Gorgias verzeichnet 2.660.498 monatliche Besuche mit +2,4 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Preise auf Anfrage“. superReply verzeichnet 810 monatliche Besuche mit -32,3 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“.
Konversations-KI und Helpdesk speziell für E-Commerce-Marken
KI-Antwort-Erweiterung für Gmail und Outlook — die ersten 90 Antworten pro Monat kostenlos
| Dimension / Kennzahl | | |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | gorgias.com | superreply.co |
| Preismodell | Preise auf Anfrage | Freemium |
| Monatliche Besuche | 2,66 Mio. (2.660.498) | 810 (810) |
| MoM-Traffic-Delta | +61.647 (+2,4 %) | -386 (-32,3 %) |
| Primärmarkt und Anteil | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (65,9 %) | 🇮🇳 Indien (90,4 %) |
| Direkte Besuche / Monat | 2,07 Mio. | 312 |
| Nutzerbewertung | 4,7 | 4 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
Konversations-KI und Helpdesk speziell für E-Commerce-Marken
Mit über einer Milliarde Gespräche vortrainiert und auf Live-Daten zu Bestellungen, Kunden und Produkten gestützt, mit eigenem Ton, Richtlinien und Leitplanken.
E-Mail, Chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook und Telefon laufen in einer Warteschlange auf demselben Kundendatensatz zusammen wie KI- und Menschen-Antworten.
Agenten und KI können Bestellungen stornieren, erstatten, Rabatte gewähren oder Upselling betreiben, ohne das Ticket zu verlassen.
Bestellungen, Kunden und Produkte erscheinen nativ in der Ticketansicht, dazu über 300 weitere Integrationen im E-Commerce-Stack.
KI-Antwort-Erweiterung für Gmail und Outlook — die ersten 90 Antworten pro Monat kostenlos
Die Erweiterung erscheint direkt in Gmail und Outlook Web, sodass Sie den beantworteten Thread nie verlassen.
Wählen Sie den passenden Ton — professionell beim Kunden, locker beim Freund — und die Vorschläge passen sich an。
Ein Klick zeigt mehrere versandfertige Antwortoptionen, damit Sie nie vor einem leeren Verfassen-Fenster sitzen.
Neben Gmail und Outlook integriert sich superReply in Chrome, WhatsApp, Slack, LinkedIn, Upwork und Fiverr.
SpezialisiertAn enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
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Die KI-Produktivitätssuite mit Agenten, E-Mail und Docs, überall
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Eine führende KI-gestützte Kundenservice-Plattform mit erweitertem Multi-Channel-Routing und dem Fin AI-Agenten.
A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox.
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An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses.
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SpezialisiertConnects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
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Eine beliebte E-Commerce-Kundenserviceplattform mit trainierbaren KI-Chatbots und einem einheitlichen Multi-Kanal-Posteingang.
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Eine Omnichannel-Kundenservice- und Live-Chat-Plattform, die speziell für E-Commerce-Marken mit integrierter KI-Automatisierung entwickelt wurde.
Eine Omnichannel-Kundenservice- und Live-Chat-Plattform, die speziell für E-Commerce-Marken mit integrierter KI-Automatisierung entwickelt wurde.
Ein E-Commerce-fokussierter Helpdesk und eine KI-Support-Plattform, die wie Gorgias Bestellabfragen, Retouren und automatisierte Tickets bearbeitet.
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SpezialisiertAn AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support.
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WriteMail.ai is an AI email writing assistant that turns a few rough key points into a polished, correctly toned email. It handles new messages as well as replies, supports dozens of languages, and offers tone, length and style controls plus a Chrome extension and desktop apps for getting drafts out of the browser faster.
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SpezialisiertEin E-Commerce-Helpdesk-Automatisierungstool, das Anfragen vor und nach dem Kauf klärt und automatisierte Bestellvorgänge ausführt.
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