Intercom verzeichnet 2.764.543 monatliche Besuche mit -5,8 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig“. PagerGPT verzeichnet 8.692 monatliche Besuche mit -21 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage“.
KI-Kundenservice-Plattform mit nativem KI-Agenten in jedem Gespräch
No-Code-KI-Agent-Builder für Support und Vertrieb
| Dimension / Kennzahl | | |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | intercom.help | pagergpt.ai |
| Preismodell | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Freemium, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 2,76 Mio. (2.764.543) | 8692 (8.692) |
| MoM-Traffic-Delta | -170.523 (-5,8 %) | -2309 (-21 %) |
| Primärmarkt und Anteil | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (32,9 %) | 🇮🇳 Indien (73,7 %) |
| Direkte Besuche / Monat | 1,79 Mio. | 3447 |
| Nutzerbewertung | 4,7 | 3,9 |
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
KI-Kundenservice-Plattform mit nativem KI-Agenten in jedem Gespräch
Ein für Support trainierter KI-Agent, der Gespräche in Chat, E-Mail, Telefon und Slack löst und laut Intercom durchschnittlich rund 76 % Lösungsquote erreicht.
Bündelt Chat, E-Mail, Social Media und Messaging in einem Arbeitsbereich, damit Agenten jedes Gespräch mit vollständigem Kundenkontext sehen.
Verfolgt Kundenprobleme, Backoffice-Aufgaben und übergreifende Tracker-Tickets, damit nichts verloren geht und Kunden informiert bleiben.
Verwaltet und optimiert die Inhalte, die Fin, Copilot und das Help Center speisen, inklusive Reporting zur Leistung jedes Artikels über alle Touchpoints.
No-Code-KI-Agent-Builder für Support und Vertrieb
Verbinden Sie eine Website, Dateien oder Tools wie Notion und Zendesk, damit der Agent Ihre Inhalte und den Geschäftskontext sofort lernt.
Stellen Sie Agenten von einer Plattform aus auf Website, WhatsApp, Slack, Messenger und E-Mail bereit – ohne technische Einrichtung.
Agenten übernehmen Rückerstattungen, Bestellaktualisierungen, Terminbuchungen, Lead-Erfassung und Zahlungen über Tools wie Stripe und Calendly.
Verwalten Sie Gespräche in Echtzeit mit Team-Erwähnungen und Sofortbenachrichtigungen und eskalieren Sie sensible Chats bei Bedarf an eine Person.
Kostenlos / Open SourceCompletely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.
Kostenlos / Open SourceCompletely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.
Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools.
Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools.
Günstigere Preise mit einem übersichtlichen gemeinsamen Posteingang, aber weniger ausgefeilte KI-erste Automatisierung im Vergleich zu Intercom Fin.
Günstigere Preise mit einem übersichtlichen gemeinsamen Posteingang, aber weniger ausgefeilte KI-erste Automatisierung im Vergleich zu Intercom Fin.
SpezialisiertFaster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.
SpezialisiertFaster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.
KI-Kundenservice, der sofort antwortet und Chats in Umsatz verwandelt
KI-Kundenservice, der sofort antwortet und Chats in Umsatz verwandelt
Individuelle KI-Agenten, trainiert mit Ihrer Dokumentation und Wissensbasis
Individuelle KI-Agenten, trainiert mit Ihrer Dokumentation und Wissensbasis
Exzellentes Multi-Marken-Management und integrierte FAQ-Funktionen, aber insgesamt eine weniger moderne Benutzeroberfläche.
Exzellentes Multi-Marken-Management und integrierte FAQ-Funktionen, aber insgesamt eine weniger moderne Benutzeroberfläche.
Stärkere E-Commerce-Integrationen und automatisierte Workflows, aber weniger ausgefeilte native mobile Apps für Support-Mitarbeiter unterwegs.
Stärkere E-Commerce-Integrationen und automatisierte Workflows, aber weniger ausgefeilte native mobile Apps für Support-Mitarbeiter unterwegs.
SpezialisiertBesser geeignet für B2B-Technologieunternehmen, die komplexen Account-Kontext verfolgen, hat aber nicht die breite Konsum-Einzelhandelspräsenz von Intercom.
SpezialisiertBesser geeignet für B2B-Technologieunternehmen, die komplexen Account-Kontext verfolgen, hat aber nicht die breite Konsum-Einzelhandelspräsenz von Intercom.
Traditional helpdesk with solid multichannel ticketing, but slower innovation in generative AI support workflows.
Traditional helpdesk with solid multichannel ticketing, but slower innovation in generative AI support workflows.
SiteGPT is a no-code platform for building AI customer-support chatbots that answer visitor questions using your own website pages, documents and help content. It scans your sources, keeps the knowledge base refreshed on a schedule, and hands tricky conversations to human agents through integrations with tools like Slack, Crisp and Zendesk.
SiteGPT is a no-code platform for building AI customer-support chatbots that answer visitor questions using your own website pages, documents and help content. It scans your sources, keeps the knowledge base refreshed on a schedule, and hands tricky conversations to human agents through integrations with tools like Slack, Crisp and Zendesk.
YourGPT is a no-code AI agent platform that builds self-learning, multi-agent systems for customer support, sales and operations. Agents answer from your knowledge base, take real actions in connected tools, and deploy across web, WhatsApp, Instagram, Telegram, Slack and phone channels.
YourGPT is a no-code AI agent platform that builds self-learning, multi-agent systems for customer support, sales and operations. Agents answer from your knowledge base, take real actions in connected tools, and deploy across web, WhatsApp, Instagram, Telegram, Slack and phone channels.
