ChartX

ChartX positioniert sich nicht als weiteres Abrechnungstool, sondern als Ersatz für die manuelle Abrechnungsabteilung. Betreiber von Assisted-Living-Einrichtungen in Kalifornien haben mit Medi-Cal-Ansprüchen zu tun, die einfach einzureichen, aber schwer zu bezahlen sind: Zahlungsavise treffen still ein, Ablehnungen verjähren, wenn niemand sie bearbeitet, und Widersprüche binden Personal, das eigentlich für Bewohner da sein sollte. ChartX automatisiert diese Arbeit und kombiniert sie mit einem US-Team, das ans Telefon geht.

Das Versprechen des Produkts ist Tempo und Transparenz. Das Onboarding wird als 30-minütiger Call beschrieben, in dem die Einrichtung Kostenträger- und Bewohnerdaten teilt, gefolgt von einem Livegang in rund zwei Wochen. Danach überwacht ChartX das Medi-Cal-Portal, archiviert jedes Remittance Advice, gleicht es mit eingereichten Ansprüchen ab und sendet der Einrichtung am Tag des Zahlungseingangs eine E-Mail. Lehnt Medi-Cal einen Anspruch ab, gibt ChartX an, ihn ohne Aufpreis zu finden, zu korrigieren und erneut einzureichen, und informiert den Betreiber erst nach der Lösung.

Da viel Routinearbeit automatisiert wird, für die herkömmliche Abrechnungsfirmen abrechnen, beansprucht ChartX, diese deutlich zu unterbieten. Die Website stellt direkte Vergleiche mit „den meisten Abrechnern“ an und betont HIPAA-Konformität sowie Verschlüsselung der Bewohnerdaten.