Dashworks positioniert sich als agentische Unternehmenssuche: Statt den gesamten Datenbestand in einen langsamen Index zu duplizieren, durchsucht es verbundene Tools zum Zeitpunkt der Anfrage, sodass Antworten den aktuellen Stand von Dokumenten, Tickets und Nachrichten widerspiegeln. Dieses Design macht auch Berechtigungsänderungen sofort wirksam, sodass Zugriffskontrolllisten stets eingehalten werden.\n\nNeben der Suche bietet Dashworks eine Bot-Plattform. Teams erstellen einen oder mehrere Assistenten für konkrete Anwendungsfälle – vom Onboarding neuer Mitarbeiter über Produktfragen bis zur Support-Triage und On-Call-Hilfe für Engineering. Derselbe Assistent läuft in Slack oder als Browser-Startseite, sodass Antworten dort ankommen, wo die Frage gestellt wird.\n\nDas Unternehmen hat öffentlich bekannt gegeben, sich mit HubSpot zusammenzuschließen, und vermarktet Dashworks weiter als KI-Antwortschicht für Support-, Vertriebs-, Engineering- und Produktteams. Zur Enterprise-Ausrichtung gehören SOC-2 Type 2, DSGVO und HIPAA Type 2 sowie Optionen für Zero-Data-Retention-Zugriff auf führende Modelle.
