:amaze | | 标识 | reamaze-com | | Status | active | | Origin | official | | Maintenance | active | | 官方域名 | reamaze.com | | 官网地址 | https://reamaze.com | | 分类 | AI Customer Service, AI 聊天机器人, AI 助手 | | 定价模式 | 免费试用，付费，定价请咨询 | | 月访问量 | 455,787 | | 月度环比流量变化 | 16,040 | | 月度环比增长率 | +3.6% | | 主要市场 | 美国 | | 市场份额 | 55.5% | | 直接访问量 | 303,477 | | 自然搜索访问 | — | | 社交访问 | — | | 推荐访问 | 34,240 | | 邮件访问 | 48,964 | | 评价得分 | 4.5 | | 收藏数 | 2 | | 支持平台 | 网站 | | 计费平台 | stripe | | 属性 | 功能: 网站; 定价: 免费试用; 定价: 付费; 定价: 定价请咨询 | | 标签 | 客户服务, 在线客服, 客服台, 客户互动, 聊天机器人, 常见问题, 自动化, 多渠道支持 | ## 概览 Re:amaze 是面向现代线上业务（尤其是电商店铺和 SaaS 产品）打造的客户服务与帮助台平台。团队无需在各自为政的工具间周旋，而是共用一个收件箱，让电子邮件、实时聊天、社交媒体、短信、VoIP 和视频对话集中在一起。指派、内部备注和共享视图等协作功能让全队保持一致，而宏、标签与工作流则自动化重复性工作。 平台大量运用 AI 来加快处理速度。Re:amaze AI 代理可用你的业务信息训练，全天候回应客户，AI 还能起草回复、总结冗长对话、判断情绪，并建议或生成知识库文章。此外，聊天机器人和主动式 Cues 会在合适时机与访客互动，把支持对话转化为销售机会。 除聊天和电子邮件外，Re:amaze 还覆盖自助服务和洞察。可自定义的 FAQ 中心同时是 AI 代理的训练来源，并可嵌入或托管在你自己的域名上；状态页在事故期间让客户保持知情；报表则跟踪对话量、响应时间和人员绩效。与 Shopify、BigCommerce、Stripe、Slack、Zapier 等工具的原生集成，加上移动应用和用于自有数据的 SDK，让它能轻松融入现有技术栈。 ## 定价与套餐 按每位用户每月计价：Basic 29 美元、Pro 49 美元、Plus 69 美元（每位团队成员/月），年付约省 10%（26.10／44.10／62.10 美元）。Starter 套餐以每月固定 59 美元提供 Basic 功能、团队成员不限，但每月上限 500 条已回复对话。14 天免费试用包含 Plus 功能且无需信用卡，企业需求可通过演示洽谈。 ## 关键功能与能力 - **统一的共享收件箱:** 将电子邮件、实时聊天、社交媒体、短信、VoIP 和视频会话汇聚到一个协作收件箱，并通过指派、备注和共享视图保持协作。 - **Re:amaze AI 代理:** 可训练的 AI 代理全天候处理客户聊天，AI 同时协助撰写回复、总结对话并进行情绪分析。 - **聊天机器人与主动消息:** 部署预制或自定义聊天机器人以及主动式 Cues，与网站访客互动，并自动化常见的支持与销售对话。 - **自助 FAQ 与状态页:** 发布可品牌化、可嵌入的知识库与状态页，让客户自行找到答案，并在事故期间保持知情。 - **自动化与报表:** 利用工作流、宏和标签自动化例行任务，并通过内置报表跟踪对话量、响应时间和人员绩效。 ## 主要用例 - **整合订单与聊天支持 (电商支持团队):** 将电子邮件、聊天和社交消息合并到单一收件箱，在上下文中查看订单数据，并让 AI 与聊天机器人处理常见问题。 - **用 AI 代理扩展支持 (SaaS 客户成功):** 用你的文档训练 AI 代理处理常见请求，让客服专注复杂案例，并借助摘要掌握上下文。 - **以小团队覆盖支持 (小企业主):** 使用固定月费的 Starter 套餐、主动式 Cues 与可嵌入 FAQ，以最少人力快速回应客户。 - **在一处管理多个品牌 (多品牌运营者):** 从单个 Re:amaze 账户管理各品牌独立的支持站点与渠道，并共享报表与权限。 ## 优势 - 以单一共享收件箱整合电子邮件、聊天、社交、短信、VoIP 和视频 - 内置 AI 代理，以及 AI 起草、摘要与情绪分析 - 强大的电商集成与多品牌支持 - 免信用卡的免费试用，且按用户计价透明 ## 局限 - 成本随团队成员数量增加 - AI 代理部分仍处于 Beta 阶段 - 多品牌等部分功能需要更高套餐 ## 常见问题 ### Re:amaze 最适合什么场景？ 它适合电商店铺、SaaS 与网页应用，以及任何跨多渠道处理支持、希望拥有带 AI 辅助与自动化的共享收件箱的线上业务。 ### Re:amaze 是否包含 AI 代理？ 是的。其 AI 代理（Beta）可用你的业务知识进行训练并全天候处理聊天，AI 还会协助撰写回复、总结对话并判断情绪。 ### 选择套餐前可以先试用吗？ Re:amaze 提供 14 天免费试用，可使用 Plus 套餐功能且无需信用卡。之后你再选择付费套餐。 ### Re:amaze 是否支持多品牌？ 是的。多品牌支持可让你在符合条件的套餐中，从单个 Re:amaze 账户管理多个品牌各自的支持站点与渠道。 ### Re:amaze 的月流量和增长趋势如何？ Re:amaze 目前每月获得 45.58万访问量，月度环比流量变化为 +1.6万（增长率 +3.6%）。其主要来源市场是美国（55.5% 份额），包括每月 30.35万次直接访问和每月 — 次自然搜索访问。 ### Re:amaze 免费吗？它的定价模式是什么？ Re:amaze 采用免费试用，付费，定价请咨询定价模式。按每位用户每月计价：Basic 29 美元、Pro 49 美元、Plus 69 美元（每位团队成员/月），年付约省 10%（26.10／44.10／62.10 美元）。Starter 套餐以每月固定 59 美元提供 Basic 功能、团队成员不限，但每月上限 500 条已回复对话。14 天免费试用包含 Plus 功能且无需信用卡，企业需求可通过演示洽谈。支持的计费和结账平台包括：stripe。 ### 2026 年 Re:amaze 的最佳替代方案有哪些？ 基于 OpenAITools.app 的分类流量和功能契合度，Re:amaze 的前五个替代方案是：1. Gorgias（266.05万次访问/月）; 2. Intercom（276.45万次访问/月）; 3. Crisp（140.86万次访问/月）; 4. Richpanel（38.43万次访问/月）; 5. Tidio（52.73万次访问/月）。 ### Re:amaze 支持哪些平台和核心 AI 能力？ Re:amaze 被归类在 AI Customer Service, AI 聊天机器人, AI 助手下，支持以下平台：网站，其核心能力标签包括：客户服务, 在线客服, 客服台, 客户互动, 聊天机器人, 常见问题。 ## 替代工具 | 工具名称 | 月访问量 | 定价模式 | 对比 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Gorgias](https://openaitools.app/zh/tool/gorgias) | 2,660,498 | 定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/gorgias-vs-reamaze-com) | | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-help) | 2,764,543 | 免费试用，付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/intercom-help-vs-reamaze-com) | | [Crisp](https://openaitools.app/zh/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | 免费试用，付费，定价请咨询，免费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/crisp-chat-vs-reamaze-com) | | [Richpanel](https://openaitools.app/zh/tool/richpanel) | 384,348 | 免费试用，定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/reamaze-com-vs-richpanel) | | [Tidio](https://openaitools.app/zh/tool/tidio) | 527,313 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/reamaze-com-vs-tidio) | | [eesel AI](https://openaitools.app/zh/tool/eesel-ai) | 556,113 | 免费增值，免费试用，付费，定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/eesel-ai-vs-reamaze-com) | | [Kommunicate](https://openaitools.app/zh/tool/kommunicate-3-0) | 59,582 | 免费试用，付费，定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/kommunicate-3-0-vs-reamaze-com) | | [BoldDesk](https://openaitools.app/zh/tool/bolddesk) | 124,232 | 免费试用，定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/bolddesk-vs-reamaze-com) | | [Respond.io](https://openaitools.app/zh/tool/respond-io) | 1,606,802 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/reamaze-com-vs-respond-io) | | [Pylon](https://openaitools.app/zh/tool/pylon) | 284,885 | 付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/pylon-vs-reamaze-com) | | [DocsBot AI](https://openaitools.app/zh/tool/docsbot-ai) | 495,278 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/docsbot-ai-vs-reamaze-com) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/tool/reamaze-com