Kroolo bezeichnet sich als „AI WorkOS für Menschen und Agenten". Es ist kein Einzweck-Werkzeug, sondern der Versuch, einen Stapel getrennter Anwendungen — Projektmanagement, Dokumente, Chat, Dashboards und Unternehmenssuche — durch eine verbundene Umgebung zu ersetzen. Projekte, Aufgaben, Boards, Timelines, Ziele, Dokumente und Gespräche existieren nebeneinander und speisen eine gemeinsame Kontextschicht, über die die KI reasoning betreiben kann.
Die zweite Hälfte des Produkts ist Kroolo Search, eine berechtigungsbewusste Unternehmenssuch- und Intelligence-Schicht. Sie verbindet sich mit Systemen wie Salesforce, HubSpot, Workday, SharePoint, Slack, Jira und Zendesk und beantwortet natürlichsprachige Fragen mit Quellenangaben. Da Zugriffsrechte aus den verbundenen Tools übernommen werden, respektieren Antworten die Rechte, die Nutzer bereits haben.
Darüber liegt die Agenten-Schicht. Kroolo bietet Dutzende spezialisierte Agenten für Projektlieferung, Engineering, QA, Marketing, Vertrieb, Betrieb, HR und Support; eigene Agenten lassen sich ohne Code zusammenstellen. Unterstützt wird Multi-Model-Orchestrierung über Claude, GPT und Gemini, außerdem werden SOC 2 und ISO 27001 als Konformität angegeben — gerichtet an Enterprise-Käufer mit Governance- und Audit-Anforderungen.
