# Velaris 根据 OpenAITools.app 于 2026-11-11 核对的流量数据，Velaris（velaris.io）是一个收录在 AI Customer Service 下的 AI 平台，月访问量为 2.93万，月度环比流量变化为 -1.39万（-32.1%）。其主要地理市场为斯里兰卡（61.8% 流量份额），采用定价请咨询定价模式。按月流量计算的主要竞争替代方案包括 Customerscore.io（6249 次访问/月），Salesforce Agentforce（原 Einstein）（1.12亿次访问/月），Kapture CRM（56.12万次访问/月）。 面向客户成功的 AI 智能体，基于每个账户的实时模型 ## 关键遥测与规格 | 指标 | 数值 | | :--- | :--- | | 工具名称 | Velaris | | 标识 | velaris | | Status | active | | Origin | independent | | Maintenance | active | | 官方域名 | velaris.io | | 官网地址 | https://www.velaris.io | | 分类 | AI Customer Service, AI For Data Analytics, AI Workflow, AI Writing Assistants | | 定价模式 | 定价请咨询 | | 月访问量 | 29,330 | | 月度环比流量变化 | -13,875 | | 月度环比增长率 | -32.1% | | 主要市场 | 斯里兰卡 | | 市场份额 | 61.8% | | 直接访问量 | 16,543 | | 自然搜索访问 | — | | 社交访问 | — | | 推荐访问 | 1,974 | | 邮件访问 | 976 | | 评价得分 | 4.1 | | 收藏数 | 0 | | 支持平台 | 网站 | | 计费平台 | | | 属性 | 功能: 网站; 定价: 定价请咨询 | | 标签 | 客户成功平台, AI, 自动化, 分析, 客户互动, 健康度评分, 客户入驻, 客户留存, SaaS, 客户关系管理 | ## 概览 Velaris 围绕客户上下文引擎构建：这是一个持续更新的知识图谱，汇集售后技术栈各处的信号，让 AI 智能体基于每个账户的真实模型工作，而不是凭空猜测。这种扎实的数据基础让平台能够回答客户状态问题、标记传统记录系统容易忽视的风险与机会信号，并按需生成看板和分析。 在此基础上，Velaris 叠加了智能体自动化能力。智能体监控长尾账户、处理常规续约、回答问题并在情况变化时主动联系，敏感操作可设置审批与权限控制。人工客户成功经理专注重要关系，其余交由平台覆盖，这正是厂商强调的价值：在不增加人手的前提下管理更多客户。 产品还覆盖客户成功的日常执行环节，包括健康度评分、调研、对话与情绪分析、报表看板、剧本、成功计划、任务管理和邮件活动。它面向中端市场与企业级 B2B SaaS 团队，入驻与支持模块作为配套产品单独销售，并提供前驻工程师协助搭建系统与数据，同时具备 ISO 认证、SOC 2 与 GDPR 等合规资质。 ## 定价与套餐 Velaris 以单一授权销售，覆盖 5 名用户、查看者不限，并提供附加组件，按组织报价。公开定价页列出的是整合后的功能集而非固定套餐，更大规模部署可获得定制报价，建议通过演示或联系销售获取具体价格。 ## 关键功能与能力 - **客户上下文引擎:** 每个账户的实时知识图谱，智能体从中获取信息，答案基于最新客户数据而非单次快照。 - **自主 CS 智能体:** 智能体持续关注长尾客户，发现流失与增长信号，起草外联内容并总结会议，几乎无需人工提示。 - **健康度评分与分析:** 按健康度对客户打分，开展调研、分析对话内容并洞察整体组合趋势，无需表格操作。 - **工作流编排:** 剧本、成功计划、任务管理、邮件活动与工作流自动化，取代零散笔记和人工重复劳动。 - **集成与智能体治理:** 70 多个连接器，并支持通过 MCP 对接 Claude、ChatGPT 等助手，还有集中控制台统一监管智能体活动。 ## 主要用例 - **用智能体覆盖长尾客户 (客户成功经理):** 让智能体关注低接触账户、回答常规问题并在风险演变为流失前触发外联，使客户成功经理专注战略关系。 - **在看板中监控整体客户健康 (客户成功运营负责人):** 在一处追踪健康度评分、情绪与对话分析，无需人工报表即可向管理层汇报留存与增长情况。 - **自动化入驻与剧本流程 (入驻经理):** 通过共享项目、任务和客户门户实现标准化入驻，让新客户更快、更一致地获得价值。 - **发现扩展与续约信号 (营收或销售负责人):** 结合产品与支持信号发现增长机会，并借助账户摘要准备续约或增购沟通。 ## 优势 - 智能体基于持久化客户知识图谱运行，而非临时提示 - 覆盖完整售后流程：入驻、健康度、续约、扩展与支持 - 集成能力强，70 多个连接器并支持 MCP 对接主流 AI 助手 - 集中控制台可监管、审批并管理智能体权限 - 合规方面具备 ISO 认证、SOC 2 与 GDPR ## 局限 - 定价基于报价，小团队无法自助购买或提前比较成本 - 完整价值依赖先接入 CRM、产品分析等工具 - 高级智能体工作流和自定义对象可能需要厂商或前驻工程师协助配置 - 面向 B2B SaaS 售后团队，非 SaaS 或 B2C 企业适配度较低 ## 常见问题 ### Velaris 适合哪些用户？ Velaris 面向 B2B 软件公司，尤其是中端市场与企业级经常性收入团队，最适合管理大量客户账户的客户成功、入驻、支持与售后运营团队。 ### Velaris 平台包含哪些功能？ Velaris 在单一授权平台中整合了客户上下文引擎、AI 智能体、健康度评分、调研、活动与工作流自动化、剧本与成功计划，以及报表看板。 ### Velaris 如何定价？ Velaris 在演示后按组织报价。公开定价页显示单一授权覆盖 5 名用户、查看者不限，并列出可选购的附加组件，更大需求可获取定制报价。 ### Velaris 能与其他工具集成吗？ 可以。平台提供 70 多个集成，并支持通过高级 MCP 连接器对接 Claude、ChatGPT 等助手，厂商还可代您配置集成并迁移数据。 ### Velaris 是否安全合规？ Velaris 表示已通过 ISO 认证、AICPA SOC 2 与 GDPR 合规，并提供安全门户与数据处理附录，方便采购方审核其控制措施。 ### Velaris 的月流量和增长趋势如何？ Velaris 目前每月获得 2.93万访问量，月度环比流量变化为 -1.39万（增长率 -32.1%）。其主要来源市场是斯里兰卡（61.8% 份额），包括每月 1.65万次直接访问和每月 — 次自然搜索访问。 ### Velaris 免费吗？它的定价模式是什么？ Velaris 采用定价请咨询定价模式。Velaris 以单一授权销售，覆盖 5 名用户、查看者不限，并提供附加组件，按组织报价。公开定价页列出的是整合后的功能集而非固定套餐，更大规模部署可获得定制报价，建议通过演示或联系销售获取具体价格。支持的计费和结账平台包括：未列出。 ### 2026 年 Velaris 的最佳替代方案有哪些？ 基于 OpenAITools.app 的分类流量和功能契合度，Velaris 的前五个替代方案是：1. Customerscore.io（6249 次访问/月）; 2. Salesforce Agentforce（原 Einstein）（1.12亿次访问/月）; 3. Kapture CRM（56.12万次访问/月）; 4. Pylon（28.49万次访问/月）; 5. Cast.app（5287 次访问/月）。 ### Velaris 支持哪些平台和核心 AI 能力？ Velaris 被归类在 AI Customer Service, AI For Data Analytics, AI Workflow, AI Writing Assistants 下，支持以下平台：网站，其核心能力标签包括：客户成功平台, AI, 自动化, 分析, 客户互动, 健康度评分。 ## 替代工具 | 工具名称 | 月访问量 | 定价模式 | 对比 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Customerscore.io](https://openaitools.app/zh/tool/customerscore-io) | 6,249 | 免费试用，付费，定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/customerscore-io-vs-velaris) | | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/zh/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/salesforce-einstein-vs-velaris) | | [Kapture CRM](https://openaitools.app/zh/tool/kapturecrm-com) | 561,153 | 定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/kapturecrm-com-vs-velaris) | | [Pylon](https://openaitools.app/zh/tool/pylon) | 284,885 | 付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/pylon-vs-velaris) | | [Cast.app](https://openaitools.app/zh/tool/cast-app) | 5,287 | 定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/cast-app-vs-velaris) | | [Userpilot](https://openaitools.app/zh/tool/userpilot) | 135,763 | 免费试用，付费，定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/userpilot-vs-velaris) | | [Kore.ai](https://openaitools.app/zh/tool/kore-ai) | 143,328 | 定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/kore-ai-vs-velaris) | | [Enterpret](https://openaitools.app/zh/tool/enterpret) | 51,665 | 定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/enterpret-vs-velaris) | | [Verloop](https://openaitools.app/zh/tool/ai-chatbot) | 79,345 | 定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/ai-chatbot-vs-velaris) | | [Delos Workers](https://openaitools.app/zh/tool/delos-workers) | 90,525 | 免费试用，付费，定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/delos-workers-vs-velaris) | | [AIHelp](https://openaitools.app/zh/tool/aihelpcn-net) | 44,258 | 免费增值，免费试用，付费，定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/aihelpcn-net-vs-velaris) | | [Gorgias](https://openaitools.app/zh/tool/gorgias) | 2,660,498 | 定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/gorgias-vs-velaris) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/tool/velaris