Cohere verzeichnet 4.241 monatliche Besuche mit -22,2 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Preise auf Anfrage“. Hiver verzeichnet 140.328 monatliche Besuche mit -28,4 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Kostenlos“.
KI-Support-Automatisierung und Cobrowsing für schnelle Ticketlösung
Agentische Kundenservice-Plattform, in der Teams und KI gemeinsam lösen
| Dimension / Kennzahl | | |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | cohere.io | hiverhq.com |
| Preismodell | Preise auf Anfrage | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Kostenlos |
| Monatliche Besuche | 4241 (4.241) | 140.328 (140.328) |
| MoM-Traffic-Delta | -1209 (-22,2 %) | -55.689 (-28,4 %) |
| Primärmarkt und Anteil | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (55,8 %) | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (51,4 %) |
| Direkte Besuche / Monat | 1699 | 94.575 |
| Nutzerbewertung | 4,1 | 4,3 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
KI-Support-Automatisierung und Cobrowsing für schnelle Ticketlösung
Trainieren Sie einen Bot mit dem Link zu Ihrem Help Center oder gelösten Tickets und erhalten Sie präzise, personalisierte Antworten statt Keyword-Treffer.
Cohere führt Kunden durch die Behebung und kann Aktionen in ihrem Namen ausführen — Tickets werden von «beantwortet» zu «gelöst».
Agenten sehen und führen den Bildschirm des Kunden per Telefon oder Live-Chat — ohne Plugin oder Installation.
Analytics markieren neue Probleme und Wissenslücken, damit Teams sie an der Wurzel schließen und Wiederholungskontakte senken.
Agentische Kundenservice-Plattform, in der Teams und KI gemeinsam lösen
Bearbeiten Sie E-Mail, Chat, Slack, Teams, Voice, WhatsApp und Helpcenter in einem Workspace, mit geteilten Postfächern für Teams, die in Gmail bleiben.
Die KI untersucht Probleme in Gesprächen, Dokumenten, verbundenen Systemen und Code, entwirft kontextbezogene Antworten und handelt mit Freigabe.
Definieren Sie, wie die KI komplexe mehrstufige Anfragen löst, setzen Sie sie kanalübergreifend ein und testen Sie die Leistung vor dem Livegang.
Die KI prüft gelöste Tickets, erkennt Lücken im Helpcenter und macht bewährte Lösungen zu neuen Artikeln, damit die Dokumentation aktuell bleibt.
Kostenlos / Open SourceKostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website
Kostenlos / Open SourceKostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website
Kostenlos / Open SourceKI-first Kundenservice mit nativ integriertem KI-Agenten
Robuste, KI-gestützte Plattform für Kundenengagement und Messaging, aber typischerweise teurer als der E-Mail-zentrierte Shared Inbox von Hiver.
Robuste, KI-gestützte Plattform für Kundenengagement und Messaging, aber typischerweise teurer als der E-Mail-zentrierte Shared Inbox von Hiver.
Centralized messaging inbox that unites social channels and WhatsApp chats, but lacks Hiver's deep Google Workspace integration.
Centralized messaging inbox that unites social channels and WhatsApp chats, but lacks Hiver's deep Google Workspace integration.
Kostenlos / Open SourceAll-in-One-Kundenkommunikation mit Live-Chat, Chatbots und Self-Service
Kostenlos / Open SourceAll-in-One-Kundenkommunikation mit Live-Chat, Chatbots und Self-Service
Funktionsreiche Live-Chat- und Shared-Inbox-Plattform mit starkem Multichannel-Support und einer flexibleren kostenlosen Stufe.
Funktionsreiche Live-Chat- und Shared-Inbox-Plattform mit starkem Multichannel-Support und einer flexibleren kostenlosen Stufe.
KI-gestützte Customer-Experience-Plattform für Support, Vertrieb und Service
KI-gestützte Customer-Experience-Plattform für Support, Vertrieb und Service
Benutzerfreundliche Kundenservice-Plattform mit leistungsstarken autonomen KI-Bots, allerdings weniger in Google Workspace integriert als Hiver.
Benutzerfreundliche Kundenservice-Plattform mit leistungsstarken autonomen KI-Bots, allerdings weniger in Google Workspace integriert als Hiver.
Erschwingliche Omnichannel-Helpdesk- und Live-Chat-Software mit integrierten FAQ- und Workflow-Automatisierungstools.
Erschwingliche Omnichannel-Helpdesk- und Live-Chat-Software mit integrierten FAQ- und Workflow-Automatisierungstools.
SpezialisiertB2B-Kundensupport-Plattform, die sich durch Slack und Multichannel-Ticketing auszeichnet, jedoch weniger auf standardmäßige E-Mail-Postfächer zugeschnitten ist.
SpezialisiertB2B-Kundensupport-Plattform, die sich durch Slack und Multichannel-Ticketing auszeichnet, jedoch weniger auf standardmäßige E-Mail-Postfächer zugeschnitten ist.
Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Kostenlos / Open SourceYourGPT is a no-code AI agent platform that builds self-learning, multi-agent systems for customer support, sales and operations. Agents answer from your knowledge base, take real actions in connected tools, and deploy across web, WhatsApp, Instagram, Telegram, Slack and phone channels.
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