
Bietet sehr günstige Live-Chat- und Ticketing-Funktionen, hat jedoch eine traditionellere Oberfläche mit weniger fortschrittlicher KI-Automatisierung.

Chaport verzeichnet 1.458.924 monatliche Besuche mit +130,1 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. Stonly verzeichnet 171.488 monatliche Besuche mit -0,6 % Wachstum und einem Preismodell „Preise auf Anfrage“.
Interaktives Wissen, das Support-Antworten beschleunigt und Self-Service wirklich nutzbar macht
| Dimension / Kennzahl | ![]() | |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | chaport.com | stonly.com |
| Preismodell | Freemium | Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 1,46 Mio. (1.458.924) | 171.488 (171.488) |
| MoM-Traffic-Delta |
| +824.998 (+130,1 %) |
| -1026 (-0,6 %) |
| Primärmarkt und Anteil | 🇭🇰 Sonderverwaltungsregion Hongkong (27,9 %) | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (41,5 %) |
|---|
| Direkte Besuche / Monat | 1,09 Mio. | 103.404 |
|---|
| Nutzerbewertung | 4,3 | 4,3 |
|---|
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
|---|

All-in-One-Kundenkommunikation mit Live-Chat, Chatbots und Self-Service
Binden Sie ein anpassbares Chat-Widget in Ihre Website ein und sprechen Sie in Echtzeit mit Kunden – mit detaillierten Besucherinfos und gespeicherten Antworten.
Automatisieren Sie Vertrieb und Support mit Chatbots, die FAQs beantworten, Leads qualifizieren und rund um die Uhr Feedback sammeln.
Bearbeiten Sie Gespräche aus Live-Chat, E-Mail, Facebook, Telegram und Viber in einem gemeinsamen Arbeitsbereich.
Veröffentlichen Sie Hilfeartikel und lassen Sie einen Bot automatisch relevante Inhalte im Chat vorschlagen.
Interaktives Wissen, das Support-Antworten beschleunigt und Self-Service wirklich nutzbar macht
Schritt-für-Schritt-Flows, die je nach Antwort verzweigen, damit Kunden und Agenten direkt zur passenden Lösung kommen.
Ein auf Ihrem verifizierten Wissen basierender Bot beantwortet Kundenfragen, während Agent Assist Tickets zusammenfasst, Lösungspfade vorschlägt und Antworten entwirft.
Native Verbindungen zu Zendesk, Salesforce, Freshworks und ServiceNow bringen Anleitungen und KI-Antworten in die gewohnten Agenten-Tools.
Versionierung, Review-Workflows, geplante Veröffentlichung, Content-Health, Auto-Übersetzung, Snippets, Rechte und Aufrufanalysen halten große Bibliotheken konsistent.

Bietet sehr günstige Live-Chat- und Ticketing-Funktionen, hat jedoch eine traditionellere Oberfläche mit weniger fortschrittlicher KI-Automatisierung.


Bietet einen Enterprise-Support-Helpdesk mit fortgeschrittenen KI-Agenten, hat jedoch nicht die interaktiven Schritt-für-Schritt-Anleitungen von Stonly.


Ausgezeichnet darin, verschiedene Social-Messaging-Apps in einem Team-Posteingang zu vereinen, aber weniger Fokus auf schlanke Website-Widgets.
Kombiniert Live-Chat, geteilten Posteingang und KI-Supportagenten in einem zugänglichen Paket, bietet jedoch weniger interaktive Schritt-für-Schritt-Anleitungen als Stonly.

Bietet eine leistungsstarke KI-Wissensdatenbank mit semantischer Suche, legt aber weniger Fokus auf interaktive, geführte Fehlerbehebungsbäume.
Integrates deeply with corporate knowledge bases to resolve support tickets autonomously, but lacks Stonly's customer-facing interactive guide widgets.

Ausgezeichnete integrierte KI-Chatbots, trainiert auf Geschäftsdaten, allerdings steigen die Preise bei steigendem Besucheraufkommen schnell an.

Erstellt spezialisierte KI-Support-Assistenten aus Dokumentationsdateien, bietet jedoch weniger robuste visuelle Schritt-für-Schritt-Veröffentlichungstools als Stonly.

Ein gemeinsamer Posteingang für WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram und Webchat – mit KI-Agenten obendrauf.

Kombiniert Live-Chat, Helpdesk-Ticketing und FAQ-Wissensdatenbanken eng mit E-Commerce-Plattformen wie Shopify und WooCommerce.

SpezialisiertRichpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.

Trainiert benutzerdefinierte KI-Support-Chatbots schnell mit Website-Dokumentationen und URLs, bietet jedoch keine strukturierten, mehrstufigen interaktiven Anleitungen zur Fehlerbehebung.
Bietet sehr günstige Live-Chat- und Ticketing-Funktionen, hat jedoch eine traditionellere Oberfläche mit weniger fortschrittlicher KI-Automatisierung.
Ausgezeichnet darin, verschiedene Social-Messaging-Apps in einem Team-Posteingang zu vereinen, aber weniger Fokus auf schlanke Website-Widgets.
Kombiniert Live-Chat, geteilten Posteingang und KI-Supportagenten in einem zugänglichen Paket, bietet jedoch weniger interaktive Schritt-für-Schritt-Anleitungen als Stonly.
Bietet eine leistungsstarke KI-Wissensdatenbank mit semantischer Suche, legt aber weniger Fokus auf interaktive, geführte Fehlerbehebungsbäume.
Integrates deeply with corporate knowledge bases to resolve support tickets autonomously, but lacks Stonly's customer-facing interactive guide widgets.
Ausgezeichnete integrierte KI-Chatbots, trainiert auf Geschäftsdaten, allerdings steigen die Preise bei steigendem Besucheraufkommen schnell an.
Erstellt spezialisierte KI-Support-Assistenten aus Dokumentationsdateien, bietet jedoch weniger robuste visuelle Schritt-für-Schritt-Veröffentlichungstools als Stonly.
Ein gemeinsamer Posteingang für WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram und Webchat – mit KI-Agenten obendrauf.
Kombiniert Live-Chat, Helpdesk-Ticketing und FAQ-Wissensdatenbanken eng mit E-Commerce-Plattformen wie Shopify und WooCommerce.
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Trainiert benutzerdefinierte KI-Support-Chatbots schnell mit Website-Dokumentationen und URLs, bietet jedoch keine strukturierten, mehrstufigen interaktiven Anleitungen zur Fehlerbehebung.