Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet eine Wachstumsrate von +2,2 % gegenüber dem Vormonat; Unthread verzeichnet -22,2 %.

Wie vergleichen sich die Preise?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein): Freemium. Bestehende Enterprise+-Kunden können über Salesforce Foundations (0 US$) kostenlos starten; nutzungsbasierte Optionen umfassen Flex Credits zu 500 US$ pro 100.000 Credits (0,10 US$ pro Standardaktion, 0,15 US$ pro Sprachaktion), 2 US$ pro Kundenkonversation oder 2 US$ pro Help-Agent-Resolution, während ungemessene Mitarbeiter-Sitz-Add-ons 125–150 US$/Nutzer/Monat kosten und Max-Editionen (Agentforce 1) ab 550 US$/Nutzer/Monat beginnen. Unthread: Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage. Unthread veröffentlicht keine Listenpreise und bietet keine Selbstregistrierung. Teams buchen eine Demo, um Kanäle, Workflows und Integrationen zu klären, und erhalten ein organisationsbezogenes Angebot; eine 14-tägige kostenlose Testphase wird beworben.

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Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) vs Unthread — Traffic (111,91 Mio. vs 27.017), Preise & Vergleich | Open AI Tools

Direkter Vergleich

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) vs Unthread

Q: Wie vergleichen sich Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) und Unthread beim monatlichen Traffic?

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) hat 111.910.743 monatliche Besuche, während Unthread 27.017 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

Q: Was sind Alternativen zu Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) und Unthread?

Weitere Tools in verwandten Kategorien sind tawk.to, Zapier, Intercom, Gong – Revenue AI OS, MindStudio.

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. Unthread verzeichnet 27.017 monatliche Besuche mit -22,2 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage“.

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)FreemiumTraffic-Spitzenreiter

Autonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.

Monatliche Besuche

111,91 Mio.

MoM-Geschwindigkeit

+2,2 %

Top-Markt

🇺🇸 Vereinigte Staaten

Analyse zu Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) ansehen salesforce.com

UnthreadKostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage

Der KI-native Helpdesk, der Slack- und Teams-Chats in gelöste Tickets verwandelt

Monatliche Besuche

27.017

MoM-Geschwindigkeit

-22,2 %

Top-Markt

🇺🇸 Vereinigte Staaten

Analyse zu Unthread ansehen unthread.io

Direkte Vergleichsmatrix für Traffic und Spezifikationen

Dimension / Kennzahl	Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)	Unthread
Offizielle Domain	salesforce.com	unthread.io
Preismodell	Freemium	Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage
Monatliche Besuche	111,91 Mio. (111.910.743)	27.017 (27.017)

MoM-Traffic-Delta	+2,4 Mio. (+2,2 %)	-7692 (-22,2 %)

Primärmarkt und Anteil	🇺🇸 Vereinigte Staaten (43 %)	🇺🇸 Vereinigte Staaten (38 %)

Direkte Besuche / Monat	60,74 Mio.	15.479

Nutzerbewertung	4,4	4,4

Unterstützte Plattformen	Website	Website

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Autonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.

Atlas Reasoning Engine und Long-Horizon Runtime

Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.

Low-Code Agent Builder und Agent Script

Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.

Multi-Agent-Orchestrierung und MCP-Interoperabilität

Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.

Agentforce Voice und Omnichannel-Deployment

Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.

Stärken und Vorteile

+Tiefer nativer Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte, Flows, Apex-Logik, MuleSoft-Integrationen und Data 360 ohne fragile Drittanbieter-Synchronisation.
+Flexible Abrechnungsmodelle 2026 lassen Unternehmen wählen zwischen Flex Credits pro Aktion (0,10 US$/Aktion), 2 US$ pro Konversation, 2 US$ pro Resolution oder ungemessenen Lizenzen pro Nutzer.
+Der enterprise-taugliche Einstein Trust Layer erzwingt Zero-Data-Retention bei externen LLM-Anbietern, PII-Masking und Toxizitätserkennung.
+Unterstützt offene Multi-Agent-Interoperabilität über Model Context Protocol (MCP) und mehrtägige Aufgabenausführung mit Long-Horizon.

Einschränkungen

–Verbrauchsbasierte Preise über Flex Credits, Data-360-Credits und Sitz-Add-ons sind schwer zu prognostizieren und verhindern die Mischung von Flex Credits und Konversationsmetern in derselben Org.
–Erfordert saubere, gut strukturierte Salesforce-CRM- und Data-360-Governance, um ungenaue Agentenaktionen zu vermeiden.
–Vollständige Enterprise-Funktionen bringen hohe Gesamtbetriebskosten mit sich; die Top-Editionen Max / Agentforce 1 erreichen 550 US$ pro Nutzer und Monat.

