
Kostenlos / Open SourceKostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website
Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. Solvea verzeichnet 20.906 monatliche Besuche mit +8,3 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage“.
KI-Kundenservice, der löst statt nur abzuwimmeln
| Dimension / Kennzahl | ||
|---|---|---|
| Offizielle Domain | salesforce.com | solvea.cx |
| Preismodell | Freemium | Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 111,91 Mio. (111.910.743) | 20.906 (20.906) |
| MoM-Traffic-Delta |
| +2,4 Mio. (+2,2 %) |
| +1599 (+8,3 %) |
| Primärmarkt und Anteil | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (43 %) | 🇵🇭 Philippinen (40,1 %) |
|---|
| Direkte Besuche / Monat | 60,74 Mio. | 14.165 |
|---|
| Nutzerbewertung | 4,4 | 4,4 |
|---|
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
|---|
Autonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.
Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
KI-Kundenservice, der löst statt nur abzuwimmeln
Deckt Vorverkaufs-, Bestell- und After-Sales-Fragen über E-Mail, Live-Chat, App und Help-Center ab und löst sie automatisch anhand Ihrer Wissensdatenbank und Geschäftsregeln.
Nimmt mehrsprachige Anrufe an und tätigt sie, leitet Anrufer in Echtzeit weiter und erstellt Anrufprotokolle und Zusammenfassungen für die Nachverfolgung.
Bündelt Tickets aus allen Kanälen an einem Ort und koordiniert die Übergaben zwischen KI und menschlichen Agenten, damit nichts verloren geht.
Selbstlernende Wissensdatenbank, Intent-Verständnis, Langzeitgedächtnis, automatisches Tagging, Berichte und KI-Qualitätsprüfung halten den Service konsistent.

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Kostenlos / Open SourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.


Kostenlos / Open SourceKI-first Kundenservice mit nativ integriertem KI-Agenten

SpezialisiertSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
SpezialisiertVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen.
Kostenlos / Open SourceKI-Customer-Support-Plattform mit integriertem gemeinsamen Posteingang

Kostenlos / Open SourceKI-gestützter gemeinsamer Posteingang, Live-Chat und Helpdesk für Online-Unternehmen


SpezialisiertSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.

Omnichannel Conversational-AI-Suite für umsatzbringende Kundengespräche

Bietet außergewöhnlich ausgefeilte Kundenservice-Agenten, konzentriert sich jedoch auf maßgeschneiderte Konversations-KI statt auf breite CRM-Workflows.

Bietet flexible No-Code-Multi-Agenten-Erstellung, aber ohne die tiefe Salesforce-CRM-Datenintegration und native Enterprise-Sicherheit.

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Bietet flexible No-Code-Multi-Agenten-Erstellung, aber ohne die tiefe Salesforce-CRM-Datenintegration und native Enterprise-Sicherheit.