Aisera verzeichnet 14.996 monatliche Besuche mit -37,1 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Preise auf Anfrage“. Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“.
Agentische KI für IT-Service-Desks, Mitarbeitersupport und Kundenservice
Autonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.
| Dimension / Kennzahl | | |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | aisera.com | salesforce.com |
| Preismodell | Preise auf Anfrage | Freemium |
| Monatliche Besuche | 14.996 (14.996) | 111,91 Mio. (111.910.743) |
| MoM-Traffic-Delta |
|---|
| -8847 (-37,1 %) |
| +2,4 Mio. (+2,2 %) |
| Primärmarkt und Anteil | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (48,7 %) | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (43 %) |
|---|
| Direkte Besuche / Monat | 5993 | 60,74 Mio. |
|---|
| Nutzerbewertung | 4,5 | 4,4 |
|---|
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
|---|
Agentische KI für IT-Service-Desks, Mitarbeitersupport und Kundenservice
KI-Agenten lösen IT-, HR- und Kundenanfragen end-to-end über Chat, E-Mail, Portale und Messaging und eskalieren nur bei Bedarf an Menschen.
IT-Betriebsagenten überwachen Signale und Infrastrukturereignisse, um Störungen zu erkennen und zu verhindern, bevor Nutzer sie spüren.
Live-Vorschläge, Wissensabruf und Empfehlungen zur nächsten besten Aktion verkürzen Bearbeitungszeiten.
Konnektoren und Wissensimport aus Ticketing, ITSM, CRM und Dokumentensystemen, damit Antworten auf eigenen Inhalten beruhen.
Autonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.
Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
Kostenlos / Open SourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
SpezialisiertHervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung.
SpezialisiertSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
#3SpezialisiertVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen.
KI-gestützte Customer-Experience-Plattform für Support, Vertrieb und Service
Autonome KI-Agenten für jedes Kundengespräch, auf jedem Kanal
SpezialisiertSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Bietet außergewöhnlich ausgefeilte Kundenservice-Agenten, konzentriert sich jedoch auf maßgeschneiderte Konversations-KI statt auf breite CRM-Workflows.
Kostenlos / Open SourceVoiceflow is an enterprise conversational AI platform for building, testing, and shipping chat and voice agents. Teams design agents in a visual Studio, let the Atlas copilot help build and improve them, connect knowledge and tools, then measure results with analytics, evaluations, and simulations.
Bietet flexible No-Code-Multi-Agenten-Erstellung, aber ohne die tiefe Salesforce-CRM-Datenintegration und native Enterprise-Sicherheit.
Agentischer KI-Assistent, der Mitarbeiteranfragen end-to-end löst
Kostenlos / Open SourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
SpezialisiertSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
SpezialisiertVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
KI-gestützte Customer-Experience-Plattform für Support, Vertrieb und Service
SpezialisiertSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
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