Isahit positioniert sich als Partner für ethisches Outsourcing von Organisationen, die menschliches Urteilsvermögen in ihrer KI-Pipeline benötigen. Statt nur Software zu verkaufen, organisiert das Unternehmen eine betreute Community digitaler Arbeitskräfte – nach eigenen Angaben über 1.000 Annotatoren und 18.000 beeinflusste Personen – und kombiniert sie mit Projektmanagern, Qualitätssicherung und der Human-by-API-Plattform. Kunden können im Isahit-Tool, im eigenen Stack oder in einem Partnerwerkzeug annotieren.
Der Leistungsumfang umfasst klassisches Data Labeling (Bild- und Videoannotation, Objekterkennung, NLP-Extraktion, Sprache und Audio) sowie neue Aufgaben der generativen KI: Reinforcement Learning from Human Feedback, Red-Teaming, Prompt-Monitoring, menschliche Bewertung von Modellausgaben und unabhängige Tests für die AI-Act-Konformität. Auf der Betriebsseite übernimmt Isahit repetitive Backoffice-Aufgaben wie Dateneingabe, KYC/KYB-Prüfungen, Katalog-Anreicherung und Review-Moderation, vor allem für E-Commerce-, Retail- und Serviceteams.
Differenzierungsmerkmale sind soziale Wirkung und Governance. Das Unternehmen ist zertifizierte B-Corp, verspricht Teilzeitflexibilität, faire Bezahlung und den Verzicht auf die Annotation gewalttätiger Inhalte und setzt Bias-Korrektur sowie Lokalisierung ein, damit Modellausgaben zur jeweiligen Kultur passen. Da auf Kundenwerkzeugen und APIs gearbeitet wird, können regulierte oder sicherheitsbewusste Käufer ihre Daten in der bevorzugten Umgebung halten.
