Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. ServisBOT verzeichnet 3.068 monatliche Besuche mit -44,5 % Wachstum und einem Preismodell „Preise auf Anfrage“.
Autonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.
Hybride agentische KI mit menschlicher Aufsicht für regulierte Branchen
| Dimension / Kennzahl | | |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | salesforce.com | servisbot.com |
| Preismodell | Freemium | Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 111,91 Mio. (111.910.743) | 3068 (3.068) |
| MoM-Traffic-Delta | +2,4 Mio. (+2,2 %) | -2459 (-44,5 %) |
|---|
| Primärmarkt und Anteil | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (43 %) | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (98,1 %) |
|---|
| Direkte Besuche / Monat | 60,74 Mio. | 1208 |
|---|
| Nutzerbewertung | 4,4 | 4,2 |
|---|
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
|---|
Autonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.
Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
Hybride agentische KI mit menschlicher Aufsicht für regulierte Branchen
Menschliche Experten können sensible KI-Interaktionen in Echtzeit prüfen und halten Compliance und Kontrolle in den entscheidenden Momenten statt erst im Nachhinein.
Jede KI-Interaktion ist darauf ausgelegt, klar erklärbar und vollständig auditierbar zu sein, mit Aufsicht und Sicherheit ab dem ersten Tag.
KI-Agenten, Assistenten und Copiloten bearbeiten volumenstarke und komplexe Anfragen über alle Kanäle und eskalieren bei Bedarf an menschliche Mitarbeitende.
Gespräche werden zu strategischer Intelligenz, die Abwanderungsrisiko, Lebensereignisse und verpasste Chancen auf Konto- und Portfolioebene sichtbar macht.
Kostenlos / Open SourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
SpezialisiertHervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung.
SpezialisiertSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
#3
Kostenlos / Open SourceChatte mit über 30 führenden KI-Modellen in einem aufgeräumten Workspace
SpezialisiertVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen.
Kostenlos / Open SourceIndividuelle KI-Agenten, trainiert mit Ihrer Dokumentation und Wissensbasis
SpezialisiertSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Bietet außergewöhnlich ausgefeilte Kundenservice-Agenten, konzentriert sich jedoch auf maßgeschneiderte Konversations-KI statt auf breite CRM-Workflows.
Kostenlos / Open SourceKI-Agenten, die auf jedem Messaging-Kanal antworten, anbieten und Bestellungen aufnehmen
Bietet flexible No-Code-Multi-Agenten-Erstellung, aber ohne die tiefe Salesforce-CRM-Datenintegration und native Enterprise-Sicherheit.
Das KI-Betriebssystem für Enterprise-Customer-Experience
Kostenlos / Open SourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
SpezialisiertSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
Kostenlos / Open SourceChatte mit über 30 führenden KI-Modellen in einem aufgeräumten Workspace
SpezialisiertVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
Kostenlos / Open SourceIndividuelle KI-Agenten, trainiert mit Ihrer Dokumentation und Wissensbasis
SpezialisiertSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Kostenlos / Open SourceKI-Agenten, die auf jedem Messaging-Kanal antworten, anbieten und Bestellungen aufnehmen
Bietet flexible No-Code-Multi-Agenten-Erstellung, aber ohne die tiefe Salesforce-CRM-Datenintegration und native Enterprise-Sicherheit.
