Snappy basiert auf einer einfachen Idee: Menschen mögen Geschenke, die sie wirklich wollen – also lässt man Empfänger wählen. Statt einen einzelnen Artikel festzulegen, setzt der Absender ein Budget und sendet eine kuratierte Kollektion, ein automatisiertes Programm oder ein Einzelprodukt; der Empfänger wählt sein Geschenk aus einem Katalog mit über 350.000 Produkten aus Technik, Mode, Food, Wellness und Erlebnissen. Das Unternehmen gibt an, mehr als 9 Millionen Geschenke in über 150 Ländern zugestellt zu haben.
Der KI-Geschenkassistent ist in den Versandablauf integriert. Sie beschreiben Person und Anlass und erhalten passende Vorschläge – hilfreich für Feiertagsgeschenke, Massenprogramme, Geburtstage und Dankesanlässe. Programme können bei Ereignissen wie Firmenjubiläum oder Neueinstellung automatisch ausgelöst werden, und die Zustellung erfolgt per E-Mail, SMS, Link, Slack oder Microsoft Teams, wobei Empfänger Adresse und Größe selbst angeben.
Über Geschenke hinaus übernimmt Snappy Marken-Merch von Design über Produktion bis zur globalen Auslieferung und bietet Snappy Stores für Firmenshops. Größere Organisationen erhalten SSO und Admin-Kontrollen, HRIS-Synchronisation mit Workday, BambooHR, Rippling, ADP und über 40 weiteren Systemen, Budgets pro Team mit konsolidierter Abrechnung sowie ein dediziertes Customer-Success-Team. Für Produktteams lassen sich mit der Gifting API Geschenke aus jedem Ereignis auslösen oder der Katalog über die Marketplace API direkt einbetten, während Snappy die Fulfillment-Abwicklung übernimmt.
