Gorgias verzeichnet 2.660.498 monatliche Besuche mit +2,4 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Preise auf Anfrage“. Graphite Note verzeichnet 5.403 monatliche Besuche mit -22,2 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage“.
Konversations-KI und Helpdesk speziell für E-Commerce-Marken
Graphite Note is a decision intelligence platform that combines AutoML, causal machine learning and optimisation around specific business decisions. Instead of stopping at dashboards, it recommends the next action — which promotion to repeat, where to place inventory, which customers to target — and estimates the expected business impact.
| Dimension / Kennzahl | | |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | gorgias.com | graphite-note.com |
| Preismodell | Preise auf Anfrage | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 2,66 Mio. (2.660.498) | 5403 (5.403) |
| MoM-Traffic-Delta | +61.647 (+2,4 %) | -1538 (-22,2 %) |
| Primärmarkt und Anteil | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (65,9 %) | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (53,3 %) |
| Direkte Besuche / Monat | 2,07 Mio. | 2134 |
| Nutzerbewertung | 4,7 | 4,3 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
Konversations-KI und Helpdesk speziell für E-Commerce-Marken
Mit über einer Milliarde Gespräche vortrainiert und auf Live-Daten zu Bestellungen, Kunden und Produkten gestützt, mit eigenem Ton, Richtlinien und Leitplanken.
E-Mail, Chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook und Telefon laufen in einer Warteschlange auf demselben Kundendatensatz zusammen wie KI- und Menschen-Antworten.
Agenten und KI können Bestellungen stornieren, erstatten, Rabatte gewähren oder Upselling betreiben, ohne das Ticket zu verlassen.
Bestellungen, Kunden und Produkte erscheinen nativ in der Ticketansicht, dazu über 300 weitere Integrationen im E-Commerce-Stack.
Graphite Note is a decision intelligence platform that combines AutoML, causal machine learning and optimisation around specific business decisions. Instead of stopping at dashboards, it recommends the next action — which promotion to repeat, where to place inventory, which customers to target — and estimates the expected business impact.
Automated model building for prediction, causal inference and optimisation, targeted at a specific business decision rather than generic exploratory modelling.
Ready-made packs for retail, eCommerce, CPG, manufacturing, hospitality and telco that pair industry-specific models with the decision logic, rules and constraints.
Answers recurring commercial questions such as promotion incrementality, price elasticity, assortment optimisation, churn uplift, inventory optimisation and production scheduling.
Each recommendation comes with an expected-impact view — for example projected margin, retained revenue or uplift — so teams can rank and justify the next move.
SpezialisiertAn enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
SpezialisiertAn enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
Eine führende KI-gestützte Kundenservice-Plattform mit erweitertem Multi-Channel-Routing und dem Fin AI-Agenten.
A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox.
A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox.
An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses.
An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses.
KI-gestütztes Finanzreporting, Dashboards und Prognosen für Buchhalter und Finanzteams
KI-gestütztes Finanzreporting, Dashboards und Prognosen für Buchhalter und Finanzteams
Eine agentische Analyseplattform, die Fragen in verlässliche, governance-konforme Antworten verwandelt
Eine agentische Analyseplattform, die Fragen in verlässliche, governance-konforme Antworten verwandelt
Mit Ihren Daten sprechen und Analyse, Diagramme, Berichte und Folien erhalten
Mit Ihren Daten sprechen und Analyse, Diagramme, Berichte und Folien erhalten
SpezialisiertConnects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
SpezialisiertConnects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
Eine beliebte E-Commerce-Kundenserviceplattform mit trainierbaren KI-Chatbots und einem einheitlichen Multi-Kanal-Posteingang.
Eine beliebte E-Commerce-Kundenserviceplattform mit trainierbaren KI-Chatbots und einem einheitlichen Multi-Kanal-Posteingang.
Eine Omnichannel-Kundenservice- und Live-Chat-Plattform, die speziell für E-Commerce-Marken mit integrierter KI-Automatisierung entwickelt wurde.
Eine Omnichannel-Kundenservice- und Live-Chat-Plattform, die speziell für E-Commerce-Marken mit integrierter KI-Automatisierung entwickelt wurde.
Ein E-Commerce-fokussierter Helpdesk und eine KI-Support-Plattform, die wie Gorgias Bestellabfragen, Retouren und automatisierte Tickets bearbeitet.
Ein E-Commerce-fokussierter Helpdesk und eine KI-Support-Plattform, die wie Gorgias Bestellabfragen, Retouren und automatisierte Tickets bearbeitet.
SpezialisiertAn AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support.
SpezialisiertAn AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support.
