Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. Virtual Scale verzeichnet 174 monatliche Besuche mit +107,1 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenpflichtig“.
Autonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.
KI-Mitarbeiter, die antworten, Gespräche starten und auf jedem Kanal nachfassen
| Dimension / Kennzahl | ||
|---|---|---|
| Offizielle Domain | salesforce.com | virtualscale.com |
| Preismodell | Freemium | Kostenpflichtig |
| Monatliche Besuche | 111,91 Mio. (111.910.743) | 174 (174) |
| MoM-Traffic-Delta |
|---|
| +2,4 Mio. (+2,2 %) |
| +90 (+107,1 %) |
| Primärmarkt und Anteil | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (43 %) | 🌐 Global (—) |
|---|
| Direkte Besuche / Monat | 60,74 Mio. | 60 |
|---|
| Nutzerbewertung | 4,4 | 4,4 |
|---|
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
|---|
Autonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.
Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
KI-Mitarbeiter, die antworten, Gespräche starten und auf jedem Kanal nachfassen
KI-Mitarbeiter beantworten Fragen, nennen Preise und buchen Termine über WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Anrufe, SMS und Website-Chat, rund um die Uhr.
Wählen Sie ein Kontaktsegment und starten Sie WhatsApp- oder KI-Anrufkampagnen; die KI führt jedes Gespräch weiter und fasst automatisch nach.
Produkte und Preise in Google Sheets nachschlagen und direkt in Google Calendar buchen, während das Gespräch läuft.
Flow stellt auf Ihrer Website Qualifizierungsfragen und macht aus Besuchen und Kampagnen Leads, die für einen KI-Anruf bereit sind.
Kostenlos / Open SourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
SpezialisiertHervorragender Kundensupport und Helpdesk-Workflow-Automatisierung, aber weniger geeignet für breites Enterprise-CRM und Vertriebsabwicklung.
SpezialisiertSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
#3SpezialisiertVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen.
Kostenlos / Open SourceAutonome KI-Agenten für WhatsApp, E-Mail, Sprache und jeden Kundenkanal.
KI-Kommunikationsplattform für Vertriebs- und Supportteams
Autonome KI-Agenten für jedes Kundengespräch, auf jedem Kanal
SpezialisiertSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Bietet außergewöhnlich ausgefeilte Kundenservice-Agenten, konzentriert sich jedoch auf maßgeschneiderte Konversations-KI statt auf breite CRM-Workflows.
KI-gestützte Omnichannel-Customer-Experience- und Contact-Center-Plattform
Enterprise-Sprach-KI-Agenten für Ihre am stärksten regulierten Telefonate
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