Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. SupportAI verzeichnet 2.768 monatliche Besuche mit +95,1 % Wachstum und einem Preismodell „Freemium“.
Autonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.
SupportAI lets you build a custom AI chatbot trained on your own content — website pages, documents, product catalogues or videos — and deploy it on your site, WhatsApp, Messenger and other channels. It answers customer questions instantly, captures leads and hands conversations back to your team when needed.
| Dimension / Kennzahl | | |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | salesforce.com | supportai.com |
| Preismodell | Freemium | Freemium |
| Monatliche Besuche | 111,91 Mio. (111.910.743) | 2768 (2.768) |
| MoM-Traffic-Delta | +2,4 Mio. (+2,2 %) | +1349 (+95,1 %) |
|---|
| Primärmarkt und Anteil | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (43 %) | 🇻🇳 Vietnam (27,2 %) |
|---|
| Direkte Besuche / Monat | 60,74 Mio. | 1139 |
|---|
| Nutzerbewertung | 4,4 | 3,9 |
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| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
|---|
Autonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.
Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
SupportAI lets you build a custom AI chatbot trained on your own content — website pages, documents, product catalogues or videos — and deploy it on your site, WhatsApp, Messenger and other channels. It answers customer questions instantly, captures leads and hands conversations back to your team when needed.
Point SupportAI at your website, files, product pages or videos and it builds a knowledge base your chatbot answers from, with no code required beyond a single embed snippet.
Use the same chatbot on your website, WhatsApp, Messenger and other channels so customers get consistent answers wherever they reach out.
Beyond support, preconfigured use cases cover lead capture and email list growth, sales conversations, bookings and appointments, product recommendations, feedback collection and internal employee Q&A.
Edit, add and update the content your bot answers from, review real conversation transcripts, and monitor where answers fall short so you can close those gaps over time.
Kostenlos / Open SourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
SpezialisiertHervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung.
SpezialisiertSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
#3SpezialisiertVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen.
Individuelle KI-Agenten, trainiert mit Ihrer Dokumentation und Wissensbasis
Kundenorientierte KI-Agenten für Support, Vertrieb und Produktberatung
Bietet außergewöhnlich ausgefeilte Kundenservice-Agenten, konzentriert sich jedoch auf maßgeschneiderte Konversations-KI statt auf breite CRM-Workflows.
Bietet flexible No-Code-Multi-Agenten-Erstellung, aber ohne die tiefe Salesforce-CRM-Datenintegration und native Enterprise-Sicherheit.
Eigene KI-Agenten und Support-Chatbots, trainiert auf Ihren Daten – auf jedem Kanal
SiteGPT is a no-code platform for building AI customer-support chatbots that answer visitor questions using your own website pages, documents and help content. It scans your sources, keeps the knowledge base refreshed on a schedule, and hands tricky conversations to human agents through integrations with tools like Slack, Crisp and Zendesk.
YourGPT is a no-code AI agent platform that builds self-learning, multi-agent systems for customer support, sales and operations. Agents answer from your knowledge base, take real actions in connected tools, and deploy across web, WhatsApp, Instagram, Telegram, Slack and phone channels.
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