Unthread

Der KI-native Helpdesk, der Slack- und Teams-Chats in gelöste Tickets verwandelt

Conversational Ticketing in Slack und Teams

Tickets werden aus Channel-Threads oder privaten Bot-Nachrichten erkannt und erstellt – Anfragen werden nachverfolgbare Arbeit, ohne dass jemand seine Chat-App verlässt.

Lösung durch agentische KI

Die KI verbindet Gespräch, Historie des Anfragenden, angebundenes Wissen und Live-Systemdaten, um zu antworten und Aktionen auszuführen statt nur zu routen.

Selbstlernendes Wissen

Gelöste Gespräche werden zu neuen oder aktualisierten Dokumenten, sodass die Wissensbasis aktuell bleibt und künftige Fragen automatisch abgefangen werden.

Automatisierungen und 100+ Integrationen

Freigaben, Aktualisierungen und mehrstufige Workflows in Jira, Linear, HubSpot, Salesforce, Workday, Okta, Stripe und weiteren Tools auslösen, plus Zapier, Make und Webhooks.

Stärken und Vorteile

+Bedient Mitarbeitende und Kunden in Slack, Teams, E-Mail und Portalen, ohne einen weiteren Helpdesk-Login zu erzwingen
+Agentische KI führt echte Arbeit aus (antworten, freigeben, Systeme aktualisieren) statt nur zu klassifizieren und zu routen
+Die Wissensbasis wächst automatisch aus gelösten Gesprächen und reduziert wiederkehrende Tickets langfristig

Die besten Alternativen zu Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) und Unthread (12)

tawk.to

5,7 Mio./Monat

Kostenloser Live-Chat, Posteingang und KI-Helpdesk für deine Website

KI-ChatbotFreemium69% direkt

tawk.to Agenten-Dashboard mit Chat-Widget, Kontaktprofil und Vertriebspipeline

Zapier

5,1 Mio./Monat

Kostenlos / Open SourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.

AI WorkflowFreemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig44% direkt

Intercom

4,5 Mio./Monat

KI-first Kundenservice mit nativ integriertem KI-Agenten

AI AgentKostenlose Testversion, Kostenpflichtig+2,7 %

Screenshot des Intercom-Posteingangs, in dem KI-Agent und menschliche Agenten denselben Kundendatensatz nutzen

Gong – Revenue AI OS

2,3 Mio./Monat

SpezialisiertSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.

KI-VertriebPreise auf Anfrage+3 %

Gong-Dashboard mit Gesprächsanalysen und Pipeline-Insights

MindStudio

1,8 Mio./Monat

SpezialisiertVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.

AI AgentPreise auf Anfrage+14,2 %

MindStudio-Agenten-Workflow-Canvas mit Modell- und Integrationsknoten

Attio

1,7 Mio./Monat

Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen.

KI-CRMKostenlose Testversion, Preise auf Anfrage60% direkt

Attio-Dashboard mit Deal-Phasen, ICP-Scores, agentengenerierten Outreach-Entwürfen und Forecast-Ansicht

Re:amaze

455.787/Monat

KI-gestützter gemeinsamer Posteingang, Live-Chat und Helpdesk für Online-Unternehmen

KI-KundenserviceKostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage+3,6 %

Re:amaze Dashboard mit gemeinsamem Posteingang, KI-Agent und Chatverwaltung

Chatbase

396.383/Monat

SpezialisiertSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.

KI-ChatbotFreemium, Kostenpflichtig63% direkt

Chatbase-Dashboard mit Agent-Anweisungen, Aktionen und Multi-Channel-Bereitstellung

Richpanel

384.348/Monat

Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.

KI-KundenserviceKostenlose Testversion, Preise auf Anfrage79% direkt

Sierra

341.072/Monat

Bietet außergewöhnlich ausgefeilte Kundenservice-Agenten, konzentriert sich jedoch auf maßgeschneiderte Konversations-KI statt auf breite CRM-Workflows.

AI AgentPreise auf Anfrage+16,4 %

Sierra-Startseite mit KI-Agenten, Ghostwriter, Horizon und kanalübergreifenden Kundenerlebnis-Funktionen

Relevance AI

192.083/Monat

Bietet flexible No-Code-Multi-Agenten-Erstellung, aber ohne die tiefe Salesforce-CRM-Datenintegration und native Enterprise-Sicherheit.

AI AgentKostenlose Testversion, Preise auf Anfrage52% direkt

Relevance-AI-Dashboard mit Agenten-Tracing, Bestehensraten und Kosten pro Aufgabe

Kayako

168.212/Monat

Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.

KI-KundenservicePreise auf Anfrage+2,3 %

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) vs Unthread

Direkte Vergleichsmatrix für Traffic und Spezifikationen

Salesforce Agentforce (ehemals Einstein)

Stärken und Vorteile

Einschränkungen

Unthread

Stärken und Vorteile

Häufig gestellte Fragen: Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) vs. Unthread

Weitere Direktvergleiche

Die besten Alternativen zu Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) und Unthread (12)

Einschränkungen