myReach positioniert sich als KI-Plattform für Unternehmenswissen. Die Suche setzt nicht auf Keyword-Treffer: Sie analysiert die gesamte Wissensbasis und liefert die semantisch ähnlichsten Inhalte zurück, sodass ein Mitarbeiter eine Richtlinie, ein altes Angebot oder eine in einer Aufnahme verborgene Antwort findet, ohne zu wissen, wo sie liegt. Das Unternehmen gibt an, dass Informationen dadurch rund zehnmal schneller gefunden werden, und dass die Lösung sich in bestehende Tools integriert.
Über der Suche liegt myGenie, ein No-Code-Agenten-Builder. Teams erstellen Assistenten für internen Support, Mitarbeiter-Onboarding, HR oder Kundenservice, passen Persönlichkeit und Ton ohne Engineering-Hilfe an und beobachten die Nutzung, um Probleme früh zu erkennen. Die Wissensbasis speist sich zudem aus mehr als reinem Text: OCR liest Text in Bildern, Audio wird transkribiert und die Plattform empfiehlt Beziehungen zwischen verwandtem Wissen, sodass der Graph mit der Nutzung wächst.
Für ein Produkt, das das Unternehmensgedächtnis verwahrt, ist Sicherheit ein zentrales Argument. myReach nennt ISO-27001-Zertifizierung und DSGVO-Konformität, verschlüsselt Daten mit AES-256 und TLS 1.3, unterstützt SSO und MFA und bietet Self-Hosting. Zudem gibt es kostenlose Chrome- und Firefox-Erweiterungen, und das Produkt erreichte Platz drei des Tages bei Product Hunt.
