
Der KI-Workspace, in dem Teams und Agenten gemeinsam Arbeit erledigen
Adapt verzeichnet 31.479 monatliche Besuche mit -21,2 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium, Kostenlose Testversion“. Intercom verzeichnet 4.471.110 monatliche Besuche mit +2,7 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig“.

Unternehmens-AI-Agenten, an die Teams echte Arbeit übergeben können
| Dimension / Kennzahl | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | adapt.com | intercom.com |
| Preismodell | Freemium, Kostenlose Testversion | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig |
| Monatliche Besuche | 31.479 (31.479) | 4,47 Mio. (4.471.110) |
| MoM-Traffic-Delta | -8452 (-21,2 %) | +117.897 (+2,7 %) |
| Primärmarkt und Anteil | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (82,2 %) | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (39 %) |
| Direkte Besuche / Monat | 26.034 | 3,58 Mio. |
| Nutzerbewertung | 4,2 | 4,5 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

Unternehmens-AI-Agenten, an die Teams echte Arbeit übergeben können
Ein Agent über alle Tools und Wissensquellen der Teams hinweg, der in Slack, E-Mail und Web-App antwortet und mit den Rechten der anfragenden Person handelt.
Isolierte Rechner pro Agentenlauf, konfigurierbar bis 32 vCPU und 32 GiB, sekundengenau abgerechnet und im Ruhezustand kostenlos.
Dateien bleiben nach dem Stoppen der Sandbox erhalten, Erinnerungen können spätere Läufe abrufen, sodass Agenten auf früherer Arbeit aufbauen.
Claude, GPT, Gemini und weitere Modelle über eine OpenAI-kompatible API erreichen, Modelle per Konfiguration wechseln und eigene Schlüssel ohne Aufschlag nutzen.

KI-first Kundenservice mit nativ integriertem KI-Agenten
Ein speziell für Kundenservice trainierter KI-Agent, der Routineanfragen und zunehmend komplexe mehrstufige Anliegen über alle Kanäle löst.
Chat, E-Mail, Telefon und Messaging laufen in einem gemeinsamen Posteingang zusammen, mit Ticketing für teamübergreifende Zusammenarbeit.
Ein Assistent, der proaktiv Kontext aus verbundenen Systemen zeigt und administrative Aufgaben direkt in der Unterhaltung erledigt.
Zentralisiert und misst die Inhalte hinter KI- und Self-Service-Support, mit Vorschlägen, was zu beheben ist, und Ein-Klick-Aktionen.

Der KI-Workspace, in dem Teams und Agenten gemeinsam Arbeit erledigen
Autonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.
Autonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.

Enterprise-KI auf Basis des eigenen Unternehmenswissens
Ein All-in-One-KI-Superassistent für Fachleute und Unternehmen
Ein All-in-One-KI-Superassistent für Fachleute und Unternehmen

Ist speziell auf E-Commerce-Ticketing und tiefe Shopify-Integrationen zugeschnitten, während Intercom breitere SaaS- und Tech-Unternehmen bedient.
No-Code-Baukasten für eigene KI-Agenten und Workflows
No-Code-Baukasten für eigene KI-Agenten und Workflows

Vereint umfangreiche Social-Messaging-Kanäle in einem einzigen Posteingang, bietet jedoch weniger ausgefeilte integrierte Trainings für autonome KI-Agenten.
Vereint umfangreiche Social-Messaging-Kanäle in einem einzigen Posteingang, bietet jedoch weniger ausgefeilte integrierte Trainings für autonome KI-Agenten.
Bietet einen robusten gemeinsamen Posteingang und Live-Chat-Tools, hat jedoch ein weniger umfangreiches Enterprise-KI-Ökosystem als Intercom.
Bietet einen robusten gemeinsamen Posteingang und Live-Chat-Tools, hat jedoch ein weniger umfangreiches Enterprise-KI-Ökosystem als Intercom.

Kostenlos / Open SourceOpen-Source-Desktop-KI-Belegschaft für Browser-, Datei- und App-Aufgaben
SpezialisiertAutonome KI-Agenten für Kundenservice, Content und Operations
SpezialisiertAutonome KI-Agenten für Kundenservice, Content und Operations

Multiplayer-KI, bei der Menschen und Agenten zusammenarbeiten
Multiplayer-KI, bei der Menschen und Agenten zusammenarbeiten

Bietet unkomplizierte KI-Support-Automatisierung für kleinere Teams, hat aber nicht die fortgeschrittenen Multichannel-Routing- und Custom-App-Funktionen von Intercom.
Bietet unkomplizierte KI-Support-Automatisierung für kleinere Teams, hat aber nicht die fortgeschrittenen Multichannel-Routing- und Custom-App-Funktionen von Intercom.