
Kostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website
Herodesk verzeichnet 12.921 monatliche Besuche mit +267,6 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenlos“. Unthread verzeichnet 27.017 monatliche Besuche mit -22,2 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage“.

KI-natives Helpdesk und KI-Agenten für Support-Teams in E-Commerce, B2B und SaaS
| Dimension / Kennzahl | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | herodesk.io | unthread.io |
| Preismodell | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenlos | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 12.921 (12.921) | 27.017 (27.017) |
| MoM-Traffic-Delta | +9406 (+267,6 %) | -7692 (-22,2 %) |
| Primärmarkt und Anteil | 🌐 Global (—) | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (38 %) |
| Direkte Besuche / Monat | 11.637 | 15.479 |
| Nutzerbewertung | 4,2 | 4,4 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |

KI-natives Helpdesk und KI-Agenten für Support-Teams in E-Commerce, B2B und SaaS
E-Mail, Live-Chat, WhatsApp, Social-Messages und Telefonate laufen in einer Warteschlange zusammen, sodass das ganze Team sieht, wer wartet und wer übernimmt.
Routinefragen automatisiert bearbeiten – mit Regeln, die in verbundenen Systemen echte Aktionen ausführen und nicht nur Text entwerfen.
Bestellabfragen, Retouren, Versandstatus und Rechnungsdetails stehen neben jeder Nachricht; unterstützte Integrationen aktualisieren Datensätze direkt aus dem Thread.
Wenn die KI eskaliert, erhält der menschliche Agent die vollständige Historie und Daten – ohne Wiederholung für die Kundschaft.

Der KI-native Helpdesk, der Slack- und Teams-Chats in gelöste Tickets verwandelt
Tickets werden aus Channel-Threads oder privaten Bot-Nachrichten erkannt und erstellt – Anfragen werden nachverfolgbare Arbeit, ohne dass jemand seine Chat-App verlässt.
Die KI verbindet Gespräch, Historie des Anfragenden, angebundenes Wissen und Live-Systemdaten, um zu antworten und Aktionen auszuführen statt nur zu routen.
Gelöste Gespräche werden zu neuen oder aktualisierten Dokumenten, sodass die Wissensbasis aktuell bleibt und künftige Fragen automatisch abgefangen werden.
Freigaben, Aktualisierungen und mehrstufige Workflows in Jira, Linear, HubSpot, Salesforce, Workday, Okta, Stripe und weiteren Tools auslösen, plus Zapier, Make und Webhooks.

Kostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website

KI-first Kundenservice mit nativ integriertem KI-Agenten

Konversations-KI und Helpdesk speziell für E-Commerce-Marken

KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform für B2C-Messaging im großen Maßstab
KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform für B2C-Messaging im großen Maßstab

All-in-One-Kundenkommunikation mit Live-Chat, Chatbots und Self-Service
All-in-One-Kundenkommunikation mit Live-Chat, Chatbots und Self-Service
KI-Customer-Support-Plattform mit integriertem gemeinsamen Posteingang
KI-Customer-Support-Plattform mit integriertem gemeinsamen Posteingang

Ein gemeinsamer Posteingang für WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram und Webchat – mit KI-Agenten obendrauf.
Ein gemeinsamer Posteingang für WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram und Webchat – mit KI-Agenten obendrauf.

KI-gestützter gemeinsamer Posteingang, Live-Chat und Helpdesk für Online-Unternehmen
KI-gestützter gemeinsamer Posteingang, Live-Chat und Helpdesk für Online-Unternehmen

Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.

Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
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KI-Helpdesk, der alle E-Commerce-Kundennachrichten bündelt
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Agentische Kundenservice-Plattform, in der Teams und KI gemeinsam lösen
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