Botmaker verzeichnet 949.155 monatliche Besuche mit -3,4 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium, Preise auf Anfrage“. Cognigy verzeichnet 91.266 monatliche Besuche mit +1,9 % Wachstum und einem Preismodell „Preise auf Anfrage“.
Autonome KI-Agenten für WhatsApp, E-Mail, Sprache und jeden Kundenkanal.
Unternehmens-KI-Agenten für Kundenservice per Sprache und Chat
| Dimension / Kennzahl | | |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | botmaker.com | cognigy.com |
| Preismodell | Freemium, Preise auf Anfrage | Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 949.155 (949.155) | 91.266 (91.266) |
| MoM-Traffic-Delta | -32.935 (-3,4 %) | +1745 (+1,9 %) |
| Primärmarkt und Anteil | 🇦🇷 Argentinien (51,5 %) | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (55,6 %) |
| Direkte Besuche / Monat | 706.610 | 23.716 |
| Nutzerbewertung | 4,6 | 4,6 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
Autonome KI-Agenten für WhatsApp, E-Mail, Sprache und jeden Kundenkanal.
LLM-basierte Agenten, die Anfragen interpretieren, einen Plan wählen und Prozesse wie Sendungsverfolgung oder Mahnwesen ausführen – nicht nur Fragen beantworten.
Eigene Agententypen für WhatsApp und Social Messaging, Klassifikation und Beantwortung von E-Mails sowie eingehende und ausgehende Anrufe auf einer Plattform.
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, Webchat und Apple Messages for Business aus einem Arbeitsbereich verbinden.
Eine Konsole für Mitarbeitende erlaubt den Einstieg in jedes Gespräch; Dashboards und Analysen verfolgen Volumen, Lösungsquote und Zufriedenheit.
Unternehmens-KI-Agenten für Kundenservice per Sprache und Chat
Setzen Sie denselben Agenten über Sprach-, Webchat- und Messaging-Kanäle ein, wobei der Kontext zwischen ihnen mitgeführt wird.
Kombinieren Sie autonomes Reasoning mit regelbasierten Abläufen, wo Kontrolle, Compliance und Vorhersehbarkeit entscheidend sind.
Geben Sie menschlichen Mitarbeitern einen KI-Assistenten, der Wissen aufzeigt, Antworten entwirft und Nacharbeit nach Anrufen automatisiert.
Antworten basieren auf vertrauenswürdigen Wissensquellen, mit integrierter Agentenbewertung und -orchestrierung.
Tief in Salesforce-CRM-Workflows für den Unternehmenssupport integriert, aber für einfache, unabhängige Chatbot-Bereitstellungen völlig übertrieben.
Tief in Salesforce-CRM-Workflows für den Unternehmenssupport integriert, aber für einfache, unabhängige Chatbot-Bereitstellungen völlig übertrieben.
Kombiniert robusten menschlichen Helpdesk-Support mit fortschrittlichen KI-Agenten, allerdings zu einem deutlich höheren Enterprise-Preis.
Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities.
Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities.
SpezialisiertKI-Kommunikationsplattform für Vertriebs- und Supportteams
Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels.
Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels.
Autonome KI-Agenten für jedes Kundengespräch, auf jedem Kanal
Kostenlos / Open SourceKundenorientierte KI-Agenten für Support, Vertrieb und Produktberatung
Kostenlos / Open SourceKundenorientierte KI-Agenten für Support, Vertrieb und Produktberatung
KI-Agenten erstellen, die Kundengespräche über Chat, Voice, E-Mail, SMS und WhatsApp führen.
Kostenlos / Open SourceEnterprise-Voice-AI, die Kundengespräche abschließt
Kostenlos / Open SourceEnterprise-Voice-AI, die Kundengespräche abschließt
Kostenlos / Open SourceGlassix ist ein KI-natives Contact Center, das autonome KI-Agenten auf jeden Kundenkanal setzt. Es vereint Messaging und Sprache, löst Anfragen end-to-end und gibt Teams Übersicht, Analyse und Qualitätswerkzeuge.
Kostenlos / Open SourceGlassix ist ein KI-natives Contact Center, das autonome KI-Agenten auf jeden Kundenkanal setzt. Es vereint Messaging und Sprache, löst Anfragen end-to-end und gibt Teams Übersicht, Analyse und Qualitätswerkzeuge.
KI-gestützte Omnichannel-Customer-Experience- und Contact-Center-Plattform
KI-gestützte Omnichannel-Customer-Experience- und Contact-Center-Plattform
Kostenlos / Open SourceVoiceflow is an enterprise conversational AI platform for building, testing, and shipping chat and voice agents. Teams design agents in a visual Studio, let the Atlas copilot help build and improve them, connect knowledge and tools, then measure results with analytics, evaluations, and simulations.
Kostenlos / Open SourceVoiceflow is an enterprise conversational AI platform for building, testing, and shipping chat and voice agents. Teams design agents in a visual Studio, let the Atlas copilot help build and improve them, connect knowledge and tools, then measure results with analytics, evaluations, and simulations.
![[24]7.ai Engagement Cloud Produkt-Dashboard für Omnichannel-Kundenservice](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
