Probook AI greift die tägliche Realität von Disponenten im Hausdienstleistungsbereich auf: Dutzende Anrufe, ein volles Auftragsboard und die ständige Frage, welcher Techniker welchen Auftrag übernehmen sollte. Statt Teams auf eine neue Plattform zu zwingen, kommt Probook als Chrome-Erweiterung, die sich über den CRM-Bildschirm legt, in dem Disponenten ohnehin arbeiten. Dieser Overlay-Ansatz erspart ein Migrationsprojekt und die Einarbeitung in eine neue Oberfläche.
Die zentrale Intelligenz liegt in der Zuordnung von Technikern zu Aufträgen anhand historischer Daten. Anders als einfache Rotations- oder Näheregeln gewichtet Probook vergangene Leistung und Routenoptimierung, sodass der zugewiesene Techniker derjenige ist, der den Auftrag am wahrscheinlichsten profitabel und effizient abschließt. Das Ergebnis ist ein Dispositionsboard, das sich mit besseren Entscheidungen füllt als ein manueller Drag-and-drop-Prozess.
Probook ist für das Handwerk gebaut – HVAC, Sanitär und Elektro –, wo die Marge davon abhängt, dass Fahrzeuge effizient unterwegs sind. Da es als Erweiterung und nicht als Ersatz funktioniert, fügt es sich in einen bestehenden Field-Service-Stack ein und legt eine KI-Ebene darüber. Preise werden nicht veröffentlicht; die kommerziellen Bedingungen klärt der Anbieter im direkten Gespräch.
