
Deutlich bessere Dokumentenbearbeitung und Wissensverwaltung, aber weniger starre relationale Datenbankansichten und Prozessverfolgung.

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. SmartSuite verzeichnet 259.211 monatliche Besuche mit +2 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“.

SmartSuite is an AI-native work management platform that connects the data, automations, AI and reporting behind GRC, IT service delivery, project portfolios and business operations. Teams start in one solution area and expand as their workflows link together.
| Dimension / Kennzahl | ![]() | |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | salesforce.com | smartsuite.com |
| Preismodell | Freemium | Freemium |
| Monatliche Besuche | 111,91 Mio. (111.910.743) | 259.211 (259.211) |
| MoM-Traffic-Delta | +2,4 Mio. (+2,2 %) | +5068 (+2 %) |
|---|
| Primärmarkt und Anteil | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (43 %) | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (66,4 %) |
|---|
| Direkte Besuche / Monat | 60,74 Mio. | 187.194 |
|---|
| Nutzerbewertung | 4,4 | 4,3 |
|---|
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
|---|
Autonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.
Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.

SmartSuite is an AI-native work management platform that connects the data, automations, AI and reporting behind GRC, IT service delivery, project portfolios and business operations. Teams start in one solution area and expand as their workflows link together.
Model structured, validated data and link records across processes so a change in one place is reflected everywhere it matters.
Design and run end-to-end processes with no-code automation, approvals and orchestration, keeping every step auditable.
Built-in AI and agents bring faster insight, classification and drafting into the context of the work, on a governed platform.
Purpose-built suites for GRC, IT service delivery, project and portfolio management, and business operations, plus industry and framework templates.

Deutlich bessere Dokumentenbearbeitung und Wissensverwaltung, aber weniger starre relationale Datenbankansichten und Prozessverfolgung.


SpezialisiertZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.

Kostenlos / Open SourceMuch more powerful technical workflow automation and self-hosting capabilities, but lacks native structured project management views.
#3
SpezialisiertHervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung.

SpezialisiertSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
SpezialisiertVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen.
All-in-One-Kollaborationssuite für Teams und öffentliche Einrichtungen
Schnellere KI-generierte App- und Workflow-Erstellung, aber weniger robuste Enterprise-Projektportfoliomanagement-Funktionen.

SpezialisiertSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.

Kostenlos / Open SourceOpen-source relational database flexibility with self-hosting options, but fewer out-of-the-box advanced AI workflow agents.


Bietet außergewöhnlich ausgefeilte Kundenservice-Agenten, konzentriert sich jedoch auf maßgeschneiderte Konversations-KI statt auf breite CRM-Workflows.
SpezialisiertZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
Kostenlos / Open SourceMuch more powerful technical workflow automation and self-hosting capabilities, but lacks native structured project management views.
SpezialisiertSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
SpezialisiertVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
All-in-One-Kollaborationssuite für Teams und öffentliche Einrichtungen
SpezialisiertSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Kostenlos / Open SourceOpen-source relational database flexibility with self-hosting options, but fewer out-of-the-box advanced AI workflow agents.