
SpezialisiertDer KI-Workspace, in dem Teams und Agenten gemeinsam Arbeit erledigen
Glean verzeichnet 3.301.875 monatliche Besuche mit +0,1 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Preise auf Anfrage“. Serviceaide verzeichnet 40.899 monatliche Besuche mit +13,1 % Wachstum und einem Preismodell „Preise auf Anfrage“.

KI-gestütztes Enterprise-Service-Management mit agentischer Luma-KI
| Dimension / Kennzahl | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | glean.com | serviceaide.com |
| Preismodell | Preise auf Anfrage | Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 3,3 Mio. (3.301.875) | 40.899 (40.899) |
| MoM-Traffic-Delta | +4856 (+0,1 %) | +4736 (+13,1 %) |
| Primärmarkt und Anteil | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (56,6 %) | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (54,9 %) |
| Direkte Besuche / Monat | 2,63 Mio. | 27.852 |
| Nutzerbewertung | 4,6 | 4,3 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

Enterprise-KI auf Basis des eigenen Unternehmenswissens
Stelle eine Frage in natürlicher Sprache und erhalte eine belegte Antwort aus Dokumenten, Tickets, Wikis und Nachrichten aller verbundenen Systeme – unter Beachtung der Berechtigungen.
Wiederverwendbare Agenten erledigen mehrstufige Abläufe wie Onboarding, Account-Recherche oder Incident-Nachverfolgung über mehrere Business-Apps hinweg.
Glean wählt automatisch das passende Modell und die nötige Denkleistung und stellt über 40 LLMs über ein zentrales Gateway bereit.
Erstelle markenkonforme Dokumente, fasse Meetings zusammen, analysiere Daten und generiere Inhalte auf Basis des Unternehmenskontexts.

KI-gestütztes Enterprise-Service-Management mit agentischer Luma-KI
Eine konversationelle KI-Engine, die Tickets abwehrt und Support automatisiert, mit Aktionen auf Basis Ihrer Wissensbasis, Berechtigungen und Richtlinien.
Einheitliches Incident-, Request-, Change-, Asset-, Wissens- und Servicekatalog-Management mit risikobewussten, automatisierten Change-Genehmigungen.
Ein Self-Service-Portal und Virtual Agent, die Nutzern erlauben, Probleme ohne Ticket zu lösen, und die Erstkontakt-Lösung fördern.
Erfasst, kuratiert und präsentiert Unternehmenswissen dort, wo Menschen arbeiten, damit Antworten auffindbar und konsistent sind.

SpezialisiertDer KI-Workspace, in dem Teams und Agenten gemeinsam Arbeit erledigen
Kostenlos / Open SourceAutonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.
Kostenlos / Open SourceAutonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.

Kostenlos / Open SourceKI-first Kundenservice mit nativ integriertem KI-Agenten

KI-gestützte Customer-Experience-Plattform für Support, Vertrieb und Service
KI-gestützte Customer-Experience-Plattform für Support, Vertrieb und Service

Erstellt kollaborative Unternehmens-KI-Agenten mit Verbindung zum Firmenwissen, bietet jedoch eine weniger robuste universelle Standardsuche.
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SpezialisiertGumloop is a no-code AI agent and automation platform where teams build agents that connect to their tools, browse the web, and complete real business tasks.
SpezialisiertGumloop is a no-code AI agent and automation platform where teams build agents that connect to their tools, browse the web, and complete real business tasks.

SpezialisiertPylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
SpezialisiertPylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.

SpezialisiertAgentischer KI-Assistent, der Mitarbeiteranfragen end-to-end löst
SpezialisiertAgentischer KI-Assistent, der Mitarbeiteranfragen end-to-end löst

SpezialisiertKayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
SpezialisiertKayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.

SpezialisiertKore.ai is an enterprise platform for building, governing and continuously optimising AI agents. It covers customer service, employee experience and long-running process automation, with a typed agent language, an AI solution architect and an optimisation engine that keeps agents improving after deployment.
SpezialisiertKore.ai is an enterprise platform for building, governing and continuously optimising AI agents. It covers customer service, employee experience and long-running process automation, with a typed agent language, an AI solution architect and an optimisation engine that keeps agents improving after deployment.

Kostenlos / Open SourceAgentische Kundenservice-Plattform, in der Teams und KI gemeinsam lösen
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Erstellt berechtigungsbewusste Kontextgraphen und leitet Aufgaben über Unternehmens-Tools hinweg weiter, verfügt jedoch über eine kleinere Konnektor-Bibliothek als Glean.
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