# Supportson 根据 OpenAITools.app 于 2026-11-11 核对的流量数据，Supportson（supportson.com）是一个收录在 AI Customer Service 下的 AI 平台，月访问量为 0，月度环比流量变化为 +0（0%）。其主要地理市场为全球（— 流量份额），采用免费增值定价模式。按月流量计算的主要竞争替代方案包括 tawk.to（572.68万次访问/月），Chaport（145.89万次访问/月），Sendbird（20.36万次访问/月）。 集聊天、内置视频通话与付费咨询于一体的 AI 客服组件 ## 关键遥测与规格 | 指标 | 数值 | | :--- | :--- | | 工具名称 | Supportson | | 标识 | supportson | | Status | active | | Origin | independent | | Maintenance | active | | 官方域名 | supportson.com | | 官网地址 | https://supportson.com | | 分类 | AI Customer Service, AI 聊天机器人, AI Agent, AI 助手, AI 知识库 | | 定价模式 | 免费增值 | | 月访问量 | 0 | | 月度环比流量变化 | 0 | | 月度环比增长率 | 0% | | 主要市场 | 全球 | | 市场份额 | — | | 直接访问量 | 0 | | 自然搜索访问 | 0 | | 社交访问 | 0 | | 推荐访问 | 0 | | 邮件访问 | 0 | | 评价得分 | 4.1 | | 收藏数 | 0 | | 支持平台 | 网站 | | 计费平台 | | | 属性 | 定价: 免费增值; 定价: 付费; 定价: 免费; 功能: 网站 | | 标签 | 客户支持, AI 聊天机器人, 视频通话软件, 付费咨询, 在线客服, Intercom 替代方案, 帮助台, Stripe 支付 | ## 概览 Supportson 把自己定位为面向精简团队的“反 Intercom”方案：在网站上加一段代码，访客即可获得 AI 聊天客服、语音与视频通话，以及向真人付费预约会话的能力。AI 客服基于你自己的内容构建——粘贴网址即可抓取页面，也可上传 PDF、表格、YouTube 链接和常见问题文档——通常在两秒内回复，并自动使用访客的语言作答。 与普通客服聊天工具不同的是它的多模态能力。客户可以直接发起视频通话、共享屏幕，或通过内置 Stripe 支付购买优先支持，相关收入直接进入你自己的 Stripe 账户。当 AI 触及知识边界时，对话会带着完整上下文转交真人客服，通知可发送到 Slack、Microsoft Teams、WhatsApp、邮件、Telegram、Discord、短信或电话。此外还有面向客服的 iOS 原生应用，支持访客实时地图与一键通话，并提供解决率、响应时间、转人工率和付费会话收入等分析数据。 部署方式刻意做成无需技术背景：给客服起名、设定语气、导入知识，然后粘贴一行代码（也提供 WordPress 和 Shopify 插件）。价格从永久免费的套餐起步，包含 1 个 AI 客服和每月 50 次对话，之后按需升级到更多客服、全渠道和团队分析，企业客户可选定制方案。 ## 定价与套餐 Aloha 套餐永久免费，含 1 个 AI 客服和每月 50 次对话，无需信用卡。Mahalo 每月 29 美元，含 2 个客服、无限对话、全渠道、可移除品牌标识以及付费聊天/视频通话。Ohana 每月 79 美元，最多 10 个客服，含团队看板、数据分析和 API 权限。企业版 Big Kahuna 为定制方案。 ## 关键功能与能力 - **基于自建内容的 AI 聊天:** 抓取网站链接或上传 PDF、表格、YouTube 视频与常见问题文档，约一分钟即可建立知识库，并在两秒内用客户的语言作答。 - **内置视频与语音通话:** 访客可直接从文字聊天切换到带屏幕共享的视频通话，无需离开组件，适合排查故障和产品演示。 - **Stripe 付费会话:** 可按次或按分钟为咨询、优先支持、专家时间定价，款项直接结算到你的 Stripe 账户，让客服成为收入来源。 - **AI 到真人的无缝转接:** AI 在遇到复杂问题时保留上下文转交人工，并通过 Slack、Teams、WhatsApp、邮件、Telegram、Discord、短信或电话提醒团队。 - **客服 iOS 应用与数据分析:** iOS 原生应用可在地图上查看实时访客、接收推送并一键通话；后台看板跟踪解决率、响应时间、转人工次数和付费会话收入。 ## 主要用例 - **替代昂贵的客服系统 (小微企业主):** 用免费 AI 客服处理发货、退换货和产品详情等常规问题，仅在需要更多客服或渠道时付费升级。 - **销售付费视频咨询 (顾问与教练):** 让潜在客户直接在网站组件内预约并支付咨询会话，由 Stripe 完成交易与排期。 - **自动化与真人专业能力结合 (客服团队负责人):** 让 AI 解决重复性工单，并自动把高价值或复杂对话连同完整记录转交真人。 - **跨产品站点统一客服 (多站点运营者):** 在多个站点部署同一组件，在一个后台管理全部对话、渠道与指标。 ## 优势 - 客服组件中少见的视频通话与付费会话功能，具备真实创收潜力 - 永久免费套餐含每月 50 次对话，且无需信用卡 - 一行代码即可部署，另有 WordPress 和 Shopify 插件，上手无需技术背景 - 多渠道通知加 iOS 原生应用，让客服随时保持响应 ## 局限 - 免费版仅限 1 个 AI 客服和每月 50 次对话 - 视频与付费会话功能位于付费套餐，完整体验的入门价为每月 29 美元 - 部分生态功能（如 Android 应用）仍标注为即将推出 ## 常见问题 ### AI 如何了解我的业务？ 粘贴网站链接后平台会自动扫描页面，也可上传 PDF、表格、YouTube 视频和常见问题文档，知识库通常在约 60 秒内就绪。 ### 我可以向客户收取咨询费用吗？ 可以。Supportson 内置付费会话，可为视频、语音或文字咨询设置按次或按分钟价格，款项直接进入你的 Stripe 账户。 ### AI 答不上来时怎么办？ 对话会在保留上下文的情况下转交真人客服，团队可通过 Slack、邮件、短信等渠道收到通知，客户无需重新开始对话。 ### 有免费套餐吗？ Aloha 套餐永久免费，包含 1 个 AI 客服、每月 50 次对话、网站组件和知识库，无需信用卡即可开始。 ### Supportson 的月流量和增长趋势如何？ Supportson 目前每月获得 0 访问量，月度环比流量变化为 +0（增长率 0%）。其主要来源市场是全球（— 份额），包括每月 0 次直接访问和每月 0 次自然搜索访问。 ### Supportson 免费吗？它的定价模式是什么？ Supportson 采用免费增值定价模式。Aloha 套餐永久免费，含 1 个 AI 客服和每月 50 次对话，无需信用卡。Mahalo 每月 29 美元，含 2 个客服、无限对话、全渠道、可移除品牌标识以及付费聊天/视频通话。Ohana 每月 79 美元，最多 10 个客服，含团队看板、数据分析和 API 权限。企业版 Big Kahuna 为定制方案。支持的计费和结账平台包括：未列出。 ### 2026 年 Supportson 的最佳替代方案有哪些？ 基于 OpenAITools.app 的分类流量和功能契合度，Supportson 的前五个替代方案是：1. tawk.to（572.68万次访问/月）; 2. Chaport（145.89万次访问/月）; 3. Sendbird（20.36万次访问/月）; 4. Intercom（447.11万次访问/月）; 5. Re:amaze（45.58万次访问/月）。 ### Supportson 支持哪些平台和核心 AI 能力？ Supportson 被归类在 AI Customer Service, AI 聊天机器人, AI Agent, AI 助手下，支持以下平台：网站，其核心能力标签包括：客户支持, AI 聊天机器人, 视频通话软件, 付费咨询, 在线客服, Intercom 替代方案。 ## 替代工具 | 工具名称 | 月访问量 | 定价模式 | 对比 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [tawk.to](https://openaitools.app/zh/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan-vs-supportson) | | [Chaport](https://openaitools.app/zh/tool/chaport-com) | 1,458,924 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chaport-com-vs-supportson) | | [Sendbird](https://openaitools.app/zh/tool/sendbird) | 203,550 | 定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/sendbird-vs-supportson) | | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com) | 4,471,110 | 免费试用，付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/intercom-com-vs-supportson) | | [Re:amaze](https://openaitools.app/zh/tool/reamaze-com) | 455,787 | 免费试用，付费，定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/reamaze-com-vs-supportson) | | [Crisp](https://openaitools.app/zh/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | 免费试用，付费，定价请咨询，免费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/crisp-chat-vs-supportson) | | [BoldDesk](https://openaitools.app/zh/tool/bolddesk) | 124,232 | 免费试用，定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/bolddesk-vs-supportson) | | [DocsBot AI](https://openaitools.app/zh/tool/docsbot-ai) | 495,278 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/docsbot-ai-vs-supportson) | | [Tidio](https://openaitools.app/zh/tool/tidio) | 527,313 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/supportson-vs-tidio) | | [Kapture CRM](https://openaitools.app/zh/tool/kapturecrm-com) | 561,153 | 定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/kapturecrm-com-vs-supportson) | | [Richpanel](https://openaitools.app/zh/tool/richpanel) | 384,348 | 免费试用，定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/richpanel-vs-supportson) | | [Pylon](https://openaitools.app/zh/tool/pylon) | 284,885 | 付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/pylon-vs-supportson) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/tool/supportson