Brevo ist eine integrierte Plattform für Kundenbindung, die von Hunderttausenden Unternehmen genutzt wird – von Einzelunternehmern bis zu Großkonzernen. Sie bündelt Kampagnen- und Automatisierungstools, transaktionale Nachrichten, Vertriebsmanagement und eine Kundendatenplattform, sodass Marketing-, Vertriebs- und Support-Teams mit denselben Daten arbeiten.
Die Kanäle umfassen E-Mail, SMS, WhatsApp, Web- und Mobile-Push, Live-Chat, Chatbot, VoIP-Telefonie und Mobile Wallet; auf der CRM-Seite gibt es eigene Pipelines, Vertriebsautomatisierung und Terminplanung. Integrationen reichen zu über 150 Tools wie Shopify, WordPress, Stripe und Zapier, und Entwickler erhalten eine offene API, SDKs und ausführliche Guides.
Brevo verfolgt einen AI-First-Ansatz mit seinen Aura-Agenten: Ein Marketing-Agent erstellt Texte und segmentiert Zielgruppen automatisch, ein Vertriebsassistent reichert Kontakte an und entwirft Ansprachen, ein Datenanalyst beantwortet Fragen in natürlicher Sprache, und ein Conversations-Agent fasst Chats zusammen und passt Antworten an. Es gibt einen kostenlosen Tarif, bezahlte Tarife skalieren mit E-Mail-Volumen und Kontakten.