
Kostenlos / Open SourceCompletely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.
Intercom verzeichnet 2.764.543 monatliche Besuche mit -5,8 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig“. UIB (uib.ai) verzeichnet 0 monatliche Besuche mit -100 % Wachstum und einem Preismodell „Subscription (free trial) with custom Enterprise pricing“.

Omnichannel-Messaging und konversationelle KI in einer Plattform
| Dimension / Kennzahl | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | intercom.help | uib.ai |
| Preismodell | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Subscription (free trial) with custom Enterprise pricing |
| Monatliche Besuche | 2,76 Mio. (2.764.543) | 0 (0) |
| MoM-Traffic-Delta | -170.523 (-5,8 %) | -130 (-100 %) |
|---|
| Primärmarkt und Anteil | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (32,9 %) | 🌐 Global (—) |
|---|
| Direkte Besuche / Monat | 1,79 Mio. | 0 |
|---|
| Nutzerbewertung | 4,7 | 4,2 |
|---|
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
|---|

KI-Kundenservice-Plattform mit nativem KI-Agenten in jedem Gespräch
Ein für Support trainierter KI-Agent, der Gespräche in Chat, E-Mail, Telefon und Slack löst und laut Intercom durchschnittlich rund 76 % Lösungsquote erreicht.
Bündelt Chat, E-Mail, Social Media und Messaging in einem Arbeitsbereich, damit Agenten jedes Gespräch mit vollständigem Kundenkontext sehen.
Verfolgt Kundenprobleme, Backoffice-Aufgaben und übergreifende Tracker-Tickets, damit nichts verloren geht und Kunden informiert bleiben.
Verwaltet und optimiert die Inhalte, die Fin, Copilot und das Help Center speisen, inklusive Reporting zur Leistung jedes Artikels über alle Touchpoints.

Omnichannel-Messaging und konversationelle KI in einer Plattform
Bündelt WhatsApp, SMS, Sprache, E-Mail, Messenger, LINE, TikTok und Instagram-DMs in einem Dashboard mit einheitlichem Verlauf und Reporting.
Setzen Sie NLP-gestützte Agenten ein, die Absichten verstehen, rund um die Uhr antworten, dynamische API-Antworten nutzen und bei Bedarf an Menschen übergeben.
Binden Sie Messaging, Sprache, E-Mail und Benachrichtigungen mit latenzarmen, API-First-Bausteinen in eigene Produkte und Workflows ein.
Führen Sie Kampagnenversand durch, gewinnen Sie abgebrochene Warenkörbe per KI-Remarketing zurück und binden Sie Zahlungsanbieter für Conversational Commerce an.

Kostenlos / Open SourceCompletely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.

SpezialisiertChatte mit über 30 führenden KI-Modellen in einem aufgeräumten Workspace
#2
KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform für B2C-Messaging im großen Maßstab
KI-Customer-Support-Plattform mit integriertem gemeinsamen Posteingang
SpezialisiertFaster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.

Einfachere Einrichtung für kleine Unternehmen mit robusten integrierten Chatbots, aber weniger fortgeschrittene Enterprise-Ticketfunktionen.

Ein gemeinsamer Posteingang für WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram und Webchat – mit KI-Agenten obendrauf.

Exzellentes Multi-Marken-Management und integrierte FAQ-Funktionen, aber insgesamt eine weniger moderne Benutzeroberfläche.

SpezialisiertKundenorientierte KI-Agenten für Support, Vertrieb und Produktberatung

Stärkere E-Commerce-Integrationen und automatisierte Workflows, aber weniger ausgefeilte native mobile Apps für Support-Mitarbeiter unterwegs.
KI-CRM- und Omnichannel-Plattform, die Chats in Umsatz verwandelt

Omnichannel Conversational-AI-Suite für umsatzbringende Kundengespräche

Kostenlos / Open SourceCompletely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.
SpezialisiertChatte mit über 30 führenden KI-Modellen in einem aufgeräumten Workspace
KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform für B2C-Messaging im großen Maßstab
KI-Customer-Support-Plattform mit integriertem gemeinsamen Posteingang
SpezialisiertFaster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.
Einfachere Einrichtung für kleine Unternehmen mit robusten integrierten Chatbots, aber weniger fortgeschrittene Enterprise-Ticketfunktionen.
Ein gemeinsamer Posteingang für WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram und Webchat – mit KI-Agenten obendrauf.
Exzellentes Multi-Marken-Management und integrierte FAQ-Funktionen, aber insgesamt eine weniger moderne Benutzeroberfläche.
SpezialisiertKundenorientierte KI-Agenten für Support, Vertrieb und Produktberatung
Stärkere E-Commerce-Integrationen und automatisierte Workflows, aber weniger ausgefeilte native mobile Apps für Support-Mitarbeiter unterwegs.