ACE for mcframe X ist eine offizielle Chrome-Erweiterung von Business Engineering Co., Ltd., dem Hersteller von mcframe X, einem Cloud-ERP für Fertigungsunternehmen. Die Erweiterung bettet einen KI-Chatbot direkt in die Arbeitsoberfläche des ERP ein, sodass alltägliche Aufgaben – Auftragsstatus prüfen, Lagerzahlen abfragen, Produktionsdaten einsehen – zu einem Dialog werden statt zu einer Suche durch verschachtelte Menüs.
Ausgangspunkt ist eine unbequeme Realität: ERP-Systeme sind dicht und für Neueinsteiger wenig zugänglich. ACE erlaubt es, das Anliegen in Alltagssprache zu formulieren, und liefert passende Daten sowohl aus dem eigenen Verantwortungsbereich als auch aus anderen Abteilungen. Das senkt den Schulungsaufwand für neue Mitarbeitende und reduziert das Hin und Her, wenn ein Team Einblick in die Zahlen eines anderen benötigt.
Da die Erweiterung vom ERP-Hersteller selbst stammt, bleibt sie am Datenmodell und an der Produkt-Roadmap von mcframe X ausgerichtet. Das Team erklärt, Funktionen fortlaufend auf Basis von Nutzerfeedback zu erweitern und an Veränderungen im Fertigungsumfeld sowie in der Technologie anzupassen. Die Erweiterung ist schlank, unterstützt Englisch und Japanisch und verursacht für mcframe-X-Kunden keine zusätzlichen Kosten.