Hedy positioniert sich als Coach, der im Moment wirkt. Statt nach dem Anruf ein Transkript zu liefern, hört es auf deinem Gerät mit und schlägt die richtige Frage, die schärfere Rückfrage oder das Detail vor, das du fast verpasst hättest. Dieser Echtzeit-Fokus unterscheidet es von herkömmlichen KI-Notiztools, und er richtet sich an alle, die in einem Gespräch spontan denken müssen: Vertriebsanrufe, Investoren-Pitches, Interviews, Vorlesungen, Coaching-Sitzungen und Arztbesuche.
Da kein Bot dem Anruf beitritt, läuft Hedy als Desktop-, Mobil- oder Web-App, die Audio lokal erfasst. Auf ausreichend leistungsfähiger Hardware lässt sich die lokale KI-Verarbeitung aktivieren, sodass Transkription, Zusammenfassungen und Vorschläge das Gerät nie verlassen und sogar offline funktionieren. Im standardmäßigen Cloud-Modus ist die Analyse flüchtig und wird laut Anbieter nie gespeichert oder zum Trainieren von Modellen genutzt. In beiden Fällen ist das Ergebnis gleich: durchsuchbares Transkript, strukturierte Notizen, Entscheidungen, Aufgaben, Highlights und eine automatische Recap-E-Mail.
Hedy baut außerdem mit der Zeit Kontinuität auf. Topics und Sitzungskontexte speichern Wissen über einen Kunden, ein Projekt oder ein wiederkehrendes Meeting und erlauben Fragen über vergangene Gespräche hinweg – nützlich, wenn sich derselbe Faden Woche für Woche wiederholt. Es unterstützt über 30 Sprachen, importiert Aufnahmen und YouTube-Videos und verbindet sich mit Claude, ChatGPT, Zapier, n8n und Webhooks, damit Erkenntnisse in andere Tools fließen. Bei der Compliance verweist Hedy auf eine unabhängige SOC-2-Type-I-Prüfung und eine HIPAA-Bewertung, GDPR-Dokumentation und DPA-Vereinbarungen, mit HIPAA-BAA und Unterstützung bei der Sicherheitsprüfung in der Enterprise-Stufe.
